<<
>>

Тест № 8. Раздражительный ли Вы собеседник?

Отметьте ситуации, которые вызывают у Вас неудовлетворение или досаду, раздражение при беседе с любым человеком — будь то Ваш товарищ,' сослуживец, непосредственный начальник, руководитель или просто случайный собеседник.

Подсчитайте процент ситуаций, вызывающих досаду и раздражение (достаточно умножить на 4 число раздражающих Вас ситуаций).

1. Собеседник не дает мне шанса высказаться. У меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово.

2.  Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы.

3.  Собеседник не смотрит на меня во время разговора, и я не уверен, слушает ли он меня.

4.  Разговоры часто вызывают чувство пустой траты времени.

5.  Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимают больше, чем мои слова.

6.  Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство неловкости и тревоги.

7.  Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями.

8.  Что бы я ни высказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.

9. Собеседник во всем старается опровергнуть меня.

10.  Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание.

11.  Когда я задаю вопрос, собеседник переадресовывает его мне.

12.  Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал.

13.  Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться.

14.  Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла очков и т.п., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен.

15.  Собеседник делает выводы за меня.

395

16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.

17.  Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит.

18.  Собеседник смотрит на меня очень внимательно, не мигая.

19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.

20.  Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.

21. Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет шуточки, смешные истории и анекдоты.

22.  Собеседник часто глядит на часы во время разговора.

23.  Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание обращает на меня.

24.  Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-то важное.

25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?».

Тест № 9. Умеете ли Вы слушать?

Ниже приводятся 10 вопросов, ответы на которые помогут Вам узнать, насколько эффективно Вы слушаете своих собеседников. При ответах на вопросы пользуйтесь шкалой:

всегда — 4 балла; часто — 3 балла; иногда — 2 балла; никогда — 1 балл.

1. Даете ли Вы собеседнику возможность высказаться, не перебивая его?

2.  Обращаете ли Вы внимание на подтекст высказывания собеседника?

3. Стараетесь ли Вы запомнить, что говорит Ваш собеседник?

4.  Обращаете ли Вы внимание на главные стороны сообщения?

396

5.  Слушая собеседника, стараетесь ли Вы сохранить в памяти основные факты сообщения?

6.  Обращаете ли Вы внимание собеседника на то, что вытекает из содержания сообщения?

7.  Подавляете ли Вы у себя желание уклониться в беседе от неприятных Вам вопросов?

8.  Воздерживаетесь ли Вы от раздражения, когда собеседник высказывает противоположную точку зрения?

9.  Стараетесь ли Вы удерживать свое внимание на сообщении собеседника?

10.  Проявляют ли Ваши собеседники интерес к беседе с Вами?

Оценка результатов

32 и более баллов — отлично; 27—31 балл — хорошо; 22—26 баллов — посредственно; менее 22 — надо тренироваться.

<< | >>
Источник: Шейнов В. П.. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг,.-416 с.. 2007

Еще по теме Тест № 8. Раздражительный ли Вы собеседник?:

  1. ЭДВАРДУ КЛЭРКУ ИЗ ЧИПЛИ, ЭСКВАЙРУ
  2. ШКОЛА: ДОСУГ ИЛИ ТРУД?
  3. Парирование замечаний собеседников
  4. 3.3.1. ТИПОЛОГИЯ темперамента и акцентуаций характера
  5. § 2. Основные области затруднения в педагогическом взаимодействии
  6. 16. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
  7. 17. КОНФЛИКТЫ И ИХ ПРОФИЛАКТИКА
  8. Организация процесса самовоспитания учащихся и его важнейшие методы
  9. Приложение 3 ПАТОХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИЙ ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ОПРОСНИК (ПДО)
  10. АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ БУДУЩИХ ПЕРВОКЛАССНИКОВ
  11. Тест № 8. Раздражительный ли Вы собеседник?
  12. «Только послушайте, как он лжет!..»
  13. Глава 9 Сужаемо ли нам быть друзьями?
  14. Глава 1.ПРОБЛЕМЫ ИСТОРИОГРАФИИ И ИСТОЧНИКОВЕДЕНИЯ
  15. Глава 18 СПОСОБЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ
  16. Педагогическое мастерство преподавателя в реализации формального и неформального общения со студентами
  17. ТЕСТ на оценку уровня конфликтности личности
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -