<<
>>

БЛОК 2. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ: АНАЛИЗ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ГРУППАМИ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИМИ РАЗНЫЕ СТОРОНЫ

А. История

1. Власть. –Потенциально какими видами власти обладают стороны? –Какие виды власти стороны уже использовали друг против друга и каким образом? –Применяла ли какая-либо сторона против другой принуждение? –Вызвало ли применение власти отрицательную реакцию? В чем? К чему это ведет? –Во что обошлось использование власти?

2.

Коммуникация. –Какой стиль внутренней коммуникации использует обычно каждая группа (как часто, форма, препятствия, умения, ресурсы и т. д.)? Какие стили коммуникации уже были использованы между группами (как часто, форма, препятствия, умения, ресурсы и т. д.)? –Имели ли контакты между собой ранее или в другом контексте члены противостоящих сторон? –Заняли ли стороны более жесткие позиции вследствие публичных выступлений? –Коммуникация между сторонами идет по одной и той же модели или она разнообразна?

118

3. Понимание. –Осознавали ли стороны, что проблема существует? –Как давно стороны знают о существовании проблемы? –Как они поняли, что конфликт существует? –Была ли тенденция избежать конфликта или притвориться, что его не существует? –Кто понимал и кто не понимал (или отрицал) существование проблемы?

Знают ли о конфликте общественность, пресса и выборные чиновники?

В какой степени? Объясните.

4. Переговоры и/или другие процессы принятия решений. –Какие переговоры или другие процессы по разрешению конфликтов намеревались применить, пытались применить или уже применили стороны? –Какой результат дали эти дополнительные процессы? –Все ли стороны приняли участие? Главные? Второстепенные? –Были ли попытки добиться внешних улучшений, которые скрыли бы существование реального конфликта? Попытки смягчить конфликт?

Предложения пойти на компромисс?

Б. Настоящее положение дел

1. Власть. –Какие виды власти стороны используют друг против друга? –Применяла ли одна сторона принуждение относительно другой? Как? –Правильно ли оценивают стороны во что обойдется принуждение? –Каково официальное мнение (на личном, профессиональном, местном, районном, городском, областном, государственном уровне) по поводу конфликта?

2.

Коммуникация. –Какой стиль коммуникации использует в настоящий момент каждая группа (Частота, форма, препятствия, навыки-приемы, возможности)? –Какой стиль коммуникации используется между группами (Частота, форма, препятствия, навыки-приемы, возможности)? –Используют ли стороны адекватные способы коммуникации, которые позволяли бы понять позиции и представления друг друга? –Идет ли коммуникация между сторонами полностью или частично через средства массовой информации? Какое влияние оказывают юристы на коммуникацию между сторонами?

3. Понимание. –Насколько отдают себе отчет в существовании проблемы? –Другие участники или юридические лица (отделы, агентства, организации) понимают, что существует конфликт?

4. Переговоры. –Идут ли переговоры между сторонами?

119 –Какой вид переговоров имеет место? (официальные/неофициальные, ориентированные на интересы или на конкретные проблемы, конфронтационные). –Сосредоточены ли переговоры на главных или на второстепенных интересах? Какие конкретные проблемы должны быть решены?

В. Тенденции

1. Власть. –Каковы различные формы власти, которую стороны используют или могли бы использовать? –Изменяются ли соотношения с властью? Если да, то как? –Становиться ли власть самоцелью? Для кого? –Переходит ли власть к носителям крайних или умеренных взглядов? –Есть ли вероятность подключения более высоких уровней власти у какой-либо из сторон?

2. Коммуникация. –Какое направление принимает коммуникация между сторонами? –Есть ли тенденция к занятию более жестких позиций? В чем это выражается?

3. Понимание. –Ведет ли отчетливое понимание того, что конфликт существует к ощущению кризиса и углублению конфликта?

4. Переговоры. –Движутся ли стороны к эффективным переговорам? В чем это выражается?

Г. Общая оценка Какие изменения необходимо внести в стиль коммуникации для начала или улучшения процесса переговоров? Какие изменения в использовании власти необходимы для начала или улучшения процесса переговоров? Какие действия могли бы способствовать окончательному, а не только временному решению? Ваша роль? Чем рискует каждая сторона используя неконфронтационный способ улаживания конфликта? Какой уровень вмешательства необходим, чтобы помочь сторонам выработать совместное решение проблем? Согласительная процедура? Переговоры? Посредничество? Арбитраж? Судебный процесс?

<< | >>
Источник: Асадов А.Н . Конфликтология: Учебное пособие. 2003

Еще по теме БЛОК 2. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ: АНАЛИЗ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ГРУППАМИ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИМИ РАЗНЫЕ СТОРОНЫ:

  1. 6.2. Анализ структуры 36-летних циклов (1881-2025 гг.)
  2. § 1. Пограничная безопасность: проблема формирования концептуальных основ
  3. Проблемные аспекты влияния СМК на массовое сознание подрастающего поколения. Пути противостояния
  4. 1.1. Политическая психология: место в системе наук, предмет и задачи
  5. 1.2. Теоретико-методологические и прикладные основы политической психологии
  6. 5.2. Личностно профессиональное и гуманитарно-технологическое развитие субъектов политики
  7. Групповая психотерапия
  8. Глава 2 Краткая история графического изображения и начало психологического анализа рисунка
  9. 4.3.4. Математические методы анализа международных конфликтов
  10. Конфигурация американского общественного мнения в отношении иранской проблемы в 2000-е годы
  11. Принцип Анны Карениной: для диверсификации монопрофильных городов должны совпасть ЭГП, модель власти и территориальная идентичность
  12. 2.5. 3. Традиционные методы: наблюдение, эксперимент, интервью
  13. МЕЖДУ ФЕВРАЛЕМ И ОКТЯБРЕМ 1917 Г.: СУТЬ ВЫБОРА И ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЙНЫ
  14. Критерии отграничения научного знания.
  15. Идеологический груз прошлого.