§ 1.3 Технология, методы и механизмы мотивационного программно-целевого управления к организации совместной деятельности педагога и обучающихся в использовании ИКТ

Рассмотрим технологию и основные методы мотивационного программно-целевого управления, необходимые нам для организации совместной деятельности педагога и обучающихся с применением ИКТ.

Мотивационное программно-целевое управление (МПЦУ) оформилось как отдельная научная область в результате развития и интеграции рационалистического и поведенческого направлений управленческой науки. Поведенческо-рационалистическую природу МПЦУ можно пояснить рабочими определениями составляющих этого качественно нового образования [130, с 10-12].

Под рационалистическим управлением (РУ) понимают область науки, постулирующей принятие управленческих решений и выполнение технологических функций управления в строгом соответствии с экономико-математическими методами, с системным подходом, с современным уровнем кибернетики и развития вычислительной техники, а также с современными методами теории систем.

Под поведенческим управлением (ПУ) понимается область науки, базирующаяся на постулатах психологии, культурной антропологии и социологии, и позволяющая рассматривать социально-психологические функции управления и формулировать практические рекомендации в области работы с людьми.

Анализ характеристик этих направлений науки позволяет указать их достоинства и ущербность:

- достоинство РУ: оценка производственных процессов с применением дерева целей, исполняющей и управляющей программ;

- ущербность РУ: неприменимость с точки зрения обеспечения заинтересованности людей к осуществлению необходимых производственных процессов;

- достоинство ПУ: обеспечение решения проблемы психологической готовности к деятельности с применением технологической модели мотивационного управления;

- ущербность ПУ: неприменимость с точки зрения оценки эффективности производственных процессов путем анализа технологии, результатов деятельности математическими методами и методами системного анализа.

Сравнение достоинств и недостатков вышеуказанных направлений вызывает желание немедленно объединить эти направления в единое целое. И в действительности рационалистическое и поведенческое направления далеко не для каждого управленца были противостоящими. Профессионалы, владеющие технологией рационалистического управления и психологией управления, которая развивалась в рамках поведенческого управления, превосходили руководителей, предпочитающих то или иное направление в автономном режиме.

Однако, традиционный учебный план, в котором теории управления и психологии управления отведены самостоятельные места с предположением, что каждый педагог возьмет себе на вооружение знания того и другого учебных предметов, и в своей практике будет использовать их в единстве, фактически не обеспечивает технологического использования такого единства - автономность учебных курсов обусловливает автономность их использования в практике. Отсюда стала осознаваться необходимость разработки междисциплинарного знания и адекватной целостной технологии, органически сочетающей в себе достоинства рационалистического и поведенческого направления управленческой науки.

Определим исходные понятия мотивационного программно-целевого управления (МПЦУ), необходимые нам для применения мотивационного программно-целевого подхода к совместной деятельности преподавателя и обучающихся с применением средств ИКТ.

Программно-целевой подход в управлении - это подход, декларирующий ориентацию педагога на достижение некоторого поставленного результата деятельности путем создания дерева целей, исполняющей и управляющей программ [131, с 25-27].

Норма-образец - это эталон учебной деятельности или поведения обучающихся. Примерами норм-образцов являются качественные показатели требуемого уровня достижения критериев, характеризующих профессиональные качества обучающихся, процесс управленческой деятельности, конечные результаты управленческого труда, профессионализма деятельности педагога.

Управленческая рефлексия - это способность педагога видеть себя глазами обучаемых и заранее определять их реакцию на свои действия.

Мотивация - это стимулирование обучающихся к активной учебной деятельности путем обращения к мотивационной сфере их личностей. Мотивационная сфера личности обучающихся состоит из потребностей, интересов, склонностей, убеждений, стремлений, самооценки, оценки личности окружающими.

Мотивационное управление - это целенаправленное влияние педагога на обучающихся не с помощью приказов, а путем предъявления нормы-образца деятельности и условий ее выполнения, при которых они начинают действовать адекватно поставленной цели, заданном педагогом.

Оптимальный мотивационный комплекс включает совокупность таких побуждений к деятельности, как внутренняя мотивация, внешние положительная (через поощрение) и отрицательная (через наказание) мотивации, между которыми установлены соотношения вида:

,

где – соответственно внутренняя, внешняя положительная и внешняя отрицательная мотивации. Знак “>” означает превалирование мотивационных побуждений.

Антиподом оптимального мотивационного комплекса является соотношение ВОМ > ВПМ > ВМ, которое характеризует авторитарно-командное управление. Переход от комплекса мотивации ВОМ > ВПМ > ВМ к оптимальному мотивационному комплексу ВМ > ВПМ > ВОМ составляет важнейшую часть психологических механизмов демократизации процесса управления. Именно самому ведущему и сложному компоненту мотивации ВМ служат все методы мотивационного управления.

Формирование ситуации критической самооценки (СКС) требует создания таких обстоятельств, при которой обучающиеся видят себя со стороны, со всеми достоинствами и недостатками, влияющими на содержание учебной деятельности.

Формирование ситуации делегирования инициативы (СДИ) требует осуществления таких процедур, при которых идеи педагога превращаются в форму инициативы обучающихся.

Создание ситуации установки (СУ) требует осуществления таких действий, при которых у обучающихся формируется состояние внутренней готовности к определенному виду деятельности или восприятию учебной информации.

Создание организационно-деятельностной ситуации (ОДС) включает:

- призыв обучающихся к размышлению по некоторой важной проблеме, например, может быть предложена нестандартная интересная и соответствующая уровню знаний обучаемых задача;

- демонстрация нормы-образца деятельности для сопоставления собственной позиции обучающихся с позицией, заранее заданной в норме-образце;

- перевод обучающихся из состояния неосознанной некомпетентности в состояние осознанной некомпетентности, осмысление и принятие нормы-образца, создание внутренней мотивации для реализации нормы-образца;

- обеспечение практической деятельности на базе нормы-образца.

Таким образом, мотивационное программно-целевое управление - это наука и практика качественной трансформации управляемой системы, основанное на дереве целей, мотивационным началом которого является психологическая подготовка коллектива к деятельности. Дереву целей соответствуют исполняющая программа, представленная нормами-образцами для каждой цели, и управляющая программа, разработанная на основе социально-психологических стратегии и тактики и стандартного управленческого цикла.

В МПЦУ, как и в традиционной психологии управления, исследуется взаимодействие субъекта и объекта управления.

Технологическую основу МПЦУ составляет алгоритм, приведенный ниже [132, с 22-25]:

ас à пс à ос à кс à рс

МПЦУ = ГЦ à ат à Пдц à Рип à пт à от à кт à рт

а à п à о à к à р ,

где

ас - выполняемый педагогом стратегический анализ отношения обучаемого к процессу обучения, к другим обучающимся, к своей учебной деятельности;

ат - выполняемый педагогом тактический анализ, исследующий имеющуюся базу убеждений для реализации новых поставленных задач и уровень осуществления социально-психологических функций управления);

а - традиционный анализ (учебно-воспитательный процесс);

Пдц - построение дерева целей управления;

Рип – проектирование и реализация исполняющей программы;

пс – выполняемое педагогом стратегическое планирование, приводящее к разработке стимульных ситуаций в соответствии с результатами стратегического анализа;

пт - выполняемое педагогом тактическое планирование, основанное на результатах тактического анализа;

п - традиционное планирование, основанное на результатах традиционного анализа;

ос - стратегические организационные действия, реализующие результаты стратегического планирования;

от - тактические организационные действия, реализующие результаты тактического планирования;

о - традиционные организационные действия, реализующие результаты традиционного планирования;

кс - стратегический контроль процесса достижения цели при создании стимульной ситуации;

кт - тактический контроль процесса формирования базы убеждения для новых задач управления;

к - традиционный контроль соответствия учебно-воспитательной работы требованиям существующих образовательных стандартов;

рс - стратегическое регулирование, обуславливающее достижение заданной социально-психологической стратегии;

рт - тактическое регулирование, обуславливающее достижение заданной социально-психологической тактики;

р - традиционное регулирование, применяемое в управленческом цикле для учебно-воспитательного процесса.

Под мотивационно программно-целевым подходом мы понимаем алгоритм:

- системный анализ изучаемой проблемы с ориентацией на генеральную цель;

-построение дерева целей в логике «хочу-могу-делаю-получаю»;

-разработка исполняющей программы, адекватной дереву целей, в виде норм-образцов деятельности по достижению каждой цели;

- системное планирование реализации норм-образцов исполняющей программы;

- системная организация выполнения плана;

-системный контроль;

-системное регулирование.

В соответствии с этим алгоритмом процесс моделирования совместной деятельности педагога и обучающихся начинается с системного анализа предмета исследования, определения мотивации обучения, причинно-следственных связей между содержанием предмета исследования и результатами обучения. Важнейшей материализацией результатов системного анализа является дерево целей, являющееся основой для разработки исполняющей программы. Последующие системные планирование, организация, контроль и регулирование являются методами практического воплощения исполняющей программы.

Методы мотивационного управления, являясь центральным ядром МПЦУ, представляют собой на уровне стратегического планирования систему стимульных ситуаций (СДИ, СУ, ОДС), необходимых для реализации оптимального мотивационного комплекса, который обеспечивает опережающую психологическую готовность обучающихся к успешной учебной деятельности с применением ИКТ.

При создании дерева целей можно выделить следующие последовательные этапы:

- формулировка генеральной цели;

- выявление факторов, противодействующих достижению цели, и обозначение проблемного поля;

- выполнение анализа проблем и их систематизации, установление иерархии целей, построение дерева целей с использованием логической последовательности «хочу - могу - делаю - получаю».

Рабочая гипотеза о зависимости "ярусов" дерева целей, упорядоченных в логической последовательности "хочу - могу - делаю - получаю": успех достижения целей последующего "яруса" должен повышаться, если осуществлены цели предыдущего "яруса".

Иначе говоря, если обучаемый хочет получить те или иные новые знания и умения, то он лучше овладевает ими, чем в том случае, когда не хочет; лучшее умение позволяет лучше выполнять дело, а лучшее обеспечение процесса деятельности обеспечивает более высокую результативность. Построение в такой логике дерева целей предопределяет адекватную ему последовательность параметров исполняющей программы, и выражает стабильную причинно-следственную связь:

- рост уровня достижения цели психологической подготовки обучающихся обуславливает степень успешности достижения цели их технологической подготовки;

- чем выше уровень достижения цели технологической подготовки обучающихся, тем более успешно достижение целей процесса деятельности;

- рост уровня достижения целей учебной деятельности обуславливает рост критериев достижения конечных целей.

Отсюда вытекает обобщенная формулировка закона дерева целей:

Построение и реализация субъектом управления дерева целей в логике блоков модели объекта управления (хочу - могу - делаю - получаю) теоретически и практически формирует стабильную причинно-следственную связь:

- достижение цели психологической готовности ведет к ускорению достижения целей технологической подготовленности;

- достижение целей технологической подготовленности способствует успеху в достижении целей процесса учебной деятельности;

- достижение целей процесса учебной деятельности способствует росту критериев достижения конечных целей.

Дерево целей начинается с "поведенческой цели", а в дальнейшем обрастает "рационалистическими целями". И таким образом цель поведенческого характера потенциально обусловливает успех достижения целей рационалистического характера, то есть по природе своей вся органическая целостность целей представляет собой компоненты единой системы, предопределяющие созидательное использование знаний рационалистического и поведенческого направлений управленческой науки.

Дерево целей следует строить таким образом, чтобы в его основании закладывалась цель психологической подготовки обучающихся к получению конечного результата и соответствующему профессиональному труду, обеспечивающему этот результат. Иерархия целей в логической последовательности "хочу - могу - делаю - получаю" отвечает условию закона, потому определяет успех целей ориентации обучающихся и разработки адекватной исполняющей программы. Исполняющая программа, упорядоченная в этой же логической последовательности, обусловливает рациональность труда обучающихся, а, следовательно, и их успехи.

Исполняющая программа, соответствующая дереву целей, разрабатывается в одном из двух представлений. Она может представлять собой либо традиционные программные положения-предписания, либо она может быть представлена в виде качественно-количественных характеристик (норм-образцов оптимального уровня - по типу: для достижения цели такой-то, необходимо выполнить следующее...).

Многоуровневое моделирование определило и логику управляющей программы:

- осуществление многоуровневого анализа: ас à ат à а;

- осуществление многоуровневого планирования: пс à пт à п;

- осуществление многоуровневой организации: ос à от à о;

- осуществление многоуровневого контроля: кс à кт à к;

- осуществление многоуровневого регулирования: рс à рт à р.

Механизмы МПЦУ работают через возбуждение тех потребностей, которые направлены на достижение поставленных целей. А цели становятся результатом собственной познавательной деятельности при осуществлении педагогом оптимального мотивационного комплекса ВМ>ВПМ>ВОМ. При этом любая препятствующая проблема разрешается через видение и анализ причинно-следственных связей в целом.

Обобщая вышеизложенный материал, можно сделать выводы:

- комплексная реализация требующихся для эффективного обучения с применением ИКТ функций управления достигается при использовании мотивационного программно-целевого подхода (МПЦУ);

-благодаря органичному сочетанию нормативного и дескриптивного признаков методологии в концепции МПЦУ эта концепция является оптимальной для моделирования полидисциплинарных проблем. Для исследования таких проблем актуально использование всех составляющих последовательности видов деятельности, включающей системный анализ, планирование, организацию, контроль и регулирование, создание дерева целей, разработку исполняющей и реализацию управляющей программ;

-дескриптивный признак методологии позволяет оперировать качественно-количественными характеристиками параметров фактически деятельности;

- методология МПЦУ позволяет выявить недостающие звенья процесса организации совместной деятельности педагога и обучающихся при использовании ИКТ, структурировать и функционально обоснованно его выстроить.