Деловой язык

("Ділові документи відзначаються ще й особливими мовними засобами, що повинні відповідати нормам загальнолітературної мови, які не пов'язані з особливостями різних специфічних стилів. Основною вимогою до мовних засобів є їх зрозумілість для широкого загалу.

Залежно від характеру основного змісту документа (прохання, запит,.подяка тощо) добираються відповідні мовні структури з відповідним добором слів, що найточніше виражають зміст документа, роблять його дійовим і впливовим.)

Ділове листування, документи є відбиттям суспільних відносин нашого життя. Ось чому постає питання і про етикет ділових паперів. Найголовнішим виявом етикету є їх достовірність, переконливість. У ділових документах, де є звертання до офіційної особи, використовують певні форми ввічливості за допомогою слів шановний, високошановний, вельмишановний. Наприклад:

Шановний Іване Сергійовичу! Редакція газети просить Вас надіслати другий примірник Вашого рукопису.

Г Питання мовного етикету має важливе значення особливо тепер, коли відбуваються зміни у виробничих відносинах окремих підприємств та установ.

Щоб приховати своє невдоволення діями партнера, рекомендується замінити активну форму дієслова на пасивну. Наприклад: Ви не висловили своїх пропозицій щодо випуску нашої' спеціальної продукції. — Пропозиції щодо випуску нашої спеціальної продукції Вами ще не висловлені.

63

Якщо важливо вказати на конкретного виконавця, то пропонується вживати активну форму. Наприклад: Міністерство зв'язку не гарантує оплату за цю роботу. Завод не гарантує забезпечення всіх працівників квартирами.

Особливого значення набувають у ділових документах вставні слова, які пом'якшують тон листування, знижують офіційність.

До речі, займенник Ви в листах, офіційних документах тощо пишуть з великої літери. Цим підкреслюється повага до співрозмовника.

Відокремлений дієприслівниковий зворот може надати документу значення повнішої інформації, вичерпної відповіді. Наприклад: Прочитавши Ваші оповідання, редакція журналу повідомляє, що вони потребують доопрацювання.

З цією метою найчастіше використовують звороти зі словами вважаючи, беручи, ураховуючи та ін.

Надмірна ввічливість, нав'язування своїх методів чи принципів у вирішенні того чи іншого питання не сприяють позитивному результату. •

Запитання

1. Від чого залежить добір мовних структур?

2. Що відбиває ділове листування?

3. Як приховати негативну оцінку ділового документа?

4. Яку роль можуть відігравати дієприслівникові звороти у ділових документах?

5. Напишіть діловий документ, використовуючи відокремлений дієприслівниковий зворот.