ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНЦЕПЦИЙ РЕГУЛЯЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ И САМОСОЗНАНИЯ ЛИЧНОСТИ ПРИ ОЦЕНКЕ И АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ


К. А. Хвостов (Москва)
Одной из важнейших задач практического психолога, оценивающего персонал для организации, является моделирование личностных особенностей эффективного сотрудника, среди которых выделяются: саморегуляция и сформированность различных сторон самосознания.

В основе процедуры оценки лежит необходимость прогнозирования управляемости и возможностей персонала, поэтому для получения полноты картины используется ситуационный подход, - моделируются случаи деятельности от комфортных до депривирующих.
В случае достаточно сильно депривирующей профессиональной деятельности, например у менеджеров различного уровня, предполагается проведение стрессового интервью. Стрессовое интервью моделируется в зависимости от конкретных условий будущей деятельности: окружения - кто и где будет взаимодействовать с сотрудником, соответственно, каково необходимое ему «жизненное пространство», насколько близко он готов допустить другого человека в свою личную зону, не испытывая при этом фрустрации; каковы условия, приводящие его к дискомфорту, что именно оказывает воздействие: шум, недостаточная или избыточная освещенность, температурные условия, запахи и т. д.; необходимости к сохранению толерантности в условиях длительного ожидания (как долго - время) - каковы способы реагирования, когда про кандидата «забыли». На уровне изучения непосредственного поведения кандидата в ответ на взаимодействия возможны как бы случайные варианты депривации: физической - быстрое перемещение из офиса в офис с этажа на этаж; сенсорной - недостаточная громкость чужой речи или слишком высокий темп задавания вопросов для их восприятия, плохая читаемость каких-либо текстов и т. д. На уровне изучения способностей показательными параметрами может являться динамика освоения нового материала, связанного с профессиональной деятельностью, и оценка его значимости конкретным сотрудником, соотнесение с различными структурными звеньями самосознания. Обычно предполагается что чем выше уровень должности, тем более высока должна быть осознанность различных событий, соответственно, повторяющаяся неадекватность оценок и поведения может свидетельствовать о недостаточной пригодности кандидата. При изучении непосредственно самосознания личности возможно использование различных устоявшихся представлений отечественных исследователей. Так, следуя концепции В. С. Мухиной, возможна депривация различных структурных звеньев самосознания, когда «случайно» что-то путается или явно сознательно дается негативная оценка, что дает возможность оценивать и прогнозировать толерантность на ненамеренные или преднамеренные действия другого: имени - «случайно» путается имя или отчество; психологического времени личности - высказываются негативные суждения о прошлом опыте кандидата, составленном резюме; социального пространства личности - депривируются права, гипертрофируются обязанности. Депривация половой идентификации и образа тела обычно в профессиональной деятельности не практикуется и поэтому не моделировалась. Схема анализа типов реагирования показывает важность или незначимость определенного звена и готовность к социально нормативным реакциям, рассмотренным в методике депривации структурных звеньев самосознания на основе дихотомического деления: активность-пассивность, лояльность-нелояльность, адекватность-неадекватность.
Дополнительное преимущество при подборе по сравнению с односторонними действиями практического психолога имеет согласованное взаимодействие консультанта кадрового агентства с менеджером по персоналу, когда моделируется поведение кандидата в ответ на неопределенную ситуацию, - его просят не предпринимать до некоторого времени самостоятельных действий по появлению в организации, так как это может повлиять на работу подразделения, куда он устраивается; здесь интерес представляют следующие параметры поведения кандидата: адекватность и лояльность.
При оценке сотрудника внутри организации ситуация неопределенности может задаваться службой персонала «случайно» - через секретариат, какие-либо информационные потоки и т. д. Изучение проявлений социального нормативного поведения личности в ситуациях, внешне противоположных стрессовым, возможно в ситуациях адекватного или неадекватного позитивного оценивания респондента со стороны специально подготовленного интервьюера с использованием техники комплимента на различных уровнях - от внешнего вида, поведения до способностей и личностных особенностей. Схема анализа в некоторой степени аналогична оценке типов поведения при депривации, возможен также анализ появления фрустрации или ее отсутствия на основе учета, как и ранее, содержания речи и компонентов невербалики.
Комплексный расширенный вариант оценки включает в себя рассмотрение баланса основных проявившихся эмоциональных состояний (позитивных, ориентировочных, негативных) и их сопоставление при разных видах внешнего воздействия: стрессового, неопределенности, позитивного, а также после окончания интервью. Данная схема позволяет в определенной степени спрогнозировать поведение личности в стрессе, что дает дополнительные возможности для адаптации в должности в зависимости от оргкультуры организации. В случаях недостаточно высокого уровня самоконтроля у топ-персонала по возможности проводится обучение приемам саморегуляции внешних невербальных проявлений, релаксации и диссоциации, ведется коучинг от развития социальной перцепции вплоть до работы с иррациональными убеждениями по различным структурным звеньям самосознания. Полученные результаты при адекватной самооценке у специалистов позволяют им продвинуться к значительным достижениям, когда более важными являются профессиональные успехи, а не повседневные условия.
<< | >>
Источник: А. Л. Журавлев, М. И. Воловикава, Л. Г. Дикая, Ю. И. Александров. Психология человека в современном мире. Том 4. Субъектный подход в психологии: история и современное состояние. Личность профессионала в обществе современных технологий. Нейрофизиологические основы психики (Материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения С. Л. Рубинштейна, 15-16 октября 2009 г.) / Ответственные редакторы: А. Л. Журавлев, М. И. Воловикава, Л. Г. Дикая, Ю. И. Александров. -М.: Изд-во «Институт психологии РАН»,2009. - 378 с.. 2009

Еще по теме ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНЦЕПЦИЙ РЕГУЛЯЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ И САМОСОЗНАНИЯ ЛИЧНОСТИ ПРИ ОЦЕНКЕ И АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ:

  1. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА С РАЗЛИЧНЫМИ КАТЕГОРИЯМИ ДЕТЕЙ, ИМЕЮЩИХ ОТКЛОНЕНИЯ В РАЗВИТИИ
  2. Сунцова Яна Сергеевна Рассогласование социальных и культурных ценностей личности в процессе адаптации к инокультурной среде
  3. Социально-психологические аспекты жизнедеятельности личности в различных экологических условиях
  4. Глава 2 Предпосылки и регуляция социального насилия
  5. Самодеятельность как средство развития личности человека и ее самосознания
  6. Стилистическое использование грамматических категорий глагола
  7. Концепция соответствий и антисоответствий между категориями
  8. § 15. Адаптация и социализация развивающейся личности
  9. Шляпников Владимир Николаевич Волевая сфера личности в процессе адаптации к инокультурной среде
  10. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АКТУАЛИЗАЦИИ МНОГОУРОВНЕВОГО ГРУППОВОГО СУБЪЕКТА В РАЗЛИЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
  11. 2.4. Понимание коммуникации в различных парадигмах (концепция Р. Крейга)
  12. Глава 5 РЕДАКТОРСКАЯ ОЦЕНКА РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ ПОВЕСТВОВАНИЯ
  13. Н. В. Цыганенке РЕЛИГИОЗНАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ лИЧНОСТИ: К ПРОБЛЕМЕ РАЗРАБОТКИ КАТЕГОРИИ
  14. 5 Оценка МГД-устойчивости различных типов электролизеров
  15. 9.3. Социально-философская мысль Беларуси в контексте национального самосознания
  16. Схема наблюдения за различными сторонами поведения маленького ребенка
  17. 4.2.2. Различные подходы к пониманию личности.
  18. Досуг в системе социокультурной адаптации личности воспитанников детского дома
  19. Использование генератора нового поведения
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -