<<
>>

Как привлечь внимание

Старая уловка продавца хорошо работает: когда вы звоните занятым людям, спросите: «У вас есть минутка?» Утвердительный ответ на этот вопрос психологически заставляет их сосредоточиться на вашем телефонном звонке.

«Здравствуйте, Жозе. Рада, что мне удалось вас застать. Мне нужно поговорить с вами о нашем бюджете на год. У вас есть минутка?»

Это срабатывает. Тогда люди фокусируются на том, что вы хотите им сказать, даже если их что-то отвлекает. Они уже приняли решение вас выслушать.

Как закончить телефонный разговор

Заканчивайте разговор на положительной ноте, независимо от того, беседуете ли вы с человеком лично или по телефону. Уходите от человека, оставляя положительные мысли о себе, когда заканчиваете беседу. Если необходимо, заставьте себя думать о чем-то позитивном, что можно было бы сказать другим. Данный список фраз может быть использован в конце собрания или для завершения телефонного разговора: «С вами всегда так приятно пообщаться, вы заряжаете энергией».

«Мне так нравится с вами работать, вы очень оригинально мыслите». «Я всегда получаю удовольствие от общения с вами, вы всегда в курсе происходящих изменений». «Спасибо за информацию, вы такой оптимистичный и приятный человек!»

 

<< | >>
Источник: Кароль Бэннет. Деловой этикет и протокол: краткое руководство для профессионала. 2008

Еще по теме Как привлечь внимание:

  1. ТЕИСТИЧЕСКИЙ ЭКЗИСТЕНЦИАЛИЗМ
  2. КРИТИЧЕСКОЕ ОБСУЖДЕНИЕ ЭКЗИСТЕНЦИАЛИЗМА
  3. 3.2. ПРАГМАТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ИМИДЖА ПОЛИТИКА В СМИ
  4. Проблемные аспекты влияния СМК на массовое сознание подрастающего поколения. Пути противостояния
  5. РЕКЛАМА В ЖУРНАЛАХ
  6. 8.4.Змоции и мотивы деятельности. Внимание
  7. ОТ ИМЕНИ ВЫМИРАЮЩЕГО НАРОДА
  8. Глава 3 ТЕХНОЛОГИИ «СОБЫТИЙНОЙ КОММУНИКАЦИИ» В РАБОТЕ ПРЕСС-СЛУЖБЫ
  9. Глава 4 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕСС-СЛУЖБ СПОРТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ1
  10. § 2. Развитие внимания у детей старшего дошкольного и младшего школьного возраста
  11. § 3. Пути и средства организации и поддержания внимания детей
  12. ОЧЕРК ИСТОРИИ ПСИХОАНАЛИЗА
  13. Г л а в а 3 ПОЛИТИЧЕСКАЯ РОЛЬ КОНСЕРВАТОРОВ в 1807 - начале 1812 года
  14. Как привлечь внимание
  15. 2.2.2.1. Определение и общие свойства внимания.