<<
>>

Подходы к проблеме общения

Дефиниция «общение» в различных литературных источниках трактуется как взаимные сношения, деловая или дружеская связь [1, 440]; важнейшая составная часть бытия, присутствующего во всех видах человеческой деятельности, взаимодействия людей, обусловленная социально-экономическими и культурными отношениями в обществе [2, 60]; сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятии и понимания другого человека [3]; осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностносмысловых образований партнера [4, 244]; процесс взаимодействия людей, в котором участвующие в нем лица своим внешним обликом и поведением оказывают более или менее сильное влияние на притязания и намерения, на мысли, состояния и чувства друг друга; вид человеческой деятельности, которая называется коммуникативной; передача мыслей, эмоций и чувств одного или нескольких человек другим людям.
Она должна быть очень точной и др. Для анализа дефиниции «общение» приведем в табл. 1 ее определение и сущностные признаки, выделяемые различными исследователями.

Обобщая взгляды указанных ученых, исследовавших проблему общения, мы пришли к выводу, что понятие «общение» не имеет однозначного толкования. Авторы эту

дефиницию понимают как отношения, связи, взаимодействие людей, многоплановый процесс установления контактов, процесс взаимодействия, форма творчества, вид, форма человеческой деятельности и т. д. Мы будем здесь придерживаться определения «общение», приведенного в работе [3]. На наш взгляд, оно наиболее полно отражает семантику этого понятия.

Человеческое общение - форма творчества, помогающая выявить и раскрыть лучшие стороны личности.

Суть этого творчества не только в ощущении того величайшего богатства, каким является другой человек, но и в самоотдаче, в способности поделиться своими знаниями и переживаниями с другими людьми. Это требует от человека открытости и умения поставить себя на место другого. Схематично процесс общения можно представить следующим образом (рис. 1).

Таблица 1

Признаки общения N

п/п Автор,

источник Определение

дефиниции Признаки 1 Ожегов СИ., Шведова Н.Ю Общение -

взаимные сношения, деловая или дружеская связь Отношения,

связь 2 Байкова Л. А.,Гребенкина Л.К. Общение - важнейшая составная часть бытия, присутствующего во всех видах человеческой деятельности, взаимодействия людей, обус- Взаимодействие

людей ловленная соци- ально-экономи- ческими и культурными отношениями в обществе 3 Карпенко Л. А. Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятии и понимания другого человека Многоплановый

процесс 4 Петровский

А.В.,

Ярошевский

М.Г. Общение - осуществляемое знаковы ми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, Взаимодействие субъектов с применением знаковых средств поведении и личностно-смысловых образований партнера 5 Общение - такой процесс взаимодействия людей, в котором участвующие в нем лица своим внешним обликом и поведением оказывают более или менее сильное влияние на притязания и намерения, на мысли, состояния и чувства друг друга Процесс

взаимодействия 6 Общение - вид

человеческой деятельности, которая называется коммуникативной. В соответствии с этим общение есть передача мыслей, эмоций и чувств одного или нескольких человек другим людям.

Эта передача должна быть очень точной. Вид

человеческой

деятельности

Под смысловым полем (предмет общения) понимают информацию, которую сообщают друг другу люди в процессе общения (С1 и С2).

К такой информации относятся: знания о мире; имеющийся опыт; приобретенные умения и навыки; имеющиеся способности; сведения о наличных потребностях; сведения об эмоциональных состояниях; внутренний мир человека; межличностные отношения и т.п.

Рис. 1. Обобщенная схема процесса общения

В процессе общения можно выделить: а) намерение; б) внимание; в) восприятие; г) запоминание; д) участие и др. Рассмотрим кратко их содержание. Намерение - получение ответов на вопросы о замыслах партнеров по общению. Внимание - осуществляется мыслительными ответами на вопросы: «Что важно для партнера?» или «Какая форма общения более привлечет внимание?» и др. Восприятие - общение должно происходит на языке доступном пониманию обеих сторон. Запоминание - обеспечивается, прежде всего, логической стройностью сказанного и услышанного. Участие партнера должно поощряться на

каждой стадии общения. Его реализация выражается в словах, жестах, действиях, и по ним всегда можно заметить, как наши слова доходят до сознания того, к кому мы адресуем.

Рис.2. Диаграммная модель общения

По мнению А. А. Булыгиной диаграммную модель общения можно представить следующим образом [14] (рис.2).

Анализ литературы по проблеме общения показывает, что чаще всего авторы в этих работах описывают его коммуникативные аспекты. При этом допускается ошибочное отождествление понятий коммуникация и общение. Коммуникация - это, прежде всего техническое средство передачи информации от

одного человека к другому и обмен ею. Она может рассматриваться как один из специфических аспектов общения. Общение же шире и глубже. Это соприкосновение и взаимопроникновение личностных миров, а не просто обмен информацией. Посредством общения происходит воздействие на поведение партнера. Однако коммуникативное влияние возможно лишь при единых или сходных системах кодификации и декодификации у партнеров. У общающихся должны быть идентичны лексическая и синтаксическая системы, одинаковое понимание ситуации общения. Таким образом, оно является частью взаимодействия, средством и способом такого взаимодействия.

<< | >>
Источник: Скибицкий Э.Г., Скибицкая И.Ю.. Основы делового общения: Учебное пособие. - Новосибирск: НГАСУ. - 388 с.. 2008

Еще по теме Подходы к проблеме общения:

  1. Новое отношение к проблеме знания
  2. 1.1. Разработка проблемы индивидуального стиля педагогической
  3. Рациональность как философская проблема
  4. ОБЩЕНИЕ И ЕГО ТИПОЛОГИЯ
  5. Подходы к проблеме общения
  6. ПРИЛОЖЕНИЯ ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
  7. § 1. Общая характеристика общения Общение как форма взаимодействия
  8. 16. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
  9. 12.1. ПРОБЛЕМА ИДЕАЛЬНОГО В ФИЛОСОФИИ
  10. Лекция 2. Общая характеристика исследовательского подхода к проблеме суицида
  11. ТРИНИТАРНЫЙ ПОДХОД К ПРОБЛЕМЕ ОБОСНОВАНИЯ: МИРОВОЗЗРЕНЧЕСКАЯ ИДЕЯ РОДЖЕРА ПЕНРОУЗА Михайлова Н.В.
  12. ПРОБЛЕМА РЕГУЛЯЦИИ СЕМЕЙНЫХ ОТНОШЕНИЙ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ С ПОЗИЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТНОГО И СУБЪЕКТНО-ДЕЯТЕЛЬНОСТНОГО ПОДХОДОВ А. Н. Елизаров (Москва)
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -