<<

Задания 2

Каждое из заданий имеет предполагаемые ответы, помеченные буквами: А, Б, В, Г. Выберите среди предложенных ответов верный (единственный) и зачеркните на бланке ответов соответствующую ему букву. 1.

С каким видом барьера взаимопонимания людей мы встречаемся, если в основе общения людей лежит классическая формула «Ты - мне, я - тебе»? A.

Мотивационный барьер.

Б. Моральный барьер. B.

Эмоциональный барьер. 2.

Энергетическая база речи - это: A.

Речевое дыхание.

Б. Речевой голос. B.

Дикция. 3.

С каким видом барьера взаимопонимания людей мы встречаемся, говоря о феномене «розовых очков», когда через «розовые очки» не видны «изъяны» в человеке? A.

Эмоциональный барьер.

Б. Мотивационный барьер. B.

Эстетический барьер. 4.

С каким из видов барьера взаимопонимания людей мы встречаемся, если общаются «подлый и порядочный», «добрый и злой человек»? A.

Моральный барьер.

Б. Мотивационный барьер. B.

Барьер несходства характера.

Г. Эмоциональный барьер. 5.

Доведение конфликта до последнего предела, когда уже нет возможности ни для какой эволюции, ни для какой тяжбы между личностью и обществом, - это: A.

Взрыв.

Б. Покой. B.

Нервозность. 6.

Количество этапов стадии «собственно ведения переговоров» A.

Три.

Б. Два. B.

Четыре.

Г. Пять. 7.

Провозглашаемая проблема, по поводу которой переговоры организуются и проводятся, относится к понятию ... переговоров

А. Предмет.

Б. Пространство.

В. Цель.

Г. Причина. 8.

В зависимости от разновидности субъектов переговорного процесса переговоры подразделяются на: A.

Межличностные и межгрупповые.

Б.

Международные и внутренние. B.

Многосторонние и двусторонние.

Г. Международные и межличностные. 9.

Завершение, зачастую с помощью посредника, при котором причины его возникновения устраняются лишь частично, а противоборствующие стороны продолжают осознать противоположность своих интересов и целей, называется его A.

Урегулированием.

Б. Стагнацией. B.

Разрешением.

Г. Эскалацией. 10.

Разновидность форм ведения переговоров, способ аргументации в них, предусматривающей всестороннее обсуждение предмета разногласий на основе установления меры истинности и ложности каждого тезиса, выдвинутого участникам, - это A.

Дискуссия.

Б. Обсуждение. B.

Торг.

Г. Беседа. 11.

Из перечисленного к стадиям ведения переговоров, относятся: 1) подготовка к переговорам; 2) согласование повестки дня; 3) выработка программы действий; 4) процесс их ведения и достижения договоренностей; 5) анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. A.

1, 3, 4.

Б. 1, 2, 4. B.

1, 4, 5.

Г. 2, 3, 4. 12.

Совокупность последовательных действий, предпринимаемых сторонами в ходе переговоров, и принципов их реализации, относится к понятию .... переговоров. A.

Технология.

Б. Методика. B.

Теория.

Г. Методология. 13.

«Круглый стол», «мозговой штурм», командная деловая игра относятся к моделям A.

Полемики.

Б. Дискуссия B.

Обсуждения.

Г. Собеседования. 14.

Создание объективных и субъективных условий, препятствующих возникновению конфликтных ситуаций и развитию их по силовому сценарию, относятся к понятию . конфликтов. A.

Разрешение.

Б. Завершение. B.

Предупреждение.

Г. Урегулирование. 15.

То, как участники переговоров формулируют свои интересы и цели, а также то, как стороны, заявляют о них, относятся к понятию .

сторон. A.

Мотивы.

Б. Потребности. B.

Задачи.

Г. Позиции. 16.

Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой A.

Определения основных позиций.

Б. Аргументации своей точки зрения. B.

Прерывания оппонентов в споре.

Г. Организации и проведения дискуссий 17.

При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон A.

Стремится к справедливости.

Б. Отстаивает свою позицию. B.

Идет навстречу другой стороне Г. Задерживает принятие решения. 18.

Деловые люди при общении должны уметь пользоваться риторическим инструментарием (набором), к которому относится A.

Эффектов.

Б. Принципов. B.

Способов.

Г. Методов. 19.

При составлении протокола должна быть обеспечена его A.

Доходчивость.

Б. Непротиворечивость. B.

Деловая грамотность.

Г. Юридическая полноценность 20.

Для кратковременных деловых контактов используется метод A.

Свернутой беседы.

Б. Быстрого реагирования. B.

Исключения.

Г. Прямого подхода. 21.

Внушительная манера говорить и держаться, самоуверенность, апломб - это внешние и внутренние A.

Основополагающие факторы.

Б. Мыслительные факторы. B.

Психологические факторы.

Г. Социальные факторы. 22.

Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основаниями A.

Этапами деловой беседы.

Б. Правилами проведения деловой беседы. B.

Практическими советами.

Г. Пунктами деловой беседы. 23.

Перцептивной стороной общения является A.

Восприятие друг друга партнерами по общению. Б. Взаимовлияние друг на друга участников

общения. B.

Взаимодействие участников общения.

Г.

Обмен информацией между участниками общения. 24.

Активно слушать человек может в среднем ...

минут A.

30.

Б. 60. B.

15.

Г. 40. 25.

Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется A.

Визуализацией.

Б. Индивидуализацией. B.

Индивидуацией.

Г. Идентификацией. 26.

Деловая этика представляет собой

А. Деловые отношения предпринимателей.

Б. Личное поведение человека.

В. Совокупность принципов поведения людей.

Г. Поведение людей в конфликтных ситуациях. 27.

При деловом общении партнеры A.

Связаны личными интересами.

Б. Связаны интересами дела. B.

Независимы друг от друга.

Г. Противостоят друг другу. 28.

Встречные вопросы направлены на ... разговора A.

Сужение.

Б. Расширение. B.

Продолжение.

Г. Прекращение. 29.

Прямое деловое общение характеризуется A.

Ответными реакциями собеседников.

Б. Непосредственным речевым актом. B.

Общением в пределах видимости.

Г. Наличием общей деловой цели у участников общения. 30.

Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных A.

Стадии упражнений.

Б. Вопроса тактики. B.

Этапа деятельности.

Г. Части выступления. 31.

Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые A.

Беседы.

Б. Совещания. B.

Переговоры.

Г. Встречи. 32.

Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль A.

Уклонения.

Б. Компромисса. B.

приспособления.

Г. Конкуренции. 33.

В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как A.

Честность.

Б. Равенство. B.

Свобода.

Г. Справедливость. Ключи Ответы Задание 1 Задание 2 1. Авторитет 1. А 2. Архетип 2. А 3. Личность 3. А 4. Сознанием 4. А. 5. Аффект 5. А. 6. Мотивы 6. А. 7. Анонимное общение 7. А. 8. Индивид 8. А. 9. Архивное дело 9. А. 10. Вербальная 10. А. коммуникация. 11. В. 11. Взаимодействие 12. А. межличностное 13. В. 12. Эмоции и чувства 14. В. 13. Влияние 15. Г. 14. Внушение 16. Д. 15. Воздействие 17. Б. 16. Восприятие 18. А. межличностное 19. Д. 17. Гибкий стиль 20. Д. руководства 21. В. 18. Группа 22. А. 19. Конфликт 23. А. 20. Конформность 24. В. 21. культура общения 25. Д. 22. Деловой этикет 26. В. 23. Коммуникация 27. Б. 24. Коммуникативные 28. А. действия 29. Б. 25. Дискуссия 30. Д. 26. Общение 31. Б.

27. Рефлексия 32. Д. 28. делопроизводство 33. В. 29. Стереотипами 30. Установка 31. Язык 32. Коммуникативная компетентность 33. Межличностная несовместимость 34. Позиция личности 35. Релаксация 36. Референтная группа 37. Ситуация 38. Совместимость межличностная 39. Содержание общения 40. Тактика общения

<< |
Источник: Скибицкий Э.Г., Скибицкая И.Ю.. Основы делового общения: Учебное пособие. - Новосибирск: НГАСУ. - 388 с.. 2008

Еще по теме Задания 2:

  1. Ключ к практическим заданиям
  2. Тесты и тестовые задания
  3. ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ
  4. Диагностические задания, используемые на этапе фронтального изучения детей для выявления предпосылок адаптационных нарушений
  5. 4.21. Задания для обучающихся
  6. Классификация предтестовых заданий и общие требования к ним
  7. Предтестовые задания с выбором одного или нескольких правильных ответов
  8. Предтестовые задания с конструируемым ответом
  9. Предтестовые задания на установление соответствия
  10.              7.5. Задания на установление правильной               последовательности
  11. Инновационные формы тестовых заданий при компьютерном тестировании
  12. Математико-статистический анализ качества тестов и тестовых заданий на основе классической теории тестов
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -