<<
>>

Что такое коммуникация

  Коммуникационный процесс начинается тогда, когда один человек говорит с другим. А происходит это потому, что у него возникает такая потребность, то есть внутри него что- то происходит.
Человек живет своей жизнью, в каком-то смысле он заключен внутри своего физического «я». Говорение — это попытка сообщить внешнему миру то, что происходит в его внутреннем мире.

Представим молодого человека, которого назовем, например, Терри. Он увлеченно делает задание, которое ему нравится, и находится в равновесном состоянии—все потребности удовлетворены, проблемы отсутствуют. Но вот Терри начинает испытывать небольшой голод. Поскольку работа ему нравится, он сначала не обращает на голод внимания. Но по мере усиления голода состояние Терри теряет равновесие. Следовательно, ему необходимо каким-либо образом голод утолить. Для этого он должен сообщить о своей потребности тому, от кого зависит ее удовлетворение, — например, своей матери.

Но как? Любое сообщение, даже самое простое, кодируется словами. Для того чтобы сообщить, что мы чувствуем внутри себя или что нас тревожит, мы должны выбрать код. Этот процесс специалисты по коммуникациям называют «кодированием». Все вербальные сообщения — это коды или языковые эквиваленты наших ощущений, а не сами ощущения.

Иногда кодированные сообщения легки для понимания. Сообщение «я проголодался» понять очень просто. К сожалению, ясные, простые для понимания сообщения встречаются достаточно редко. Большинство сообщений, отправляемых людьми, кодируются уникальным способом. Вместо того чтобы

сказать «Я проголодался», Терри вполне может сказать что-нибудь наподобие «Когда же мы будем есть?» или «Сколько сейчас времени?». Воспринять эти сообщения буквально — значит понять их неверно. Значит, любые полученные нами сообщения необходимо для начала расшифровать.

В нижеследующей таблице приведены примеры ученических сообщений, которые неверно воспринимаются учителем из-за их нестандартного кодирования, то есть код недостаточно четко отражает то, что происходит внутри ученика, что его беспокоит или что он ощущает.

Если реагировать только на код, то сообщение ученика окажется неправильно понятым и учитель не сможет ему помочь, поскольку никогда не узнает, что на самом деле его тревожит. Более того, неверная реакция на кодированное сообщение ученика почти наверняка ухудшит отношения с ним.

<< | >>
Источник: Гордон Т.. Курс эффективного преподавателя. Как раскрыть в школьниках самое лучшее. 2010

Еще по теме Что такое коммуникация:

  1. 2.2. Сценарии будущего в контексте глобальной коммуникации
  2. 2.2. Сценарии будущего в контексте глобальной коммуникации
  3. 3.4.1. Документ в коммуникации
  4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОММУНИКАЦИИ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ НОВЫХ ИДЕИ.
  5. § 1.2. Исследования политической коммуникации в период развитого индустриального общества
  6. Обыденное понимание термина «коммуникация»
  7. Определение коммуникации: субстанционально-интеракционный подход
  8. Узкое понимание коммуникации и понятие социальной коммуникации
  9. 2.4. Понимание коммуникации в различных парадигмах (концепция Р. Крейга)
  10. Трансакционная модель коммуникации
  11. § 3. Диалог и коммуникация в социогуманитарном знании
  12. От информации к коммуникации
  13. Что такое коммуникация
  14. Два модуса коммуникации
  15. type="1"> Метакоммуникация как инструмент организации дискурса
  16. Маркеры модусов коммуникации bona fide и non bona fide
  17. Коммуникация символов агрессии
  18. 1.3 Популяризация науки как внешние научные коммуникации
  19. §3. Социальная коммуникация в контексте исследования информационного общества
  20. 1.1. Визуальная коммуникация в PR: основные теоретические подходы, функциональные особенности
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -