<<
>>

Личностная регуляция совместной управленческой деятельности руководителей в условиях организационно-экономических изменений


С. Ю. Флоровский (Краснодар)
Жизнедеятельность современных организаций, групп и сообществ осуществляется в чрезвычайно динамичной, изменчивой, внутренне противоречивой внешней среде. В условиях современной России ситуация осложняется наложением «турбулентности» социально-экономического контекста (естественной для постиндустриального общества) на хронически-кризисный характер общественных преобразований. Такие исторические периоды представляют собой не что иное, как естественный социальный эксперимент, радикально изменяющий сами способы человеческого существования, создающий новые связи и отношения, которые выявляют в психической регуляции поведения людей, вовлеченных в эти преобразования, новые качества и характеристики (Рубинштейн, 1957, 1976).
Система психологической регуляции социального поведения многократно усложняется: адекватно реагируя на парадоксы и противоречия социальной действительности, она также приобретает аналогичные черты (Журавлев, 2004, 2005; Психология совместной..., 2001; Сознание личности..., 1995; Социально-психологическая..., 1998).
В этой связи часть «классических» (и/или просто «предшествующих») закономерностей регуляции социального поведения и взаимодействия исчезают, редуцируются; другие, напротив, гипертрофируются; третьи - искажаются вследствие изменения меры выраженности при сохранении общей направленности; четвертые - инвертируются с «точностью до наоборот» и др. (Карпов, 1999; Экономическая психология..., 2001). Поскольку направленность таких трансформаций не может быть в полной мере спрогнозирована средствами логико-теоретического анализа, возрастает значимость мониторинговых исследований, «отслеживающих» реальную динамику факторов и механизмов психологической регуляции социального поведения в условиях социоэкономических и культурно-идеологических преобразований.
В социальной психологии организаций подобный мониторинг особенно актуален в отношении руководителей высшего и среднего статусно-должностных рангов (топ-менеджеров и мидл-менеджеров соответственно), осуществляющих совместную управленческую деятельность (СоУД). Сфокусированная на регуляции межгруппового взаимодействия структурных подразделений и/или организационных подсистем, СоУД представляет собой один из важнейших синерге-тических механизмов функционирования и развития организации как целостного субъекта социально-экономической активности. Система психологической регуляции СоУД объединяет разноуровневые и разнопорядковые детерминанты, среди которых существенную роль играют стабильные качества личности управленцев. Выявление личностных характеристик, обусловливающих приемлемость руководителей в качестве партнеров по СоУД для большинства членов управленческого коллектива (команды), представляет собой валидный индикатор содержания складывающейся в организации управленческой культуры (Флоровский, 2000). При этом речь идет о глубинном уровне управленческой культуры (Шейн, 2002), являющемся наиболее труднодоступным для сколь-либо надежной операциональной верификации. Механизм этих взаимосвязей может быть представлен следующим образом: культура организации «управленческая культура «управленческое взаимодействие (как форма ситуационной реализации и центральный психологический процесс СоУД) «функционально-ролевые ожидания взаимодействующих руководителей «поддержка/неподдержка взаимодействующими руководителями определенных личностно-обусловленных паттернов организационного поведения партнеров.

Предметом нашего исследования выступало соотношение тенденций стабильности-вариативности личностной регуляции СоУД в условиях динамичного организационно-экономического контекста. Результаты социально-психологического анализа личностной детерминации СоУД, выполненного нами в 2001-2006 гг. в пяти организациях, сопоставлялись с данными, полученными в период 1990-1995 гг. Выборка была представлена 149 руководителями высшего и среднего ранга в первом случае и 122 - во втором (общее количество респондентов 271 чел.). Изучались особенности функционального вклада в регуляцию взаимодействия руководителей следующих категорий личностных детерминант: профессионального опыта (отраженного в социально-демографических характеристиках), ценностных ориентаций, эмоционально-волевых и коммуникативных качеств, локуса контроля. Регулирующее воздействие личностных характеристик руководителей на осуществляемую ими СоУД изучалось путем выявления корреляционных взаимозависимостей между перечисленными выше параметрами личности менеджеров и такими интегральными характеристиками СоУД, как: продуктивность -непродуктивность, легкость - трудность и общая эффективность управленческих интеракций. Использовались проективная методика А. А. Ершова для выявления доминирующих ценностных ориентаций руководителей при разрешении конфликтных организационно-управленческих ситуаций (Ершов, 1977), тест 16PF Р. Б. Кеттела (форма A) (Пособие по применению..., 1995), опросник локализации субъективного контроля (Бажин и др., 1984; Ксенофонтова, 1999) и авторская методика изучения эффективности общения в условиях совместной управленческой деятельности (Флоровский, 2000).
