Встреча, приветствие, представление

Вам предоставляется возможность проверить себя, правильно ли вы или кто-то другой действуете в ситуациях, описанных ниже. В них (если иного не оговорено) предполагаются деловые люди одинакового статуса, то есть положения в деловом мире. 1.

Вы подошли к группе из 5 человек, в которой есть знакомые и незнакомые вам лица. Вы:

а) поздороваетесь с каждым за руку;

б) поздороваетесь с каждым и представитесь незнакомым;

в) пожмете руку знакомым и кивнете незнакомым;

г) кивнете всем.

Подошедший к группе людей должен приветствовать наклоном головы незнакомых и пожать руку своим знакомым. Пожатие руки незнакомому человеку означает желание познакомиться, а значит, необходимо назвать себя. 2.

Садясь в такси, мужчина:

а) приветствует шофера первым;

б) сразу указывает адрес.

Тот же вопрос для женщины.

Садясь в такси, и мужчина, и женщина приветствуют шофера первыми, и только после этого называют адрес. Истинно воспитанные люди проявляют уважение к тем, кто их обслуживает. Забвение этого правила воспринимается как высокомерие и нередко приводит к неприязненным отношениям. 3.

Сидящие за столом в ресторане, кафе приветствуют знакомых:

а) выражая радость вслух;

б) помахав приветственно рукой;

в) кивком головы.

Сидящие за столиком в ресторане, кафе приветствуют знакомых кивком головы. 4.

Кланяясь женщине издали, сидящий мужчина:

а) встает;

б) привстает;

в) делает это сидя, но глубоким поклоном.

Принято, что мужчина, кланяясь женщине, должен привстать со стула. 5.

Приветствуя женщину на улице, мужчина:

а) снимает шляпу;

б) снимает перчатку;

в) снимает и шляпу и перчатку;

г) не снимает ни того ни другого.

Мужчина снимает шляпу и правую перчатку, приветствуя женщину на улице. Последнее делается на случай, если женщина захочет поздороваться, пожав руку. 6.

Приветствуя кого-либо на расстоянии, мужчина:

а) приподнимает шляпу или касается ее;

б) снимает перчатку и машет рукой;

в) делает легкий поклон.

Находясь на расстоянии от знакомого, мужчина должен поприветствовать его легким поклоном, либо приподняв шляпу, либо слегка ее коснувшись. Других головных уборов (шапка, спортивная шапочка, берет) касаться не следует. 7.

Что означает, если женщина, здороваясь, снимает перчатку? Когда это является обязательным?

Женщина должна снимать перчатку только тогда, когда она здоровается с людьми преклонного возраста. В остальных случаях этот жест означает знак особого расположения. 8.

Перед приветствием один держит левую руку в кармане, а второй курит. Кто из них и что должен сделать?

В момент приветствия нельзя держать руку в кармане, а сигарету во рту. Приветствие имеет цель проявить уважение к человеку. Поэтому все, что может быть воспринято как пренебрежительное отношение, должно быть напрочь исключено. 9.

Представляются:

а) старший — младшему;

б) младший — старшему;

в) мужчина — женщине;

г) женщина — мужчине;

д) человек с более высоким положением человеку с более низким положением;

е) обратное к д).

Представляются: младший — старшему, мужчина — женщине, человек с более низким положением — человеку с более высоким положением. Тем самым подчеркивается признание их статуса. 10.

Протягивает руку для пожатия (а, б, в, г, д, е — те же, что и в предыдущем вопросе).

Протягивает первым руку для пожатия: старший — младшему, женщина — мужчине, человек с более высоким статусом — человеку с более низким положением. Если они этого не делают, то следует приветствовать их словами или кивком головы. 11.

В каком порядке происходит приветствие супружеских пар?

При встрече супружеских пар сначала здороваются женщины, затем — мужчины с женщинами, затем мужчины. 12.

Один подходит ко второму. Кто приветствует первым?

а) тот, кто стоит;

б) тот, кто подходит.

Принято, что идущий приветствует стоящего первым.

В коридоре женщина обогнала сослуживца. Кто первый приветствует ?

а) она;

б) он.

Обгоняя сослуживца, женщина приветствует его первой. Мотивировка этого правила та же, что и в предыдущей ситуации. 14.

Кто первый из женщин здоровается со знакомой?

а) идущая с мужчиной;

б) идущая одна;

в) идущая с подругой.

При встрече женщин первой здоровается та, что идет с мужчиной. От характера приветствия зависит продолжительность контакта. Поэтому инициатором общения должна быть дама с мужчиной. Женщина, идущая с женщиной, также здоровается первой с встретившейся знакомой. 15.

Кто должен первым приветствовать при встрече ?

а) подчиненная;

б) начальник (мужчина).

