Вопрос 23. Управленческая деятельность в библиотеке
управления
Управленческш сак работник аппарата ы Й ~'Г П—к1—г }"1 Т"1 Т"Т—Г71— й\ гНруд: особенности- и < шо щ У правленческое решение в библиотеке гг
1— 1- -< — 1
1.
Работники аппарата управления разделены на три категории: ?руководители — наделены правами принятия решений; ?
специалисты — осуществляют управление техническими, технологическими процессами производства и другими сферами общественной жизни; ?
технические исполнители — осуществляют вспомогательную работу по реализации функций управления.
Библиотечное дело рассматривает руководителя как "лицо, осуществляющее управление персоналом библиотеки либо ее подразделения — филиала, отделения, отдела, сектора"1.
Определяющей чертой руководителя является наличие прав и полномочий по принятию и руководству реализацией управленческих решений, касающихся объекта руководства и подчиненного коллектива работников.
Руководители библиотеки: ?
обеспечивают выполнение библиотекой ее основного предназначения; ?
разрабатывают стратегию поведения в изменяющемся окружении; ?
являются основным информационным звеном связи с окружением; ?
официально представляют библиотеку; ?
несут формальную ответственность за результаты деятельности библиотеки и т. д.
В зависимости от объекта управления принято выделяют следующие типы руководителей: ?
линейные — осуществляют общее руководство каким-либо объектом управления в целом; ?
функциональные — возглавляют функциональные отделы и службы, обеспечивающие выполнение какой-либо функции управления — планирование, контроль, учет и т. д. В зависимости от уровня управления выделяются руководители: высшего звена управления (административно-управленческий персонал — дирекция, выполняющая функции администрирования, общего руководства деятельностью библиотеки); ?
среднего (линейные и функциональные руководители — заведующие отделами);
низового (заведующие секторами, группами, филиалами).
К управленческому персоналу библиотеки относят работников, выполняющих функции управления.
Заведующий отделом обслуживания ЦБ: ?
принимает непосредственное участие в обслуживании читателей; */ организует и проводит массовые мероприятия и т.
д.Заведующий библиографическим отделом: ?
составляет наиболее сложные библиографические справки, библиографические пособия; ?
ведет работу по формированию информационной культуры читателей и т. д.
Являясь объектом осуществления управленческой деятельности, руководители играют в библиотеке ряд разнообразных ролей.
Выделяют три ключевые роли: ?
по принятию решения — выражается в том, что руководитель определяет направления развития библиотеки, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т. д. Право принятия решения имеет только руководитель, и наделенный этим правом он несет ответственность за его последствия; ?
информационную — состоит в том, что руководитель собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее в виде фактов и нормативных документов, разъясняет политику и основные цели библиотеки; ?
лидера, формирующего отношения внутри и вне библиотеки, мотивирующего сотрудников на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя библиотеки. 2.
Управленческий труд — особый вид труда, возникший в результате разделения и кооперации общественного труда.
Предметом управленческого труда является информация, которая характеризует состояние управляемого объекта в данный момент.
Средствами труда являются мозг человека и средства организационной и вычислительной техники.
Результат управленческого труда — управленческое решение или иное действие, необходимое для достижения стоящих перед объектом управления целей.
Выделяют три вида умственного труда в управлении коллективом библиотеки-. ?
эвристический — направлен на исследование и разработку различных проблем. Результаты этой деятельности — выработка и принятие решений, направленных как на постановку целей и задач, так и на определение путей и методов их осуществления. По своему содержанию состоит из двух видов операций'. •
аналитических — это получение и восприятие информации.
необходимой для принятия того или иного решения. К ним относятся:изучение литературных источников; -
рассмотрение документов; -
беседы; -
опросы; -
непосредственные наблюдения; -
изложение результатов анализа в соответствующих документах; •
конструктивных — связаны с подготовкой и принятием конкретного управленческого решения. Они различаются в зависимости от содержания, характера, сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска; ?
административный — специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное руководство действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности. Подразумевает выполнение следующих операций: •
служебно-коммуникационных — передача и прием устной информации путем обхода рабочих мест, приема сотрудников, телефонных переговоров;
. распорядительных — доведение решений до исполнителей путем отдачи распоряжений, письменных приказов, указаний, заданий исполнителям, инструктажа, составления и утверждения письменных инструкций; . координационных — согласование работы различных подразделений путем проведения совещаний, заседаний, составление плана-графика с указанием исполнителей и сроков; •
контрольно-оценочных — контроль за исполнением приказов, решений совещаний, планов, заданий, поручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения, взыскания; ?
операторный — это главным образом труд технических исполнителей по выполнению стереотипных операций, необходимых для обеспечения процессов управления; перепечатка материалов, статистический учет и т. д. 3.
Понимание управления как процесса принятия управленческих решений заключается в том, что любая ситуация, возникающая в процессе управления, является для руководителя задачей и требует от него принятия решения.
Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности, и его принятие можно рассматривать как процесс, состоящий из трех стадий: ?
подготовка решения — на данной стадии производится анализ ситуации, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения; ?
собственно принятие решения — осуществляется проработка и оценка альтернативных решений и действий на основе многовариантных расчетов, проводится отбор критериев для выявления оптимального решения, осуществляется выбор и принятие наилучшего решения; ?
реализация решения — принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата.
Управленческие решения должны отвечать определенным требованиям.
а именно: ?четкости формулировок; ?
реальной осуществимости; ?
своевременности; ?
экономичности (определяемой по размерам затрат); ?
эффективности (как степени достижения поставленных целей в сопоставлении с затратами ресурсов).
Способности и умения принимать прав1ыьные решения развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность подобных знаний и умений составляет компетенцию руководителя.
Еще по теме Вопрос 23. Управленческая деятельность в библиотеке:
- 4.3. ПЕРВЫЙ КОНТУР СУЩНОСТНОЙ СИСТЕМНОЙ МОДЕЛИ БИБЛИОТЕКИ ' 4.3.1. Подсистема “Библиотечный фонд”
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- Организационная структура библиотеки
- Специальные библиотеки 3.4.1. Общая типологическая характеристика специальных
- Дифференциация специальных библиотек по характеру деятельности организаций
- Многообразие видов библиотечной деятельности и библиотечных специальностей
- Государственно-общественный характер библиотечного дела
- Управление библиотекой
- 8.4. Совершенствование системы управления библиотечным делом
- Истинные причины знаменитой статьи и «оттепели»
- Основные направления библиотечнобиблиографического обслуживания1
- Вопрос 18. Основы управления библиотекой
- Вопрос 19. Функции библиотечного менеджмента
- Вопрос 20. Методы управления в библиотеке
- Вопрос 23. Управленческая деятельность в библиотеке