Личностные свойства руководителей, коррелирующие с интегральными характеристиками управленческого взаимодействия таким же образом, как и в ранее проведенных исследованиях, квалифицировались нами в качестве стабильных детерминант СоУД. Их регулирующее влияние на повседневные менеджерские интеракции сохраняет свою инвариантность в условиях меняющегося организационно-культурного контекста осуществления этих интеракций.
В качестве вариативных личностных детерминант СоУД рассматривались те психологические характеристики управленцев, регулирующее влияние которых на систему управленческого взаимодействия претерпело изменения в связи с происходящими организационно-экономическими трансформациями. Учитывались все возможные варианты этих изменений: «выпадение» фактора из поля личностной детерминации СоУД (исчезновение корреляционной связи); расширение или сужение «диапазона» регулятивных эффектов (увеличение или уменьшение количества значимых связей личностных характеристик с параметрами управленческого взаимодействия);
инверсия характера регулирующего влияния (смена положительной корреляции отрицательной, и наоборот), «включение» в регуляцию СоУД новых личностных факторов (появление новых связей между параметрами управленческого взаимодействия и личностными характеристиками руководителей).
Все обследованные нами фирмы и компании принадлежали к «реальному сектору» экономики, в структуре осуществляемой ими социально-экономической деятельности превалировала производственная составляющая. В период 1990-1995 гг. эти предприятия характеризовались как достаточно последовательно воплощающие в своей деятельности парадигму «закрытой» организации (Constan-tine, 1989); кланово-бюрократические, сфокусированные на проблемах внутренней среды и интеграции (Камерон, Куинн, 2001); административные, сочетающие невысокую степень риска и замедленную обратную связь (Deal, Kennedy, 1983); ориентированные на приоритет коллективистических ценностей, поддержание высокого уровня дистанции власти, избегание неопределенности (Hofstede, 1997); с превалированием «культуры отношений» над «культурой задачи» (Handy, 1985); склонные к дисфункциональным изменениям организационной культуры по депрессивному, параноидному, компульсивному и - в меньшей степени - драматическому и шизоидному типам (Kets de Vries, Miller, 1984).
«Вектор» организационно-экономических изменений, имевших место в последующие годы, оказался общим для рассматриваемых нами производственных структур. Практически сходными были и проекции этих изменений на культуру организаций. В 2001-2006 гг. анализируемые нами предприятия при сохранении в качестве ведущей кланово-бюрократической направленности имели четко выраженную рыночную ориентацию, успешно решили проблему позиционирования во внешнем социально-экономическом окружении; на фоне преобладания административной культуры имел место достаточно большой «удельный вес» компонентов, соответствующих «культуре перспектив» и/или «культуре мгновенных результатов»; происходил постепенный «дрейф» культурообразующих ценностей в направлении возрастания индивидуализма, дистанции власти, маскулинизации и толерантности к неопределенности; более частыми становились дисфункциональные проявления драматического и шизоидного типов.
Результаты исследования показали, что наибольшей транстемпоральной стабильностью характеризуется регулирующее влияние на систему повседневных деловых интеракций руководителей высшего и среднего уровней управления организациями со стороны личного профессионального опыта субъектов СоУД и их ценностных ориентаций, актуализируемых при разрешении проблемных (конфликтных) ситуаций организационной жизнедеятельности.
В управленческих коллективах всех обследованных нами производственных организаций, сохраняется одна и та же закономерная связь опыта руководителей и эффективности СоУД. С увеличением общего управленческого стажа и продолжительности труда руководителей в занимаемой должности - а следовательно, и длительности опыта совместной работы топ- и мидл-менеджеров, - происходит возрастание уровня их функционально-ролевой взаимоприемлемости в качестве партнеров по управленческому взаимодействию; в свою очередь, этот эффект обусловлен минимизацией субъективных трудностей, испытываемых руководителями при взаимодействии друг с другом и не связан сколь-либо определенным образом со степенью продуктивности деловых контактов.
Повседневное деловое взаимодействие управленцев высшего и среднего звена оптимизируется по мере усиления стремления менеджеров при разрешении конфликтных ситуаций руководствоваться ценностями сохранения позитивных межличностных отношений с окружающими. Приверженность руководителей официальным способам регулирования конфликтов и организационно-управленческих трудностей, напротив, дестабилизирует систему деловых интеракций в «аппарате управления» организаций. Большая или меньшая ориентация управленцев на систему ценностей, связанных с «интересами дела» и достижением предметного результата совместных действий, оказывается индифферентным фактором с точки зрения построения управленческого взаимодействия: степень продуктивности-непродуктивности и легкости-затрудненности интеракций менеджеров варьирует вне зависимости от выраженности у партнеров «деловой» направленности ценностного сознания.
Подсистема «детерминационного поля» управленческого взаимодействия, представленная эмоционально-волевыми и коммуникативными свойствами руководителей, характеризуется наличием в своем составе как стабильных компонентов, обладающих устойчивостью к изменению социоэкономического и организационно-культурного фона реализации СоУД, так и компонентов, обнаруживающих сензи-тивность к подобным изменениям.
Практически во всех обследованных нами в 2001-2006 гг. производственных организациях факторами повышения статуса руководителей в качестве «продуктивных» и «легких» партнеров по СоУД -аналогично результатам более ранних исследований - выступают склонность следовать морально-этическим стандартам ближайшего социального окружения (G+), ограниченность притязаний на лидерство и независимость, предрасположенность принимать предлагаемые другими «правила игры» (E-), социальная осторожность и чувствительность к действию угрожающих факторов (Я-), консерватизм, поддержка традиций и устоявшихся мнений, толерантность к стереотипным трудностям (Q3-), организованность, умение хорошо контролировать свои эмоции и поведение, планомерность и упорядоченность действий, забота о репутации (Q3+). Сохраняется и контрастность влияния аффектотимических/шизотимических тенденций менеджеров на формальную и содержательную стороны осуществляемой ими СоУД: взаимодействие с общительными, открытыми и эмоционально-теплыми (A+) партнерами чаще всего характеризуется членами управленческого коллектива как «легкое, но непродуктивное», а с их более замкнутыми, сдержанными и эмоционально-дистанцированными коллегами (A-) как «трудное, но продуктивное». Таким образом, перечисленные выше коммуникативные (A, E, H) и эмоционально-волевые (G, Q Q3) характеристики - вкупе с описанными выше особенностями личного профессионального опыта управленцев и ценностными предпочтениями при разрешении конфликтных ситуаций - могут быть квалифицированы в качестве наиболее инерционной части «поля» личностной детерминации СоУД, обеспечивающей определенную транстемпоральную стабильность и преемственность механизмов социально-психологической регуляции повседневного делового взаимодействия топ- и мидл-менеджеров производственных организаций в условиях социально-экономических изменений. Более восприимчивым к действию фактора изменения организационно-культурного контекста управленческого взаимодействия оказывается комплекс, включающий в себя личностные характеристики руководителей, описываемые кеттеловскими факторами F, L, M, N, O, Q2, Q4.
Связи дескрипторов СоУД с характеристиками локуса контроля руководителей отличаются наибольшей изменчивостью и вариативностью в сравнении со всеми другими категориями личностных детерминант управленческих интеракций, притом речь идет о «микроразличиях» внутри одного и того же кластера организационной культуры.
Выявленный факт представляется вполне закономерным, поскольку неотъемлемой составляющей культуры организации является круг событий и ситуаций, выполняющих роль приоритетных объектов внимания, оценки и контроля со стороны руководителей ведущих уровней управления. При этом представления топ- и мидл-менедже-ров о «податливости» вышеназванных объектов, событий и ситуаций целенаправленному регулирующему управленческому воздействию характеризуются значительной интерперсональной вариативностью.
Поддержка-неподдержка управленческим сообществом организации определенных «установок контроля» своих участников, выражающаяся, в частности, в статусной дифференциации руководителей как приемлемых или неприемлемых партнеров по совместной управленческой деятельности, выступает одновременно и в качестве индикатора складывающейся в организации управленческой культуры, и в качестве важнейшего фактора индивидуализации этой культуры.
Проведенный нами анализ личностной детерминации СоУД позволяет лучше понять социально-психологические механизмы организационно-культурного тренда в условиях общественных изменений, которые действуют на уровне интерперсонального взаимодействия представителей топ- и мидл-менеджмента - самой элитарной группы внутри любой фирмы или компании, выявить масштаб и глубину трансформации управленческой культуры, более четко дифференцировать содержание уровней «вербальных деклараций» и «реального действования» в организационном поведении высшего управленческого персонала.
Литература
Бажин Е. Ф., Голынкина Е. А., Эткинд А. М. Метод исследования уровня субъективного контроля // Психологический журнал. 1984. Т. 5. № 3. С. 152-162.
Ершов А. А. Проективная методика определения ценностных ориентаций руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп. Л., 1977. С. 127-130.
Журавлев А. Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М.: Изд-во ИП РАН, 2004.
Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. М.: Изд-во ИП РАН, 2005.
Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
Карпов А. В. Организационная психология кризисного периода // Прикладная психология. 1999. № 2. С. 1-14.
Ксенофонтова Е.Г. Исследование локализации контроля личности - новая версия методики «Уровень субъективного контроля» // Психологический журнал. 1999. Т. 20. № 2. С. 103-114.
Пособие по применению личностного опросника Р. Кеттелла 16PF / Сост. А. А. Рукавишников, М. В. Соколова / Науч. ред. В. И. Чирков. 2-е изд. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 1995.
Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций // Отв. ред. А. Л. Журавлев, Е. В. Шорохова. М.: Изд-во ИП РАН, 2001.
Рубинштейн С. Л. Бытие и сознание. М.: Изд-во АН СССР, 1957.
Рубинштейн С. Л. Человек и мир // Проблемы общей психологии. 2-е изд.
М.: Педагогика, 1976. С. 253-381.
Сознание личности в кризисном обществе / Под ред. К. А. Абульхановой.
М.: Изд-во ИП РАН, 1995.
Социально-психологическая динамика в условиях экономических изменений / Отв. ред. А. Л. Журавлев, Е. В. Шорохова. М.: Изд-во ИП РАН, 1998.
Флоровский С. Ю. Совместная управленческая деятельность и общение руководителей // Личностные факторы и механизмы регуляции. Краснодар: Кубанский гос. ун-т; Ярославль: Междунар. акад. психол. наук, 2000.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2002.
Экономическая психология: социокультурный подход / Под ред. И. В. Андреевой. СПб.: Питер, 2001.
ConstantineL.L. Teamwork Paradigms and The Structured Open Team // Proceedings: Embedded systems Conference. San-Francisco, 1989.
Deal T.E., Kennedy A. A. Culture: A New Look Through Old Lenses // Journal of Applied Behavioral Science. 1983. № 19. P. 498-505.
Handy C. Understanding Organizations. 3rd ed. N. Y.-London: Penguin Books, 1985.
Hofstede G. H. Cultures and Organizations: Software of the Mind. N. Y.: McGraw Hill, 1997.
Kets de Vries M. F. R., Miller D. The Neurotic Organization. Diagnosing and Revitalizing Unhealthy Companies. N. Y.: Harper Business, 1984.

<< | >>
Источник: А. Л. Журавлев. Психология человека в современном мире. Том 5. Личность и группа в условиях социальных изменений (Материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения С.Л. Рубинштейна, 15-16 октября 2009 г.) / Ответственный редактор - А. Л. Журавлев. -М.: Изд-во «Институт психологии РАН»,2009. - 400 с.. 2009

Еще по теме Личностная регуляция совместной управленческой деятельности руководителей в условиях организационно-экономических изменений:

  1. СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ДОУ
  2. Организационно-управленческая деятельность
  3. УЧЕТ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  4. Организационно-управленческие причины конфликтов
  5. ЛЕКЦИЯ 7. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ
  6. Динамика ценностных ориентаций студентов в условиях социально-экономических изменений
  7. Динамика ценностных ориентаций старших школьников в условиях социально-экономических изменений
  8. Вопрос 23. Управленческая деятельность в библиотеке
  9. СоциАльно-психологичЕский аспект готовности к управленческой деятельности
  10. Блок программирования, регуляции и контроля деятельности
  11. § 2. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВЕТСКОГО ГОСУДАРСТВА
  12. Глава I СУЩНОСТЬ и виды УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВЕТСКОГО ГОСУДАРСТВА
  13. Время и его регуляция в деятельности человека О. В. Кузьмина (Екатеринбург)
  14. § 2.9. Психология риска в управленческой деятельности командира в бою.
  15. Организационно-психологические условия адаптации молодых специалистов
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -