<<
>>

Симметрия и последовательность шагов

Тонкий, но важный аспект времени — характер распределения активностиво времени. Исследуя проблему внедрения компьютеризированного оборудования в радиологические кабинеты, Барли (Barley, 1988) обнаружил, что одно из основных следствий развития технологии состоит в том, что работа техников и рентгенологов стала более или менее симметричной.
В традиционном рентгеновском кабинете техники работают в монохроническом режиме, регистрируя посетителей и делая снимки. Если же им нужно проконсультироваться у рентгенолога, они тут же теряются, ибо попадают в неведомый им полихронический мир специалистов по рентгенологии. Скажем, если технику необходимо получить консультацию по поводу того, следует ли сделать пациенту инъекцию, произвести флюороскопию или просмотреть старые снимки, ему придется подождать, поскольку рентгенолог одновременно общается по телефону с другими специалистами, дает консультации техникам и просматривает снимки. Следующая цитата является достаточно убедительным свидетельством названной асимметрии: «Для того чтобы отыскать рентгенолога, технику зачастую приходится пройти не один кабинет и не единожды поинтересоваться его местонахождением. Однако найти его мало, нужно, чтобы он в данный момент времени был свободен. В момент появления техника рентгенолог может говорить по телефону, обсуждать снимки с врачом, консультироваться с коллегами или участвовать в просмотре каких-то иных снимков. В любом случае технику придется ждать того момента, когда он освободится. Впрочем, даже и в этом случае техник вряд ли может рассчитывать на многое. Рентгенолог будет то и дело отвлекаться на звонки, консультации или, скажем, вопросы другого техника, которые представляются ему более важными». [Barley, 1988, р. 145] С появлением компьютерной томографии, установок, использующих эффект магнитного резонанса, и ультразвуковых устройств, временная диспозиция, представленных выше групп работников, стала более симметричной, поскольку время каждого обследования увеличилось, техники стали лучше читать результаты обследований, использование современных технологий в ряде случаев привело к необходимости совместной работы рентгенологов и техников.
При работе на ультразвуковых установках диагностические процедуры могут выполняться только при наличии техников, способных должным образом считывать результаты, что приводит к наделению их большей оперативной автономией. Они могут произвести все необходимые процедуры без помощи рентгенологов. Эта большая оперативная автономия придает им и более высокий статус, поскольку в ряде случаев они в силу своей опытности прочитывают результаты исследований лучше, чем сами рентгенологи. Новые технологии создали мир, в котором техник и рентгенолог работают в монохроническом режиме, что упрощает их координацию и позволяет им более эффективно использовать оборудование и обслуживать пациентов. Полихроническая работа может раздражать человека, работающего в монохроническом режиме, примером чего может служить взаимодействие авиадиспетчера (полихронический режим) и пилота, ожидающего предоставления возможности посадки (монохронический режим). Пациента, ожидающего своей очереди в травмопункте, может раздражать «неповоротливость» врача, поскольку пациент обычно совершенно не учитывает того, что врач может заниматься сразу несколькими больными. Поскольку монохронист обычно не способен понять требований, предъявляемых к полихронисту, возникает серьезная опасность их взаимонепонимания, которое, в свою очередь, может стать причиной появления нежелательных мотиваций (так, полихронист может представляться монохронисту ленивым или крайне нерасторопным человеком). Таким образом, мы можем говорить о том, что изучение проблем восприятия и использования времени в группах или организациях является одним из главнейших вопросов культурного анализа. Время задает некий социальный порядок, выявляя действующую систему статусов и интенций. Ход событий, ритм жизни, последовательность действий и их продолжительность становятся объектами символической интерпретации. Ложная интерпретация смысла вещей во временном контексте будет весьма и весьма вероятной, если только участники группы не будут исходить из единого набора представлений.
Некоторые из названных основных аспектов времени, такие как: (1) ориентация на прошлое, настоящее или будущее; (2) монохронизм или полихронизм; (3) плановое время и время становления; (4) периоды прогнозирования; (5 ) временная симметрия — могут использоваться в каче стве исходной диагностической системы, которая, в свою очередь, может использоваться для изучения концепции времени, характерной для данной организации. Время обладает столь большой значимостью еще и потому, что оно представляется чем-то само собой разумеющимся и при этом бесплотным. Когда мы опаздываем или приходим слишком рано, мы, как правило, приносим извинения или как-то объясняем свое поведение, однако крайне редко задаем вопросы типа: «Когда же, на ваш взгляд, я должен был прийти?» или «Что значит "опоздал"?». Одно из самых важных приложений моделей системной динамики Форрестера связано именно с временной динамикой. Менеджерам, занимающимся разработкой моделей такого рода, предлагается поразмышлять об их собственных представлениях о времени и изучить, как влияют на систему в целом те или иные задержки на различных этапах производственного процесса (Senge, 1990).
<< | >>
Источник: Шейн Э. X.. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. — СПб: Питер. — 336 с: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»). 2002

Еще по теме Симметрия и последовательность шагов:

  1. ВВЕДЕНИЕ
  2. КОСМОС ИСЛАМА
  3. 3.3. ДВИЖЕНИЕ 3.3.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДВИЖЕНИЯ
  4. ЛЕКЦИЯ 4
  5. 1977 Искусство на пересечении открытых и закрытых структур
  6. Глава 7 Умение читать, считать, писать
  7. Симметрия и последовательность шагов
  8. Глава 7 Революционер-неудачник
  9. Глава 8 Посредственный инженер и трансцендентный профессор
  10. Глава 9   Пьяный вандал
  11. Глава 13 Пятимерный человек
  12. Глава 15 Математическая кутерьма
  13. 1.7. ВВЕДЕНИЕ В СИСТЕМНО-СТРУКТУРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ
  14. Система искусств.
  15. ДВА ПРИЗНАКА НЕКОНГРУЭНТНОСТИ ИНФОРМАЦИИ.
  16. Совершенное искусство
  17. ФОРМА И ПАТТЕРН В АНТРОПОЛОГИИ КОНТАКТ КУЛЬТУР И СХИЗМОГЕНЕЗ
  18. Гордость и симметрия
  19. Глава 1 ВОЗВРАЩЕНИЕ
  20. БАЛОМА: ДУХИ МЕРТВЫХ НА ТРОБРИАНСКИХ ОСТРОВАХ
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -