<<
>>

Социальные барьеры

Социальные барьеры основываются на различиях в статусах и материальном положении. В деловом общении возникают трудности, если партнеры принадлежат к разным слоям населения по тендерному, этническому, территориальному, кастовому признаку. Диспропорция в статусах вызывает неправильную взаимную оценку ожиданий и возможностей, неправильные прогнозы в поведении и препятствует адекватному пониманию между собеседниками.

Несовпадение интересов различных групп способствует разрыву деловых отношений между конкретными субъектами, ощущающими принадлежность к данным группам.

Зачастую социальный статус становится серьезной преградой на пути к объединению интересов деловых партнеров.

Правовые барьеры

Правовые барьеры создает недостаточно развитая правовая база, блокирующая правовое поле эффективных деловых отношений. Отсутствие нормативных актов, необходимых для установления деловых контактов, и наоборот, наличие правовых запретов и ограничений, в частности, при получении лицензий, патентов, права на учредительство, санкции, эмбарго блокируют общение. Политика государственного протекционизма направлена на возведение подобных административных барьеров.

Проблемы в деловых отношениях возникают, когда требования правового акта невозможно трактовать однозначно. Противоречия между нормативными актами могут быть более опасны, чем всякое отсутствие правовой базы.

Лингвистические барьеры

Лингвистические барьеры образуются за счет незнания языка, а также недостаточного делового (профессионального) словарного запаса. Применение нецензурной лексики в деловой разговорной речи может загнать в тупик собеседника. Непонятное, запутанное объяснение своей точки зрения - часто встречающийся барьер в общении. Самым популярным политиком, принцип которого «объясни так, чтобы партнер ничего не понял» остается В. Черномырдин, бывший Председатель Правительства РФ.

Определенные трудности для реципиента создаются при употреблении в разговоре слов-паразитов, междометий, «блатных выражений», профессионального или иного сленга. Наконец, некоторые дефекты речи также препятствуют эффективному общению. Этим барьером успешно пользовался Гобсек в одноименном романе О. де Бальзака.

Этнокультурные барьеры

Этнокультурные барьеры - это сложности, возникающие на основе различий в обычаях, традициях, религии. Поскольку у различных этнических групп имеются во многом несовпадающие ментальные стереотипы, на этой основе могут усложняться межэтнические отношения с деловыми партнерами, вплоть до мировоззренческих столкновений и противостояния различных способов восприятия мира, разных культур.

Атрибутивные барьеры

Примерами атрибутивных барьеров могут быть слишком дорогая или дешевая машина, квартира, гостиница, где остановился партнер, сумка, очки, одежда, мобильный телефон, часы и прочие атрибуты. Недоразумение в процессе делового общения может быть вызвано шокирующей причёской, украшением, темными очками, выделяющимися контактными линзами (например, ярко-синего или зеленого цвета), дефектами на лице, татуировкой на теле. Делового человека может раздражать несоблюдение эстетических, гигиенических требований, а также требований этикета партнером, которое сразу бросается в глаза. Иногда партнеры сталкиваются с проблемами, искусственно созданными из-за желания другой стороны удивить окружающих: суперроскошью или супернебрежностью; злоупотреблением или пренебрежением охранными услугами и пр.

<< | >>
Источник: А.Н. АСАДОВ Н.Н. ПОКРОВСКАЯ О.А. КОСАЛИМОВА. Культура делового общения: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. - 156 с.. 2010

Еще по теме Социальные барьеры:

  1. БАРЬЕР СОЦИАЛЬНОГО ВОСПРИЯТИЯ
  2. БАРЬЕР СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
  3. Смысловой барьер
  4. Ландшафтно-геохимические барьеры
  5. Защитные барьеры
  6. Тема 5. БАРЬЕРЫ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
  7. Глава З ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ И КОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
  8. Понятие и типы барьеров в деловых отношениях
  9. Преодоление барьеров
  10. БАРЬЕР ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ
  11. БАРЬЕРЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ
  12. Языковый барьер.
  13. Барьеры против мажоритарной системы
  14. Глава 4. «Барьеры» в педагогическом взаимодействии, общении и учебно-педагогической деятельности
  15. Барьеры вхождения конкурентов в рассматриваемый рынок и величина расходов на вхождение.
  16. Тема 1. Социально-педагогическая деятельность как средство социальной интеграции лиц с ограниченными возможностями здоровья и трудоспособности 1.1. Организация социально-педагогической деятельности как системы комплексной поддержки развития ребенка в условиях недостаточности (физической, психической, интеллектуальной)
  17. ГЛАВА 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СОЦИАЛЬНО- ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ КОРРЕКЦИОННО-КОМПЕНСАТОРНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ
  18. 5. ОТ ЗАДАЧ МОДЕРНИЗАЦИИ - К НОВОЙ РАЦИОНАЛЬНОСТИ: АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-АНТРОПОЛОГИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  19. 1.3. Субъект социально-педагогической деятельности в сфере социальных институтов коррекционно-компенсаторнои направленности
  20. 1.4. Содержание, цели и средства социально-педагогической деятельности в сфере социальных институтов коррекционно-компенсаторнои направленности
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -