<<
>>

Посетители офиса

  Когда кто-то приезжает к вам в офис, чтобы встретиться с вами, уделите этому человеку все свое внимание. Находитесь в непрерывном зрительном контакте. Не перебирайте бумаг и не разговаривайте по телефону.
Если вы заняты, скажите об этом прямо.

Однако вы не обязаны посвящать всего себя без остатка посетителям. Есть способы, с помощью которых вы можете контролировать свое время. Например, глядя на часы, скажите: «У меня встреча в 2 часа дня, так что у нас есть около 4 минут, чтобы все быстро обсудить. Какое у вас дело?» Затем уделите все свое внимание этому человеку. Позвольте человеку чувствовать себя желанным гостем. Посетители извне ни при каких обстоятельствах не должны рассматриваться как помеха вашей работе.

Если вы работаете в организации, предоставляющей услуги (что, возможно, относится к большинству работников), считайте всех, кто попадается вам на пути, потенциальными клиентами. Никогда не стоит лениться сказать пару добрых слов, дать быстрый совет пли ответить на вопрос.

Если к вам направляется болтливый коллега, встаньте, когда он подойдет к вам, и не садитесь. Не приглашайте его или ее присесть. Скажите: «И куда вы сейчас собираетесь идти? Я немного провожу вас в этом направлении». Затем вместе с ним выйдите из здания, поверните от словоохотливого сотрудника в противоположную сторону и возвращайтесь на свое место в одиночестве.

 

<< | >>
Источник: Кароль Бэннет. Деловой этикет и протокол: краткое руководство для профессионала. 2008

Еще по теме Посетители офиса:

  1. Пресс-конференция
  2. Будьте формальным
  3. 20. Правила общения по телефону
  4. Присоединенные события
  5. Глава 3. Когда совместная работа мешает творчеству Рождение нового группового мышления и сила работы в одиночку
  6. У ВАС ЗАЗВОНИЛ ТЕЛЕФОН..:
  7. УЧИТЬСЯ ИСКУССТВУ ТОРГОВЛИ
  8. Глава 8 Коммунизм против демократии
  9. Посетители офиса
  10. ДЕСЯТЬ ЗАМЕЧАНИЙ ПО ИНТЕРЬЕРУ ОФИСА
  11. КАК ПРАВИЛЬНО ОБОРУДОВАТЬ РАБОЧЕЕ ПОМЕЩЕНИЕ
  12. РАБОТА НА ДОМУ
  13. Ситуация трапезы (кафе, ресторан) и ее жанровая реализация
  14. Архитектура кампаний
  15. МУСУЛЬМАНСКАЯ ДИАСПОРА
  16. 1.3.1. Понимание как когнитивный процесс
  17. 6.6. Государственный Русский музей фотографии (РМФ)
  18. §2. Проект создания на базе промышленных музеев Нижнего Новгорода «Музея города Горького».
  19. АННОТИРОВАННЫЙ СПИСОК МУЗЕЕВ НИЖНЕГО НОВГОРОДА На 1 декабря 2003 года