Вопрос 23. Управленческая деятельность в библиотеке

управления

Управленческш сак работник аппарата ы Й ~'Г П—к1—г }"1 Т"1 Т"Т—Г71— й\ гНруд: особенности- и < шо щ У правленческое решение в библиотеке гг

1— 1- -< — 1

1. Работники аппарата управления разделены на три категории: ?

руководители — наделены правами принятия решений; ?

специалисты — осуществляют управление техническими, технологическими процессами производства и другими сферами общественной жизни; ?

технические исполнители — осуществляют вспомогательную работу по реализации функций управления.

Библиотечное дело рассматривает руководителя как "лицо, осуществляющее управление персоналом библиотеки либо ее подразделения — филиала, отделения, отдела, сектора"1.

Определяющей чертой руководителя является наличие прав и полномочий по принятию и руководству реализацией управленческих решений, касающихся объекта руководства и подчиненного коллектива работников.

Руководители библиотеки: ?

обеспечивают выполнение библиотекой ее основного предназначения; ?

разрабатывают стратегию поведения в изменяющемся окружении; ?

являются основным информационным звеном связи с окружением; ?

официально представляют библиотеку; ?

несут формальную ответственность за результаты деятельности библиотеки и т.

В зависимости от объекта управления принято выделяют следующие типы руководителей: ?

линейные — осуществляют общее руководство каким-либо объектом управления в целом; ?

функциональные — возглавляют функциональные отделы и службы, обеспечивающие выполнение какой-либо функции управления — планирование, контроль, учет и т. д. В зависимости от уровня управления выделяются руководители: высшего звена управления (административно-управленческий персонал — дирекция, выполняющая функции администрирования, общего руководства деятельностью библиотеки); ?

среднего (линейные и функциональные руководители — заведующие отделами);

низового (заведующие секторами, группами, филиалами).

К управленческому персоналу библиотеки относят работников, выполняющих функции управления.

Заведующий отделом обслуживания ЦБ: ?

принимает непосредственное участие в обслуживании читателей; */ организует и проводит массовые мероприятия и т. д.

Заведующий библиографическим отделом: ?

составляет наиболее сложные библиографические справки, библиографические пособия; ?

ведет работу по формированию информационной культуры читателей и т. д.

Являясь объектом осуществления управленческой деятельности, руководители играют в библиотеке ряд разнообразных ролей.

Выделяют три ключевые роли: ?

по принятию решения — выражается в том, что руководитель определяет направления развития библиотеки, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т. д. Право принятия решения имеет только руководитель, и наделенный этим правом он несет ответственность за его последствия; ?

информационную — состоит в том, что руководитель собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее в виде фактов и нормативных документов, разъясняет политику и основные цели библиотеки; ?

лидера, формирующего отношения внутри и вне библиотеки, мотивирующего сотрудников на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя библиотеки. 2.

Управленческий труд — особый вид труда, возникший в результате разделения и кооперации общественного труда.

Предметом управленческого труда является информация, которая характеризует состояние управляемого объекта в данный момент.

Средствами труда являются мозг человека и средства организационной и вычислительной техники.

Результат управленческого труда — управленческое решение или иное действие, необходимое для достижения стоящих перед объектом управления целей.

Выделяют три вида умственного труда в управлении коллективом библиотеки-. ?

эвристический — направлен на исследование и разработку различных проблем. Результаты этой деятельности — выработка и принятие решений, направленных как на постановку целей и задач, так и на определение путей и методов их осуществления.

аналитических — это получение и восприятие информации. необходимой для принятия того или иного решения. К ним относятся:

изучение литературных источников; -

рассмотрение документов; -

беседы; -

опросы; -

непосредственные наблюдения; -

изложение результатов анализа в соответствующих документах; •

конструктивных — связаны с подготовкой и принятием конкретного управленческого решения. Они различаются в зависимости от содержания, характера, сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска; ?

административный — специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное руководство действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности. Подразумевает выполнение следующих операций: •

служебно-коммуникационных — передача и прием устной информации путем обхода рабочих мест, приема сотрудников, телефонных переговоров;

. распорядительных — доведение решений до исполнителей путем отдачи распоряжений, письменных приказов, указаний, заданий исполнителям, инструктажа, составления и утверждения письменных инструкций; . координационных — согласование работы различных подразделений путем проведения совещаний, заседаний, составление плана-графика с указанием исполнителей и сроков; •

контрольно-оценочных — контроль за исполнением приказов, решений совещаний, планов, заданий, поручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения, взыскания; ?

операторный — это главным образом труд технических исполнителей по выполнению стереотипных операций, необходимых для обеспечения процессов управления; перепечатка материалов, статистический учет и т. д. 3.

Понимание управления как процесса принятия управленческих решений заключается в том, что любая ситуация, возникающая в процессе управления, является для руководителя задачей и требует от него принятия решения.

Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности, и его принятие можно рассматривать как процесс, состоящий из трех стадий: ?

подготовка решения — на данной стадии производится анализ ситуации, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения; ?

собственно принятие решения — осуществляется проработка и оценка альтернативных решений и действий на основе многовариантных расчетов, проводится отбор критериев для выявления оптимального решения, осуществляется выбор и принятие наилучшего решения; ?

реализация решения — принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата.

Управленческие решения должны отвечать определенным требованиям. а именно: ?

четкости формулировок; ?

реальной осуществимости; ?

своевременности; ?

экономичности (определяемой по размерам затрат); ?

эффективности (как степени достижения поставленных целей в сопоставлении с затратами ресурсов).

Способности и умения принимать прав1ыьные решения развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность подобных знаний и умений составляет компетенцию руководителя.