ВВЕДЕНИЕ

Культура делового общения включает совокупность норм поведения в бизнесе, предъявляемые обществом требования к стилю работы предпринимателя и профессионального специалиста, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику; адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этикете и требованиях к облику делового человека, правила ведения переговоров с партнерами.

Данный курс введен в учебный план с целью формирования у студентов теоретических знаний и практических навыков по рационализации и оптимизации процессов делового общения. Курс предусматривает решение следующих задач: ?

изучение студентами теоретические основ культуры делового общения, определение роли и значения общения в деловых взаимоотношениях, освоение теоретических и концептуальных знаний и представлений о культуре делового общения в контексте профессионального поведения в современной предпринимательской среде; ?

формирование профессиональных навыков по применению эффективных средств общения и выстраивания деловых отношений, а также по устранению потенциальных и реальных барьеров делового общения; ?

обучение студентов самостоятельному анализу техники деловых отношений в профессиональной деятельности и определение путей ее совершенствования; ?

содействие формированию экономической культуры студентов как будущих квалифицированных специалистов.

Курс способствует формированию индивидуального стиля профессионального поведения, от которого напрямую зависит успех их деятельности в современных деловых структурах.

Теоретические знания студенты получают в течение лекционных занятий, а также во время самостоятельной внеаудиторной работы с литературой. В данной программе содержится достаточное количество источников монографической и учебной литературы.

Навыки по применению оптимальных средств и форм общения приобретаются студентами сначала на практических занятиях под руководством преподавателя в дискуссионном обсуждении с коллегами по группе, в работе студенческих клубов, выступлениях на конференциях, форумах, а также в процессе работы.

Результатом самостоятельной работы студентов, интересующихся проблемами культуры делового общения и стремящихся выработать свой стиль поведения, могут стать подготовленные и представленные в студенческой группе выступления и доклады, рефераты и статьи в студенческие сборники, а также заготовки для обсуждения членами студенческих клубов. В случаях, предусмотренных учебным планом, они могут быть также представлены и в материалах контрольных и курсовых работ (в большей мере это касается студентов заочного отделения).