<<
>>

Мотивация исполнительской деятельности у представителей разных ее социально-психологичЕских типов


Н. И. Орлова (Москва)
До недавнего времени основные социально-психологические исследования были посвящены описанию руководящего звена и общих проблем управления. Интерес же к изучению исполнительской деятельности появился в 1970-ом году, когда ученые пришли к мысли, что исполнение играет не меньшую роль в управленческом взаимодействии.
По мнению А. Л. Журавлева, целесообразно выделить психологию исполнения в самостоятельный раздел организационной психологии. Он определил исполнительскую деятельность (исполнение) как совокупность методов реализации управленческих решений, принятых аппаратом управления, руководителем или коллегиальным органом и доведенных до субъекта исполнения в форме приказов, указаний, просьб и т. д. И подчеркнул, что данный вид деятельности является «надпредметным». Субъектом может выступать и индивидуальный исполнитель, и трудовой коллектив и отдельные его части. (Журавлев, 2007, с. 6)
Существует несколько классификаций исполнительской деятельности: Р. Б. Гительмахера (на основе отношения рабочих к мастеру), В. А. Ядова (на основе уровня удовлетворенности работой), В. А. Мальцева (на основе стиля мышления), А. Л. Журавлева (на основе типооб-разующих характеристик: целенаправленность, заинтересованность, самостоятельность, творческое начало, организованность, ответственность, компетентность). Предложенная последним типология исполнителей основывается на описанных выше характеристиках и позволяет выделить социально-психологические типы: творческий, сверхнормативный, регламентированный, пассивно следующий, преобразующий, низкомотивированный, уклоняющийся. Автор отмечает, что это неполная совокупность типов исполнительской деятельности.
Мотивация является одним из главных факторов регулирующей функции в поведении человека, в том числе и в исполнительской деятельности. В данной статье мотивация понимается как внутриобус-ловленный динамический процесс, который активизирует деятельность индивида, и эта активизация связана с внешне или с внутренне обусловленными событиями.
Критический анализ концепций трудовой мотивации привел к идее рассмотрения мотивации как трехфакторной структуре: материальные (гигиенические факторы Д. Герцберга, потребность в безопасности и уверенности в будущем А. Маслоу), социально-психологические (потребность во власти и причастности Д. Мак-Клелланда, социальные потребности А. Маслоу, межличностные отношения из гигиенических факторов Д. Герцберга) и индивидуально-психологические потребности (потребность в успехе у Д. Мак-Клелланда, «истинная мотивация» Ф. Герцберга, потребность в уважении, самовыражении А. Маслоу). Некоторые авторы (Б. И. Додонов, А. Г. Здра-вомыслов, В. А. Ядов) считают, что содержание трудовой мотивации не ограничивается тремя факторами, но увеличение позиций часто оказывается либо уточнением, либо модификацией одной из составляющих трехчленной концепции.
В исследовании мотивация рассматривается как относительно самостоятельный феномен в системе взаимодействия руководителей и исполнителей со стороны последнего. Принимая во внимание сказанное, мотивацию исполнительской деятельности (мотивацию исполнения) определяем как систему мотивов, побуждающую субъектов исполнительской деятельности на реализацию управленческих решений, под воздействием внешних условий объективной действительности (вознаграждение, поощрение) и/или внутренних условий индивида (деятельность ради нее самой, самореализация).

Тема исследования вписывается в более широкий круг проблем личностной детерминации исполнения. Мотивация исполнителей, как психологический феномен, до настоящего времени глубоко и специально не рассматривалась в организационной психологии.
Целью исследования является изучение мотивации исполнительской деятельности у работников с различными типами исполнения управленческих указаний. Основные гипотезы состояли в том, что мотивация исполнения различна у представителей разных типов исполнительской деятельности, а также, что существует взаимосвязь между мотивацией исполнительской деятельности и такими характеристиками, как тип направленности, лидерские способности, мотивация достижения успеха и избегания неудачи и трудовой мотивацией. В соответствии с целью и выдвинутыми гипотезами решались следующие задачи: выделение социально-психологических типов исполнения и анализ особенностей мотивации исполнительской деятельности у представителей этих типов, а также изучение взаимосвязи мотивации исполнения с характеристиками работников.
Для достижения цели исследования и поставленных задач применялись методика «Экспертная оценка социально-психологических качеств исполнительской деятельности» А. Л. Журавлева и авторская методика «Мотивация исполнения» для изучения мотивации исполнительской деятельности. Авторская методика содержит такие полярные факторы, как исполнение - неисполнение обращений руководства и распоряжений, входящих - не входящих в должностные обязанности исполнителя.
В основу методики «Мотивация исполнения» заложен принцип, согласно которому три класса потребностей (материальные и социальные, которые в свою очередь разделяются на социально-психологические и индивидуально-психологические потребности) составляют основу побудителей исполнительской деятельности. На выявление каждого класса направлено по десять позиций. Классы потребностей могут играть доминирующую или подчиненную роль в общей структуре мотивации исполнения в зависимости от индивидуальных особенностей.
Таким образом, авторская методика состоит из двенадцати шкал, учитывающих исполнение и неисполнение обращений руководства, входящих и не входящих в должностные обязанности работника, а также три класса потребностей.
Процедура исследования с применением методики состоит в том, что испытуемым предлагается перечень из тридцати пар альтернативных суждений, которые отражают особенности исполнения и в которых угадываются проекции перечисленных побудителей исполнительской деятельности. Анализ оценок производится по каждому классу. Чем выше оценки класса, тем более они преобладают в мотивации исполнения.
Для изучения характеристик работника использовались следующие дополнительные методики: «Диагностика мотивации достижения» А. Мехрабиана (измеряемые показатели: мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудач); «Ориентационная анкета» Б. Басса (измеряемые показатели: направленность личности на себя, на задачу, на взаимодействие); методика «Диагностика лидерских способностей» Е. Жарикова и Е. Крушельницкого (измеряемые показатели - выраженность лидерских способностей: слабая, средняя, высокая и склонность к диктату); «Мотивационный профиль» М. Ричи (измеряемые показатели - потребность в: материальном вознаграждении, хороших условиях работы, структурировании работы, социальных контактах, долгосрочных стабильных взаимоотношениях, признании, постановке сложных целей и их достижении, влиянии и власти, разнообразии, креативности, совершенствовании, интересной общественно полезной работе).
В статье излагаются результаты исследования, проведенного на выборке из 75 чел. (24-х мужчин и 51-ой женщины), в возрасте от 20-60 лет, имеющих различный стаж работы, уровень образования, и семейный статус. Исследование проведено в 4 организациях: медицинское учреждение, средняя образовательная школа, Комитет социального обслуживания и Минпромэнерго (административный департамент, отдел по работе с жалобами населения).
Используя авторскую методику, было выделено преобладание следующих потребностей в мотивации исполнительской деятельности:
Материальные потребности (у 11 чел., 15%) - респонденты данного типа при исполнении поручений обращают внимание на гигиенические факторы работы, заработанную плату и премии. То есть не на саму деятельность, а лишь на то, что сопровождает процесс исполнения и работы;
Социально-психологические потребности (у 11 чел., 15%) - для людей этого типа важны дружеские отношения в рабочем коллективе, взаимопомощь коллег, хорошие отношения с начальством, социальный престиж профессии;
Индивидуально-психологические потребности (у 49 чел., 70%) -эти представители стремятся к саморазвитию и самореализации за счет труда, применению способностей в своей профессии и хотят реализовать свои возможности, умения, навыки в работе.
При сопоставлении респондентов с разными потребностями в мотивации исполнительской деятельности были обнаружены следующие различия:
Средние значения направленности личности на взаимодействие выше у респондентов с социально-психологическими потребностями, чем у людей с материальными потребностями в мотивации исполнительской деятельности. А средние значения направленности на задачу выше у людей с материальными потребностями. Полученные данные объясняются тем фактом, что личностная характеристика (такая как направленность личности) влияет на мотивацию исполнения.
Значения по шкале трудовой мотивации - «потребности в признании» выше у респондентов с социально-психологическими потребностями, чем у респондентов с материальными потребностями мотивации исполнения. А значения шкалы трудовой мотивации -«потребность во влиянии и власти» выше у людей с материальными потребностями.
Направленность личности на себя ниже у людей с материальными потребностями, чем у исследуемых с индивидуально-психологическими потребностями мотивации исполнения. Направленность на задачу выше у респондентов с материальными потребностями. Шкала «потребность в материальном поощрении» трудовой мотивации выше у людей с материальными потребностями, чем у респондентов с индивидуально-психологическими потребностями мотивации исполнительской деятельности.
У людей с социально-психологическими потребностями мотивации исполнения выше средние значения по направленности на взаимодействие, чем у исследуемых с индивидуально-психологическими потребностями. Значения по шкале трудовой мотивации -«потребность в материальном поощрении» выше у людей с социально-психологическими потребностями. Значения по шкале трудовой мотивации - «потребность во влиянии» выше у респондентов с индивидуально-психологическими потребностями мотивации исполнения.
Используя методику А. Л. Журавлева, в выборке были выделены следующие типы исполнительской деятельности: нормативный (5 чел., 7%), сверхнормативный (15 чел., 20%), творческий (5 чел., 7%). Преобладание у респондентов сверхнормативного типа исполнения возможно из-за специфики выборки, включающей представителей профессии типа «человек-человек» (см. таблицу 1).
Кроме описанных выше типов исполнения, выделены новые типы, характеристики которых не вписываются в классификацию А. Л. Журавлева:
перфекционистский (30 чел., 40%). Для данного типа исполнения характерным является то, что работник имеет высокие показатели по всем типообразующим характеристикам. Тип определяется по высоким уровням целенаправленности, организованности, компетентности и креативности.
зависимый тип (5 чел., 7%). Представители этого типа —высококвалифицированные, ответственные специалисты со средним уровнем самостоятельности. Выделяется по высоким уровням ответственности и компетентности и по среднему уровню самостоятельности. Уровни заинтересованности
и целенаправленности являются динамичными и могут колебаться между средними и высокими значениями. • мотивированный тип (4 чел., 5 %>). Характеризуется тем, что работник готов исполнять поручения, независимо от содержания работы. Тип определяется высоким уровнем ответственности и заинтересованности и средним уровнем целенаправленности. Другие свойства исполнительской деятельности характеризуются средними или высокими (организованность, компетентность) уровнями выраженности.
При рассмотрении различий в мотивации исполнительской деятельности у представителей разных ее типов не обнаружено различий у респондентов по материальным потребностям мотивации исполнения. У представителей мотивированного типа значения по социально-психологическим потребностям ниже, чем у творческого типа. Значения индивидуально-психологических потребностей в мотивации исполнительской деятельности творческого типа выше, чем у сверхнормативного и типа «перфекционист».
Для изучения взаимосвязи мотивации исполнительской деятельности и характеристик работника прокоррелировали шкалы авторской методики с данными по методике М. Ричи «Мотивацион-ный профиль» (измеряет шкалы трудовой мотивации), «Ориентаци-онной анкетой» Б. Басса (измеряет тип направленности личности), методикой А. Мехрабиана «Диагностика мотивации достижения» (измеряемые показатели: мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудачи) и методикой Е. Жарикова и Е. Крушельницкого «Диагностика лидерских способностей» (измеряемые показатели -степень выраженности лидерских способностей).
На статистически значимом уровне были получены следующие результаты (таблица 2). Отрицательно коррелируют значения по материальным потребностям, которые побуждают работников исполнять поручения руководства, входящие в должностные обязанности, с мотивацией достижения успеха и со шкалой «потребность в самосовершенствовании» трудовой мотивации.
Направленность личности на взаимодействие взаимосвязана с материальными потребностями, побуждающими работника не исполнять поручения, входящие в его должностные обязанности.
Материальные потребности, побуждающие работника не исполнять поручения, не входящие в должностные обязанности, взаимосвязаны с лидерскими способностями и отрицательно коррелируют с направленностью личности на себя.
Социально-психологические потребности, которые побуждают работника не исполнять поручения, входящие в должностные обязанности, взаимосвязаны с направленностью личности на взаимодействие и отрицательно коррелируют с мотивацией достижения успеха и со шкалой «потребность в самосовершенствовании» трудовой мотивации.
Лидерские способности взаимосвязаны с социально-психологическими потребностями, побуждающими работника не исполнять поручения, не входящие в его должностные обязанности.
Индивидуально-психологические потребности работника, которые побуждают не исполнять поручения, входящие в должностные обязанности, взаимосвязаны со шкалой «потребность в структурировании» и отрицательно коррелируют со шкалой «потребность в креативности» трудовой мотивации.



Индивидуально-психологические потребности, которые побуждают работников исполнять поручения, не входящие в должностные обязанности, взаимосвязаны со шкалой «потребность в разнообразии и переменах» трудовой мотивации и отрицательно взаимосвязаны с направленностью личности на задачу.
Лидерские способности коррелируют с индивидуально-психологическими потребностями, не входящими в должностные обязанности работника, которые им не исполняются.
Подводя итоги, можно сделать следующие выводы:
Мотивация исполнительской деятельности - система мотивов, побуждающих субъектов исполнительской деятельности на реализацию управленческих решений под воздействием внешних условий объективной действительности (вознаграждение, поощрение и т. д.) и/или внутренних условий индивида (деятельность ради нее самой, самореализация и т. д.).
При помощи авторской методики были выделены группы людей с преобладанием материальных, социально-психологических или индивидуально-психологических потребностей, а также выявлены различия между данными группами.
Выделили шесть социально-психологических типов исполнительской деятельности: творческий, сверхнормативный, нормативный, зависимый, мотивированный, перфекционистский.
Изучили взаимосвязь между шкалами авторской методики «Мотивация исполнения» и такими характеристиками, как тип направленности личности, мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудачи, лидерские способности, и шкалами «потребность в самосовершенствовании», «потребность в структурировании», «потребность в разнообразии и переменах», «потребность в креативности» трудовой мотивации.
Литература
Гительмахер Р. Б. Восприятие руководителя подчиненными. Иваново: Изд-во Ивановск. ун-та, 1994. С. 23-58.
Журавлев А. Л. Типы исполнения указаний руководителя и культура управленческого труда // Культура труда как резерв повышения эффективности производства. Уфа, 1982. С. 108-110.
Журавлев А. Л. Социально-психологический анализ исполнительской деятельности // Психологический журнал. 2007. Т. 28. № 1. С. 6-16.
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000.
Каверин С. Б. Мотивация труда. М., 1998.
Московичев С. Г. Мотивация, деятельность, управление. Киев-Сан-Франциско,
2003.
Ричи Ш. Управление мотивацией. М.: ЮНИТИ, 2009.
Свенцицкий А. Л. Психология управления организациями. СПб.: СпбГУ, 1999. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 1986. Т. 1.
Ядов В. А. Социально-психологический портрет инженера. М.: Мысль, 1977.

<< | >>
Источник: А. Л. Журавлев. Психология человека в современном мире. Том 5. Личность и группа в условиях социальных изменений (Материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения С.Л. Рубинштейна, 15-16 октября 2009 г.) / Ответственный редактор - А. Л. Журавлев. -М.: Изд-во «Институт психологии РАН»,2009. - 400 с.. 2009

Еще по теме Мотивация исполнительской деятельности у представителей разных ее социально-психологичЕских типов:

  1. Характеристика и деятельность разных типов ОЭЗ
  2. Глава седьмая. Национально-психологические особенности представителей разных народов России
  3. § 5. Формирование психологической готовности к школе в разных вилах деятельности
  4. § 3. Характеристика детей разных типов темперамента
  5. Признаки формирования разных типов аутизма
  6. Изучение и оценка эффективности организационно-исполнительской деятельности
  7. § 1. Мотивация как психологическая категория Основные подходы к исследованию мотивации
  8. ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОТИВАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
  9. СоциАльно-психологичЕский аспект готовности к управленческой деятельности
  10. 1. Факторы эффективности групповой деятельности как социально-психологического процесса
  11. § 2.18. Социально-психологические факторы эффективности совместной деятельности воинского коллектива
  12. Социально-психологические факторы успешности деятельности современных женщин-предпринимателей
  13. § 2. Мотивация педагогической деятельности Общая характеристика педагогической мотивации
  14. Тема 1. Социально-педагогическая деятельность как средство социальной интеграции лиц с ограниченными возможностями здоровья и трудоспособности 1.1. Организация социально-педагогической деятельности как системы комплексной поддержки развития ребенка в условиях недостаточности (физической, психической, интеллектуальной)
  15. ЧАСТЬ V. ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РАЗНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ СИСТЕМАХ
  16. Арена деятельности представителей финансово-политической империи — весь мир
  17. Тема 8. Психологические особенности экономической социализации на разных этапах детства1
  18. Приложение 1 Сущностные характеристики типов индивидуального стиля педагогической деятельности в понимании отечественных ученых
  19. Внутренняя мотивация и психологическое благополучие
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -