Трансперсональная психология / Технология социальной работы / Специальная психология / Специальная педагогика / Социальная работа / Социальная психология / Самосовершенствование / Психология общения / Психология влияния и манипулирования / Психологическое консультирование / Психологическое исследование личности / Психологические тренинги / Психологическая коррекция / Психологическая диагностика / Практическая психология / Политическая психология‎ / Педагогическая психология / Педагогика / Парапсихология / Основы психологии / Основы педагогики / Олигофренопсихология / Образование, воспитание и развитие детей / Методология современного образовательного процесса / Медиапсихология‎ / Логопедия / Клиническая психология / История психологии / Зоопсихология / Детский аутизм / Деловое общение / Воспитательный процесс / Методики преподавания / Коучинг
<< Предыдушая Следующая >>

ПРИЛОЖЕНИЯ ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

Тема 1. Разрешение конфликтных ситуаций -

Можете ли вы найти выход из конфликтной ситуации (опросник Томаса); -

Диагностика межличностных отношений или конфликтный ли Вы человек? (тест); -

Что вы за птица? (тест).

Литература: 1.

Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. - М.: АСТ-ПРЕСС, 1999. - 376 с. (с.294-316). 2.

Козлов Н. Как относиться к себе и людям, или практическая психология на каждый день. - 2-е изд.. , перераб. и доп. - М.: Новая шк., 1996. - 320 с. (54-67).

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения -

Невербальные характеристики общения (опросник); -

Оценка коммуникативности (тест); -

Общительность (тест); -

Уровень коммуникативного контроля в общении

(тест). -

Что говорят вам мимика и жесты? (тест).

Литература: 1.

Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д.

Бреус. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 288 с. (с.148). 2.

Столяренко Л. Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2001. - 736 с. (с. 637). 3.

Энциклопедия психологических тестов. - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. - 496 с. (с.78).

Тема 3. Принципы выхода из ситуаций затрудненного общения -

Тест «Эгоцентрических ассоциаций» Т.

Шустровой; -

Методика определения уровня субъективного контроля (УСК).

Литература:

1. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус

Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 288 с. (с.216).

Тема 4. Стили общения -

Методика А.Л.Журавлева для определения стиля руководства; -

Ваш стиль общения (тест); -

Определение вашего стиля управления (тест). Литература: 1.

Найн А.Я. Культура делового общения. - Челябинск, 1997. - 256 с. (с. 110, 135). 2.

Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.292). 3.

Энциклопедия психологических тестов. - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. - 496 с. (с.87).

Тема 5. Оценка индивидуальных возможностей в общении -

Тесты для оценки индивидуальных возможностей в общении; -

Конфликтны ли вы?

Литература: 1.

Найн А.Я. Культура делового общения. - Челябинск, 1997. - 256 с. (с.195). 2.

Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.238). 3.

Энциклопедия психологических тестов. - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. - 496 с. (с.53).

Тема 6. Оценка агрессивности в отношениях -

Тест Ассингера; -

Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского).

Литература:

1. Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.209, 230).

Тема 7. Самоконтроль в общении -

Тест на оценку самоконтроля в общении; -

Тест оценки коммуникативных умений; -

Умение слушать (тест); -

Приятно ли с вами общаться? (тест).

Литература:

1. Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.235, 238, 287, 290).

Тема 8. Деловые дискуссии -

Фазовая структура процесса общения (упражнение); -

Предметная позиция (упражнение); -

Ролевая структура (упражнение); -

Правила ведения дискуссии (упражнение); -

Публичное выступление (упражнение).

Литература:

1. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2001. - 736 с. (с.700).

Тема 9. Виды и техника слушания -

Испорченный телефон (упражнение); -

Отработка трехтактной схемы слушания (упражнение).

Литература: 1.

Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2001. - 736 с. (с.679). ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

по дисциплине «Основы делового общения» 1.

Общение, его объект и предмет. 2.

История проблемы общения. 3.

Подходы к проблеме общения. 4.

Основные характеристики общения и его типы. 5.

Влияние индивидуальных особенностей личности в процессе общения. 6.

Проявление эмоций и чувств личности в деловом общении. 7.

Гнев. Отвращение-возмущение. Презрение- неуважение. 8.

Деловое общение и его слагаемые. 9.

Уровни общения. 10.

Задачи и основные категории этики деловых отношений. 11.

Правила и нормы этики деловых отношений. 13.

Заповеди делового человека. 14.

Этика ведения телефонного разговора. 15.

Вербальные и невербальные средства общения. 16.

Современные технические средства коммуникации. 17.

Передача информации, техника постановки вопроса. 18.

Искусство слушать. 19.

Полифоничность реального диалога. 20.

Цели спора. Правила спора. 21.

Запрещенные и разрешенные приемы полемики. 22.

Стратегия борьбы за победу в споре. 23.

Ошибки и уловки в споре. 24.

Конфликт и его характеристика. 25.

Четырехшаговый метод преодоления разногласий. 26.

Способы предупреждения конфликта. 27.

Правила поведения при возникновении конфликта. 28.

Поведение при общении с другими людьми. 29.

Организация и проведение деловых контактов. 30.

Документальное обеспечение делового процесса общения. 31.

Психологическая безопасность в процессе делового общения. 32.

Психология подбора персонала и найма на работу. 33.

Деловые и межличностные отношения. 34.

Культура делового общения в трудовом коллективе. 35.

Межличностная и социально-психологическая несовместимость. 36.

Влияние и взаимовлияние в условиях общения. 37.

Общение и формирование жизненной позиции личности. 38.

Факторы работоспособности. 39.

Стресс. Виды стрессов и их характеристика. 40.

Причины стрессов в работе специалиста. 41.

Основы психогигиены. 42.

Законы управления общением. 43.

Правила делового стиля общения. 44.

Грани аргументации в процессе общения. 45.

Психологические барьеры в процессе общения. 46.

Пути преодоления социально-психологических барьеров общения.

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "ПРИЛОЖЕНИЯ ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»"
  1. ВВЕДЕНИЕ
    Деловое общение сегодня - один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения разнообразных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться. Главное в деловом общении - искусство взаимодействия собеседников. Только через живое и непосредственное общение осуществляется процесс
  2. Л. Д. Столяренко. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ, 2005

  3. А.Н. АСАДОВ Н.Н. ПОКРОВСКАЯ О.А. КОСАЛИМОВА. Культура делового общения: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. - 156 с., 2010

  4. Скибицкий Э.Г., Скибицкая И.Ю.. Основы делового общения: Учебное пособие. - Новосибирск: НГАСУ. - 388 с., 2008

  5. Шеламова Г. М.. Культура делового общения при трудоустройстве : учеб. пособие. — 2-е иэд, стор. М. : Издательский центр “Академия”. — 04 с. — (Деловая культура)., 2009

  6. СПИСОК РЕФЕРАТОВ 1.
    Культура делового общения. 2. Конфликты в общении. 3. Правила проведения деловых бесед. 4. Управление: искусство общения. 5. Общение и оптимизация совместной деятельности. 6. Обратная связь в межличностном общении. 7. Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия личностей. 8. Основные характеристики культуры делового
  7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
    По изученной мною теме можно сделать вывод, что деловое общение это процесс взаимодействия между двумя или более людьми, которые обмениваются важной информацией в сфере их профессиональной деятельности. Деловое общение очень полезно в сфере бизнеса, потому как бизнес это профессиональная деятельность, в сфере которой люди устанавливают друг с другом контакт для получения важной информации, чтобы
  8. Леонов Н. И.. Психология делового общения: Учеб. пособие. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-со- циального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. — 256 с. — (Серия «Библиотека психолога»)., 2005

  9. В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Гербачевский и др.. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под общей ред. А. А. Крылова, С. А. Маничева. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер. — 560 с.: ил. — (Серия «Практикум по психологии»), 2003

  10. . Вопросы для самопроверки 1.
    Что представляет собой деловое общение? 2. Назовите условия, способствующие результативности делового общения. 3. Какие компоненты входят в структуру делового общения? Дайте их краткую характеристику. 4. Назовите виды общения и кратко их охарактеризуйте. 5. Какие Вы знаете фазы коммуникативного акта? 6. Дайте краткую характеристику позиций партнеров в
  11. Содержание делового общения
    Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Общение подразумевает взаимосвязи, взаимопонимание, взаимопереживание, взаимовлияние, проявляющиеся в обмене информацией или без него. Воспользуемся следующим определением: общение - «групповой процесс, в основе которого лежит обмен между
  12. ВВЕДЕНИЕ
    Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными, начальником или
  13. К читателю
    Динамичное развитие современного рынка труда, появление новых специальностей, высокая конкуренция среди молодых работников требуют от соискателя помимо его профессиональных качеств также хороших знаний культуры делового общения. Подчас умение произвести благоприятное впечатление на работодателя, вести беседу и телефонные переговоры, составлять резюме и деловые письма может сыграть решающую роль
  14. §1. Понятие деловой беседы
    Деловые беседы (деловые встречи, совещания, беседы) – это одна из важнейших форм управленческой деятельности. Деловые беседы – это форма межличностного общения обмен взглядами, точками зрения, информацией, мнениями, направленными на решение проблемы. Функции бесед: – Взаимное общение работников из одной сферы; – Совместный поиск, выдвижение, оперативная разработка
  15. ПРАКТИКУМ
    ПРАКТИКУМ
  16. ПРАКТИКУМ
    ПРАКТИКУМ
  17. uchebnikfree.com. Организация делового общения, 2010

  18. Неизвестно. Шпоры по психологии делового общения, 2010

  19. § 2. Виды делового общения
    По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические. К монологическим видам относятся: – Приветственная речь; – Торговая речь (реклама); – Информационная речь; – Доклад (на заседании, собрании). Диалогические виды: –
  20. Глава 8 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ
    Глава 8 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
Портал "Изба-Читальня" © 2014
info@uchebnikfree.com




Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru