Выводы

Проведенное фокус-групповое исследование позволило выявить особенности феномена понимания, которые были бы недоступны количественным методам, а именно: выделение людьми эмпатического понимания как самостоятельного вида; позитивного чувства приобретения чего-то нового, «прибавки энергии» и связанного с ним элемента «инсайта» (имплицитного компонента) в процессе понимания. Также на основании анализа обыденных описаний нами уточнена типология понимания, предложенная Ж.-Ф. Ришаром: 4 вида понимания были сведены к двум, имеющим по два уровня проявленности. Это уточнение является существенной поправкой в представлении о принципиальной природе феномена понимания, следовательно, необходимо его учитывать в поисках наиболее эффективных подходов к исследованию данной проблемы.

Составленный респондентами перечень критериев оценки понимания был нами операционализирован до заданий, которые можно давать испытуемым с целью экспликации результатов осмысления ими объектов понимания (в частности, ситуаций). Некоторые из этих заданий были использованы в третьей и четвертой частях эмпирического исследования данной работы.

Второе исследование затрагивало имплицитный компонент понимания визуально представленных ситуаций и было построено в логике когнитивного исследования. Основным оцениваемым параметром была эффективность запоминания рисованных ситуаций (оцениваемая по количеству допущенных ошибок на этапе узнавания) в зависимости от осуществления «понимательной активности» или процесса эмоционального оценивания картинки. На основании статистического анализа было показано, что процесс понимания оказывает позитивное влияние на эффективность запоминания в том случае, когда в нарисованной ситуации можно легко опознать действие, совершаемое изображенными персонажами. Таким образом, мы заключили, что на имплицитном уровне понимание ситуации есть считывание совершаемых ее участниками действий.

Третье исследование преследовало сразу две цели: с помощью

качественного и количественного анализа результатов выполнения ряда заданий открытого типа установить характер их взаимосвязей, таким образом уточнив специфику эксплицируемых с их помощью смыслов, а также проследить характер связей между выполнением людьми этих заданий и особенностями развития их способности к интерпретации невербального поведения (как одного из подходов к изучению социального интеллекта). Проведенная работа позволяет сделать несколько заключений.

Прежде всего, полученные данные свидетельствуют о наличии определенных стилевых особенностей понимания невербального поведения людей в социальных ситуациях: некоторые люди склонны больше внимания уделять определенным деталям ситуации, что, однако, не сильно сказывается на успешности интерпретации ситуации. Во-вторых, необходимо подчеркнуть, что актуальной зоной развития способности к пониманию ситуаций, согласно полученным результатам, является повышение точности интерпретации взаимодействия людей.

В продолжение этого направления мы провели четвертое исследование. Оно также опиралось на предложенный выше метод задач открытого типа. Разносторонняя, количественная оценка глубины, точности понимания и количества использованных смысловых категорий позволила выявить эмпирические характеристики понимания визуально представленных ситуаций.

Приведенные результаты показывают перспективность использования экспериментального метода для исследования феномена понимания ситуаций, а также утверждают необходимость использовать разные способы выявления результатов понимания. Дальнейшая работа в данном направлении может породить знания, важные как для психологической теории понимания ситуаций, так и для психологической и педагогической практики.

В целом, полученные результаты позволили сформулировать следующие выводы:

1. Критический анализ литературы показал, что в современной науке существует ограниченное число работ и исследований, посвященных проблеме понимания ситуаций. Особого внимания требует разработка методических подходов к изучению данного феномена.

2. Взрослые люди имеют имплицитные представления о сущности феномена понимания, способны осуществлять целенаправленную деятельность по пониманию ситуаций и осознанию их результатов. Это проявляется в высокой согласованности высказываний людей по поводу феномена понимания, способности выявить критерии оценки понимания.

3. Анализ обыденных представлений о феномене понимания позволил уточнить принятую классификацию видов понимания (Ж.-Ф. Ришар, 1998): наравне с пониманием-узнаванием и пониманием-построением, которые имеют по два уровня функционирования (автоматический и произвольный), как самостоятельный вид было выделено эмпатическое понимание.

4. Существует имплицитный компонент процесса понимания ситуаций, доступный для экспериментального изучения. В частности, обнаружен эффект влияния понимания на успешность запоминания изображений ситуаций, в которых запечатлены действия героев: только изображения, содержащие действия, запоминаются лучше, если субъект совершает в отношении них понимательную активность, чем если их эмоционально оценивает.

5. Процесс понимания визуально предъявленных ситуаций обладает стилевыми

характеристиками. В частности, положительная корреляция степени развернутости ответов на задания, направленные на оценку интеллектуально - волевых состояний персонажей, с количеством вариантов дальнейших действий героев в видео-отрывке говорит о тенденции уделять особое внимание таким характеристикам ситуации как цели и репертуар поведенческих элементов. К стилевым характеристикам также относится степень подробности анализа ситуации: степень развернутости вербальных описаний (оцененные по

количеству употребленных слов) при выполнении тестовых заданий на интерпретацию невербального поведения людей положительно коррелирует с количеством отмечаемых деталей в задаче на понимание ситуации, представленной в видео-отрывке.

6. Существенную роль в процессе понимания визуально предъявленных ситуаций играют характеристики культурного контекста, которые связаны как с особенностями субъекта понимания (например, возраст, профиль и уровень образования), так и с особенностями объекта понимания (старые отечественные или зарубежные изображения). Их проявление зависит от условий процедуры понимания ситуаций.

7. В условиях стабильности процедуры понимания (одинаковая последовательность заданий для всех изображений, идентичная инструкция) фактор культурного контекста проявляется во влиянии культурного и социального опыта субъекта понимания. В этом случае люди, имеющие гуманитарный профиль образования, склонны иначе оценивать субъективную понятность ситуации, нежели лица с образованием не гуманитарного профиля. Кроме того, лица, на момент исследования уже получившие высшее образование, склонны подбирать более точное вербальное выражение сути ситуации, чем испытуемые без высшего образования.

8. В условиях нестабильности процедуры понимания (изменение последовательности и инструкций задач) фактор культурного контекста проявляется во влиянии особенностей объекта понимания: в этом случае более понятными всем испытуемым казались старые отечественные плакаты.

Таким образом, можно заключить, что нами были выполнены поставленные задачи: проведен аналитический обзор литературы по теме понимания ситуаций, предложены методические подходы к ее изучению, выявлена связь между результатами понимания визуально предъявленных ситуаций и способностью интерпретировать невербальное поведение, на основании эмпирических исследований сделаны выводы об имплицитном компоненте понимания ситуаций и эмпирических характеристиках понимания. Проведенная нами работа открывает перспективные направления дальнейших исследований данной проблематики, намечает ближайшие шаги как теоретического, так и практического характера в области понимания людьми социальных ситуаций.