Как привлечь внимание

Старая уловка продавца хорошо работает: когда вы звоните занятым людям, спросите: «У вас есть минутка?» Утвердительный ответ на этот вопрос психологически заставляет их сосредоточиться на вашем телефонном звонке.

Это срабатывает. Тогда люди фокусируются на том, что вы хотите им сказать, даже если их что-то отвлекает. Они уже приняли решение вас выслушать.

Как закончить телефонный разговор

Заканчивайте разговор на положительной ноте, независимо от того, беседуете ли вы с человеком лично или по телефону. Уходите от человека, оставляя положительные мысли о себе, когда заканчиваете беседу. Если необходимо, заставьте себя думать о чем-то позитивном, что можно было бы сказать другим. Данный список фраз может быть использован в конце собрания или для завершения телефонного разговора: «С вами всегда так приятно пообщаться, вы заряжаете энергией».

«Мне так нравится с вами работать, вы очень оригинально мыслите». «Я всегда получаю удовольствие от общения с вами, вы всегда в курсе происходящих изменений». «Спасибо за информацию, вы такой оптимистичный и приятный человек!»