<<
>>

Ключ к тесту Томаса

Номер

вопроса

Номер ответа

а

б

1

И

П

2

К

Ст

3

С

П

4

К

П

5

Ст

И

6

И

С

7

И

К

8

C

Ст

9

И

С

10

С

К

11

Ст

И

12

И

К

13

К

С

14

Ст

С

15

П

И

16

П

С

17

С

И

18

П

К

19

Ст

И

Окончание

Номер

вопроса

Номер ответа

а

б

20

Ст

К

21

П

Ст

22

К

С

23

Ст

И

24

П

К

25

С

П

26

И

Ст

27

И

П

28

С

Ст

29

К

И

30

П

Ст

И – избегание_______________________

С – соревнование____________________

Ст – сотрудничество_________________

П – приспособление__________________

К – компромисс_____________________

Подсчитайте, сколько раз встречается каждая буква, и впишите это число в нужную строчку.

Описание стратегий поведения смотрите в главе 4.
Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж. Г. Скотта

При помощи таблицы постарайтесь определить свой «любимый» стиль поведения в конфликтных ситуациях. Заполняя таблицу, представьте себе свое обычное поведение в конфликте за последние несколько лет. Сравните результат с результатом теста Томаса.

Стиль разрешения

конфликта

Использую чаще всего Владею лучше всего Приносит

наилучшие

результаты

Чувствую себя

при использовании

наиболее комфортно

Настойчивость (Я активно

отстаиваю собственную

позицию)

Уход (Я стараюсь уклониться

от участия в конфликте)

Приспособление (Я стараюсь

во всем уступать, идти

навстречу партнеру)

Компромисс (Я ищу решение,

основанное на взаимных

уступках)

Сотрудничество (я стараюсь найти решение, максимально удовлетворяющее интересы обеих сторон)

Какие советы по изменению поведения в конфликте вы бы себе дали?

10. Считаете ли вы кого-либо из участников ситуаций 1, 3, 5, 8, 10 конфликтными личностями? Если «да», то к какому типу Вы бы их отнесли? Как другому участнику конфликта нейтрализовать такого человека?

11. Считаете ли Вы себя конфликтной личностью?

Вашему вниманию предлагается тест, позволяющий оценить степень вашей собственной конфликтности.

Тест содержит шкалу, которая будет использована вами для самооценки по 10-ти парам утверждений. Выполнение его сводится к следующему. Вы оцениваете каждое утверждение левой и правой колонки. При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в Вас проявляется свойство, представленное в левой колонке.

Оценка производится по 7-балльной шкале. Оценка в 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда; 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.

1. Рветесь в спор 7654321 Уклоняетесь от спора
2. Свои выводы сопровождаете тоном, не терпящим возражений 7654321 Свои выводы сопровождаете

извиняющимся тоном

3. Считаете, что добьетесь своего,

если будете рьяно возражать

7654321 Считаете, что если будете

возражать, то не добьетесь своего

4. Не обращаете внимания на то, что другие не принимают ваших доводов 7654321 Сожалеете, если видите, что другие не принимают ваших доводов
5. Спорные вопросы обсуждаете

в присутствии оппонента

7654321 Рассуждаете о спорных проблемах в отсутствии оппонента
6. Не смущаетесь, если попадаете

в напряженную обстановку

7654321 В напряженной обстановке чувствуете себя неловко
7. Считаете, что в споре надо

проявлять свой характер

7654321 Считаете, что в споре не нужно демонстрировать свои эмоции
8. Не уступаете в спорах 7654321 Уступаете в спорах
9. Считаете, что люди легко выходят из конфликта 7654321 Считаете, что люди с трудом выходят из конфликта
10. Если взрываетесь, то считаете,

что без этого нельзя

7654321 Если взрываетесь, то вскоре ощущаете чувство вины

Оценка результатов

На каждой строке соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график. Отклонение от середины (цифра четыре) влево означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов.

Подсчитайте общее количество отмеченных Вами баллов.

Сумма, равная 70-ти баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности; 60 баллов – на высокую; 50 баллов – на выраженную конфликтность. Число баллов 11-15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций.

12. Какие из приведенных десяти конфликтных ситуаций являются групповыми конфликтами? К какому типу они относятся (МГК, ВГК)?

13. Интерпретируйте данные конфликты как мотивационные, ситуационные, когнитивные.

14. Классифицируйте приведенные ниже конфликты.

Ситуация 11. В летнем кафе работают две смены персонала, которые меняются через два дня. Одна смена имеет постоянно хороший доход, у другой – постоянные недостачи. Менее успешная смена обвиняет более успешную в обмане.

Ситуация 12. В связи с растущим оборотом перед торговой компанией встала задача перехода на более совершенную компьютерную систему. Для выбора системы из тех, что предлагались рынком программных продуктов, была сформирована специальная группа. В нее входили представители отдела информатики, отвечающего за техническое обеспечение компьютерных технологий, и представители бухгалтерии, поскольку именно они должны были стать основными пользователями новой системы на первом этапе внедрения. В течение года после внедрения компанию лихорадило из-за конфликтов между бухгалтерией и отделом информатики, которые постоянно жаловались друг на друга. Работники бухгалтерии обвиняли отдел информатики в том, что его сотрудники не желают решать задачи, которые ставит бухгалтерия и которые необходимы для работы компании, что его сотрудники заняты никому не нужными играми в компьютеризацию и работают на удовлетворение собственного любопытства. Специалисты по компьютерам обвинили бухгалтеров в том, что те ленивы и не любопытны, не желают разобраться в возможностях новой системы и саботируют ее внедрение, неграмотно ставят задачи, дают нереальные сроки для выполнения и имеют крайне невысокие умственные способности.

Впоследствии выяснилось, что установлена была не та система, которая рекомендована рабочей группой.

Ситуация 13.

Отдел маркетинга фирмы-импортера алкогольной продукции провел исследование вкусов покупателей и сформировал прогноз по объемам сбыта и предложения по плану закупок. Отдел закупок обвинил маркетологов в некомпетентности и отказался принимать в расчет их предложения. У отдела закупок существовали надежные связи с поставщиками,

а новые предложения требовали перераспределения объемов закупок, поиска новых поставщиков. Они выдвинули встречное предложение: чтобы отдел маркетинга не шел на поводу у стихийно складывающегося спроса, а больше внимания уделял его формированию, продвигая те марки, которые поставляет отдел закупок. Дело дошло до обвинения в сознательном злом умысле.

15. Определите источник и причины данных конфликтов.

16. Как Вы думаете, должно ли руководство вмешаться в эти конфликты? Почему? Если «да», то каким именно образом?

17. Можно ли избежать подобных конфликтов? Каким образом?

18. Какие из приведенных ниже утверждений являются верными?

А. Результатом разрешения конфликта является безоговорочная победа одной из конфликтующих сторон.

Б. Конфликтное взаимодействие представляет собой борьбу, в которой действия одной из сторон встречают противодействия другой.

В. Сотрудничество – единственно правильная стратегия поведения в конфликте.

Г. Конфликт человека-актуализатора чаще всего имеет конструктивный характер, человека- манипулятора – деструктивный.

Д. Гендерные различия – это лишь стереотипы, и их нельзя рассматривать в качестве серьезной причины конфликтов.

Социальные конфликты Какие из приведенных выше ситуаций являются социальными конфликтами? Почему? Докажите, что конфликтующими сторонами в них являются большие социальные группы. Классифицируйте данные конфликты как можно более полно. Пользуясь публикациями в прессе, опишите и проанализируйте один из следующих конфликтов:

а) военный конфликт в Югославии;

б) военный конфликт в Чечне;

в) арабо-израильский конфликт.

Какие способы завершения этих конфликтов были использованы? Каковы были результаты вмешательства третьей стороны?

Разрешение конфликтов

1. Рассмотрите приведенные выше ситуации межличностных и групповых конфликтов.

Смоделируйте все возможные варианты завершения конфликта для каждой из них. Какие формы может принять завершение конфликта в случае вмешательства третьей стороны? Кто может выступить в качестве третьей стороны в каждом конкретном случае? Какая форма завершения конфликта будет оптимальной в каждом случае?

<< | >>
Источник: И. В. Брылина. КОНФЛИКТОЛОГИЯ. Учебное пособие. 2009

Еще по теме Ключ к тесту Томаса:

  1. Стратегия поведения в конфликтной ситуации
  2. Этапы социально-психологического исследования.
  3. «ШТАТ ДЖОРДЖИЯ ПРОТИВ АНДЖЕЛО ХЭРНДОНА»
  4. ПРОЦЕСС ДВЕНАДЦАТИ
  5. Глава вторая КРОВНОРОДСТВЕННАЯ СЕМЬЯ
  6. АНТРОПОЛОГИЯ И ИСТОРИЯ Кещия, прочитанная в Манчестерском университете в 1961 г.
  7. НРАВСТВЕННЫЕ АСПЕКТЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ в среде подростков
  8. ГЛАВА 4 Гитлер
  9. США
  10. Глава 1 Вторая мировая война
  11. Приложение 6 Определение стиля своего поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях
  12. Выдающиеся зарубежные мыслители и педагоги о трудовом воспитании и профессиональной подготовке
  13. Примечания
  14. История исследований парапсихических явлений
  15. 3. Сверхчувственное восприятие (СВ)
  16. СПРАВОЧНЫЙ ИНДЕКС
  17. Тесты ЛИЧНОСТИ
  18. Стиль приспособления