БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение.

Ботторф Дин Л. Управление этикой деловых отношений // Европейское качество. - 2005. - № 1. - С. 50-56. 4.

Воеводин А.И. Стратагемы. Стратегии войны, манипуляции, обманы. - М., 2002. 5.

Гладышев С.А. Борьба бульдогов под ковром. Секреты влияния на людей. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 6.

Карнеги Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. - Л.: Лениздат, 1991. 7.

Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - М.: Смысл, 1999. 8.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. - М.: Ось-89, 1996. 9.

Лебедев М.М. Вам предстоят переговоры. - М.: Экономика,

1993. 10.

Льюис Д. Тренинг эффективного общения. - М.: Эксмо,

2002. 11.

Маккей Х. Как уцелеть среди акул. - М.: Экономика, 1992. 12.

Майерс Дэвид. Социальная психология. Интенсивный курс. - СПб.: Прайм.-ЕВРОЗНАК, 2000. 13.

Малая энциклопедия этикета. - М.: РИПОЛ КЛАССИК,

2000. 14.

Методы практической психологии общения. - Л.: ЛГТУ,

1990. 15.

Минго Дж. Секреты успеха великих компаний. - СПб.: Питер, 1995. 16.

Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. - М.: Весь мир, 2000. 17.

Нергеш Я. Поле битвы - стол переговоров. - М.: Международные отношения, 1989. 18.

Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. - Минск: Парадокс,

1997. 19.

Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Общество «Знание», 1999. 20.

Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. - М.: КНИТИ, 1997. 22.

Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. - М.-Новосибирск, 1998. 23.

Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - СПб.: Прайм. - ЕВРОЗНАК, 2001. 24.

Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение. - М.: АО «Интерэкспорт», 1996. 25.

Сабат М. Бизнес-этикет. - М.: Гранд, 1998. 26.

Снетков И. Психология коммуникации в организации. - М., 2002. 27.

Славская А.П. Личность как субъект интерпретации. - Дубна, 2001. 28.

Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. - СПб.: Питер, 2002. 29.

Фишер Роджер, Браун Скотт. Путь к совместному успеху. Как построить взаимоотношения в процессе переговоров. - СПб.: Гуманитарное агентство «Академический проект», 1997. 30.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. - СПб.: АСБ, 1992. 31.

Хилл Наполеон. Думай и богатей. В 4-х томах. - М.: Фаир,

1994. 32.

Шейнов В.П. Искусство убеждать: Учебно-практическое пособие. - М.: ПРИОР, 2000. 33.

Ягер Джен. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 1994.