При встрече подчиненной с начальником она приветствует его первая. 16.

Женщина проходит мимо группы знакомых мужчин. Кто здоровается первым?

а) мужчины;

б) женщина.

Проходя мимо группы знакомых или присоединяясь к ней, женщина, как, впрочем, и мужчина, здоровается первой. Это естественно, так как статус группы выше статуса индивида. Плюс соображения, высказанные в п. 13. 17.

Где принято (не принято) целовать руку женщине?

Целовать руку женщине можно в помещении, менее уместно это делать на улице. Обычай целовать женщине руку наиболее широко распространен в Польше. Является признаком особо галантного отношения к женщине. 18.

Кому принято целовать руку?

а) незамужней женщине;

б) замужней женщине;

в) любой женщине.

У нас принято целовать руку только замужним женщинам. 19.

Целуя руку женщине, мужчина должен:

а) наклониться к руке;

б) поднять руку к своим губам;

в) среднее между (а) и (б).

Целуя руку женщине, мужчина должен немного наклониться, одновременно поднося руку женщины к своим губам.

Обязательно ли рукопожатие при встрече знакомых мужчин?

а) обязательно;

б) необязательно.

Рукопожатие при встрече знакомых не обязательно, но желательно, так как является более дружеским приветствием. 21.

Должен ли мужчина снимать перчатку для рукопожатия?

А женщина?

а) должен;

б) не должен.

Снимать перчатку для рукопожатия необязательно, хотя мужчина, как правило, делает это. Но если один снял перчатку, нужно снять ее и второму. Женщина может не снимать для рукопожатия тонкую перчатку, другое дело — если на руке вязаная или толстая варежка. 22.

Рукопожатие должно быть:

а) сильным, энергичным;

б) умеренной силы и энергии.

Рукопожатие не должно быть ни слишком сильным, ни слишком вялым, лучше — умеренно энергичным. Особенно когда жмут руку женщине. Грустно видеть, когда жмут руку так сильно, что партнер кривится от боли. Смысл рукопожатия — проявить свои добрые чувства, а не продемонстрировать свое физическое превосходство. 23.

Какие обстоятельства во время рукопожатия свидетельствуют о безразличии к тому, с кем здороваются?

Вялое рукопожатие говорит о безразличии к приветствуемому. Как и то, когда, пожимая руку, смотрят в сторону. Пожимающий руку должен обязательно смотреть в лицо при - ветствуемому. 24.

Кто первый подает руку:

а) незамужняя женщина — замужней;

б) наоборот.

При рукопожатии замужняя женщина подает руку незамужней. Это можно объяснить тем, что при прочих равных условиях в нашем обществе статус замужней женщины несколько выше, чем незамужней. 25.

Кому из гостей обязательно должна пожать руку хозяйка?

Хозяйка должна пожать руку каждому приглашенному.

Тем самым она никого не обделяет вниманием. 26.

Женщина на приеме, в гостях встретилась с недружелюбно расположенным к ней человеком. Обязана ли она подать ему руку для приветствия?

Находясь в гостях, на приеме, женщина обязана подать руку для приветствия и не расположенному к ней человеку.

гостей. Интересы общества нужно ставить выше личных обид. 27.

Если вы знакомы с семьей приветствуемого Вами человека, должны ли вы поинтересоваться здоровьем, делами членов семьи?

Принято интересоваться здоровьем (делами) знакомых вам членов семьи приветствуемого вами человека. Эта любезность благотворно действует на атмосферу общения, что и отвечает задачам этики как науки о поведении. 28.

Представляя свою супругу, мужчина сказал: «Это моя хозяйка». Это высказывание:

а) удачное;

б) неудачное. Почему?

Принято представлять жену словами: « Моя супруга» или «Моя жена», но не «Моя хозяйка» —дабы не вызвать ассоциаций с домохозяйкой. 29.

Только что прибывшие на встречу, прием столкнулись с покидающими его. Нужно ли представиться?

Покидающие прием и прибывающие на него не должны представляться друг другу. Ведь представляются для общения, а такового в данном случае не предвидится. 30.

Нужно ли представляться, встретившись в лифте?

В лифте представляться не нужно. Это объясняется краткостью совместного пребывания. Прибытие одного из спутников на нужный этаж может прервать общение на полуслове. 31.

Как вы дадите знать о себе, встречая в аэропорту, на вокзале незнакомых вам членов делегации?

Встречать незнакомых лиц принято с плакатом, на котором указаны фамилии встречаемых или организаций, которые они представляют. 32.

Завтра вы встречаете приезжающую к вам делегацию. Что вас непременно должно интересовать в выпуске местных новостей? Почему?

В случае возможного дождя принято на всех прибывающих взять зонты, поэтому накануне необходимо прослушать прогноз погоды.