Вопрос 27. Планирование бюджета рабочего времени библиотеки. Бизнес-план

1 . Определение фонда рабочего времени 2..

Этапы планирования /" [~Г | Т~:. Г | ; [ 3.

Бизнес-план библиотеки: определение

.. \..ц 1. 11I• 1-1-4- Т

4: Прдгшовка бизнес-плана П1ПН'1 ^Разделы бизнес-плана библиотеки - г - - 1.

Фонд рабочего времени — это число рабочих дней библиотеки, структурного подразделения, отдельного сотрудника, исчисленное из общего числа дней в году за вычетом выходных и праздничных дней, потерь рабочего времени по временной нетрудоспособности и т. д., и пересчитанное в количество рабочих часов в год. 2.

Планирование бюджета рабочего времени библиотеки предполагает проведение следующих мероприятий: ?

определение объема работы библиотеки на основе исчисленного фонда рабочего времени — включает: •

составление перечня работ, которые будут проводиться библиотекой в течение года каждым сотрудником, структурным подразделением и библиотекой в целом;

. подсчет количества рабочего времени, необходимого для выполнения как каждого вида, так и всего объема работ на основе норм библиотечного труда; •

сравнение полученного результата с фондом рабочего времени; ?

равномерное распределение работы между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками. При этом может обнаружиться, что количество часов, которое потребуется для выполнения намеченного объема работ, больше или меньше годового фонда рабочего времени, в связи с чем необходимо привести в соответствие планируемый объем работ с фондом рабочего времени путем: •

увеличения или уменьшения объема намеченных к выполнению работ;

введения новых процессов и операций или отказа от операций, включенных первоначально; •

применения более прогрессивных норм выработки; •

дополнительного привлечения читательского актива и т. д.; ?

сопоставление фонда рабочего времени и запланированного его расхода по структурным подразделениям; ?

принятие соответствующих управленческих решений в целях равномерного распределения работ между отделами и филиалами.

Планирование по нормам в соответствии с фондом рабочего времени сделает план библиотеки реально выполнимым, будет способствовать лучшей организации труда, снижению потерь рабочего времени.

Проблема рационального планирования не должна ограничиваться соответствием объема работ фонду рабочего времени коллектива библиотеки.

Суть использования принципов бизнес-планирования-. ?

научиться преуспевать, избегая неудач; ?

предвидеть возможные позитивные и негативные аспекты деятельности библиотеки;

рационально организовывать трудовой процесс; распределять обязанности между сотрудниками. 3.

Бизнес-сан представляет собой экономическое обоснование разработки и внедрения новых и/или улучшения качества и модернизации существующих услуг с точки зрения технических и экономических позиций (включая определение уровня потенциального спроса); документ, в котором анализируется производственно-хозяйственная и сбытовая деятельность библиотеки и пути ее оптимизации.

Его целью является разработка и развитие стратегий предпринимательской активности библиотек на определенный период времени, которая включает: ?

внедрение платных услуг. Как некоммерческая организация библиотека не ставит перед собой задачу максимального извлечения материальной прибыли от предоставления платных услуг пользователям, но она нуждается в дополнительных источниках финансирования; ?

предпринимательскую деятельность на основе маркетинговых исследований: •

внешней среды; •

потребностей пользователей; •

поведения конкурентов и т. п.; ?

привлечение в библиотеку денежных средств благотворительных организаций, частных лиц и т. д. — для этого применяются. •

грант — дар, помощь библиотеке со стороны спонсоров, деловых заинтересованных лиц; •

фандрайзинг — поиск внебюджетных источников финансирования для библиотеки на благотворительные цели; •

патронаж — покровительство библиотеке не только финансовое, но и организационное, оказываемое на стабильной и долговременной основе.

Бизнес-план позволяет библиотек?- ?

ранжировать действия по степени важности и непрерывно, этап за этапом следовать к реализации цели. Бизнес-план является инструментом, с помощью которого возможен постоянный КРНтШЬ и управление: •

производством библиотечных услуг; •

маркетинговыми мероприятиями библиотеки; выявлять сильные и слабые стороны своей деятельности; соотносить затраты на реализацию проекта с располагаемыми ресурсами, имеющимися в бюджете, на основе данных о количестве: •

предполагаемых заказчиков платных услуг (фирм, учреждений, организаций и физических лиц); •

заказанной библиотечной продукции; •

материалов, подлежащих продаже; •

(предполагаемых) средств, которые поступят на счет библиотеки от реализации платных услуг; ?

оценить уровень качества предлагаемых и планируемых услуг — для этого определяются: •

необходимый объем услуг; •

сроки предоставления услуг; •

круг потенциальных пользователей; •

возможные системы скидок, льгот и т.

спрогнозировать емкость рынка и перспективы его развития; ?

предусмотреть конечные результаты своей деятельности; ?

определить возможные пути выхода из непредвиденных ситуаций, поиска дополнительных внебюджетных источников финансирования; ?

установить критерии оценки внедряемой маркетинговой концепции; ?

обосновать процессы сегментации (разделения) рынка на отдельные группы пользователей, имеющие сходные по структуре потребности; ?

определить круг специалистов (сотрудников), способных реализовать поставленную цель. Здесь отражаются связи библиотеки с научными и производственными коллективами 4.

Основное правило при подготовке бизнес-плана библиотеки состоит в том, что в нем необходимо отразить все элементы, которые могут заинтересовать пользователя этой информации.

Бизнес-план поможет поднять престиж библиотеки в деловом мире, выступить в качестве своеобразного гаранта ее важности и полезности.

Разрабатывая и реализуя данную форму планирования, библиотека зарекомендует себя в качестве надежного партнера и полноправного рыночного субъекта.

В процессе разработки бизнес-тана принимают участие специалисты разного уровня. ?

методисты; ?

бухгалтеры; ?

юристы; ?

маркетологи; ?

специалисты по рекламе и формированию номенклатуры услуг, цен, продвижению услуг.

Бизнес-план может носить характер текущего (1 год) или перспективного (на 3—5 лет) плана.

В процессе подготовки бизнес-плана библиотеки составители опираются: ?

на анализ библиотечных реалий, способствующих или затрудняющих реализацию данного проекта; ?

наличие необходимых ресурсов (материально-технических, кадровых и т. д.); ?

специфику услуг, предлагаемых читателям; ?

освоение рыночной ниииг, ?

возможности конкурентов, спонсоров, деловых партнеров; потенциал сотрудников библиотеки; перспективы совершенствования технологий; социально-психологический климат в коллективе и т. д.

В бизнес-плане\

раскрывается основная идея задуманного проекта; помещаются реквизиты библиотеки (название и адрес, имена и адреса учредителей, номер расчетного счета в банке); вносится описание инициативной хозяйственной деятельности, включая характеристику форм собственности.

В зависимости от характера предлагаемого проекта бизнес- план может содержать разделы, отражающие его специфические особенности.

Разделы документа: титульный лист;

резюме, которое трактуется как самостоятельный рекламный документ, содержащий основные положения всего бизнес-плана; ?

общие сведения о библиотеке и цели, поставленной в бизнес- плане.

продукты и услуги. Необходимо дать пользователю глубокое понимание особенностей и преимуществ продуктов и/или услуг библиотеки (если этого не происходит, то невозможно объективно оценить бизнес-план); ?

рынок. В этом разделе содержатся сведения, помогающие потребителю информации понять рынок, на котором действует библиотека или на который она хочет выйти, и позволяющие ему оценить конкурентов библиотеки; ?

стратегия маркетинга Этот раздел должен показать, почему потребителям выгодно пользоваться продуктами и/или услугами библиотеки и каким образом политика ценообразования библиотеки и продвижения услуг на рынок способствует их выбору; ?

организация производства услуг с описанием технологии осуществления проекта Наполнение данного раздела зависит от цели, для достижения которой составляется бизнес-план. Представленная информация раскрывает следующие аспекты: •

какие ресурсы и на каком уровне требуются для реализации поставленной цели (финансы, помещение, оборудование, персонал, информационные ресурсы);

. какова технология исполнения проекта (как и когда будут достигнуты стартовые условия для осуществления того или иного мероприятия и каким образом будет строиться дальнейшая работа; какова технологическая цепочка изготовления продукта и/или предоставления услуги); •

какими способами предполагается осуществлять контроль качества;

. каков режим работы библиотеки; ?

персонал и организационная структура. Дается информация о тех, кто будет осуществлять данный проект; ?

риск. Высвечиваются проблемы, могущие возникнуть при претворении проекта в жизнь, и перечисляются те действия, которые будут предприняты для сведения вероятного риска к минимуму; ?

финансовый менеджмент. Сообщается о потребностях в денежных средствах, необходимых для реализации проекта, и доказывается сбалансированность поставленных задач с финансовыми возможностями (максимальные и минимальные потребности в деньгах, информирование о том, как быстро могут выплачиваться долги, и т.

как предполагается финансировать проект — за счет средств, полученных извне или только за счет внутренних средств;

. какова доля каждого из источников финансирования, если используются средства из разных источников.

В бизнес-гыане библиотеки должны быть даны ответы на следующие вопросы'. ?

какие виды рекламы предлагаемых услуг будут использованы: •

наглядные; •

устные; •

печатные; •

комплексные; ?

для какой аудитории предназначена реклама (обращение к конкретной целевой аудитории); ?

как будет организована персональная продажа библиотечных услуг конкретным пользователям (организация процесса обслуживания потребителя); ?

какие эффективные методы по стимулированию сбыта библиотечных услуг следует предпринять; ?

какие мероприятия по связям с общественностью планируются (встречи с местной администрацией, представителями коммерческих структур, политических партий и общественных объединений); ?

что необходимо сделать для создания фирменного стиля библиотеки (разработка знака библиотеки, названия, логотипа, лозунга/девиза, сувениров, печатной продукции, визиток, открыток и т. п.).