<<
>>

Личностные причины конфликтов

Личностные причины конфликтов связаны прежде всего с индивидуальнопсихологическими особенностями его участников. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе его взаимодействия с другими людьми и окружающей средой.

Если говорить о причинах конфликтов, которые в боль-шей степени можно отнести к психологическим, то важной среди них является оценка поведения другого как недопустимого. В процессе социального взаимодействия у человека существует определенный диапазон вариантов ожидаемого поведения, общения, деятельности со стороны другого индивидуума, являющегося партнером. Варианты ожидаемого поведения могут быть желательными, допустимыми, нежелательными и недопустимыми. Характер поведения зависит от индивидуально-психологических особенностей человека, его психического состояния, отношения к конкретному партнеру по взаимодействию, от особенностей актуальной ситуа-

ции взаимодействия. Если реальное поведение партнера укладывается в рамки желательного или допустимого, то взаимодействие продолжается бесконфликтно. Нежелательно! поведение может привести к созданию предконфликтнои ситуации, а недопустимое — к конфликту (схема 6).

Некоторые конфликты происходят из-за того, что рамки допустимого поведения со стороны партнера у человека заужены, что объясняется его эгоистической ориентацией, склонностью к лидерству и т.п. Границы допустимого поведения бывают различными по отношению к различным партнерам. То, что позволяют одному, могут не позволить другому. Порой эти границы обусловлены актуальным психическим состоянием человека. Если он раздражен, то может посчитать недопустимой обычную шутку в свой адрес (схема 6).

Схема 6

Оценка поведения партнера по социальному взаимодействию как недопустимого — общая психологическая причина межличностных

конфликтов


На содержание каждого из четырех видов поведения влияют устойчивые и ситуативные факторы.

В конкретной ситуации человек должен понимать или чувствовать, какое поведение с его стороны партнер может посчитать недопустимым, и учитывать это в ходе взаимодействия. Конфликтная ситуация — это трудная для человека ситуация социального взаимодействия. К конфликту при-водит, в частности, неподготовленность директора, учителя,

еника к эффективным действиям в подобных ситуациях, т.е. низкий уровень социально-психологической компетентности. Человек может не знать, что существует Несколько способов и десятки приемов бесконфликтного выхода из предконфликтных ситуаций без ущерба для собственных интересов. Он может иметь представление об этих приемах и способах, но не обладать навыками и умениями их применения на практике. Кроме того, он может не иметь достаточной психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия. Поэтому важнейшим в профилактике межличностных конфликтов в школе является содержательная и психологическая подготовка директоров, учителей, учеников к оптимальным действиям в предконфликтных и конфликтных ситуациях. Проводить такую подготовку в школе не только необходимо, но и вполне возможно. Все зависит от желания учителя и в большей степени директора школы. Помимо низкой конфликтоустойчивости типичной личностной причиной конфликтов в школе является недостаточная способность учителя, ученика к эмпатии — пони-манию эмоционального состояния другого человека, сопереживанию и сочувствию ему. Недостаточность эмпатииных личностных качеств приводит к тому, что человек ведет себя неадекватно ситуации социального взаимодействия, поступает не так, как этого ожидают партнеры по общению. Оценка поведения человека, который не понимает эмоций и чувств партнера по взаимодействию, как не желательного или недопустимого может вызвать конфликтную реакцию. Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных и внутриличностных конфликтов у учителей и учеников. Уровень притязаний характеризует, во-первых, уровень трудности, достижение которого является общей целью серии будущих действий (идеальная перспективная цель); во-вторых, выбор субъектом цели очередного действия, формирующейся в результате успеха или неудачи прошлых действий; в-третьих, желаемый уровень самооценки личности.

Чело^век нередко переживает внутриличностные конфликты, связанные с завышенными желаниями и недостаточными возможностями для их удовлетворения. Завышенная самооцен-

ка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих. Заниженная оценка имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, стремление избежать ответственности и т.д. Человек с холерическим типом темперамента относительно чаще может разрешать противоречивые ситуации! конфликтным способом. Это связано с тем, что холерина отличается неустойчивым и подвижным типом нервной си-стемы. Однако он также чаще остывает и переходит к неконфликтному типу взаимодействия. Одной из наиболее часто встречающихся личностных              причин

конфликтов являются различные акцентуациихарактера. Они проявляются в чрезмерной выраженное отдельных черт характера или их сочетаний у конкретного человека и представляют крайние варианты нормы,; граничащие с психопатиями.

По мнению Г.И. Козырева, для учительских коллективов средней школы наиболее характерными являются следующие причины конфликтов: нетактичное отношение друг к другу; неудобное расписание занятий; непродуманные нововведения в школе; перекладывание на учителей чужих обязанностей; неравномерное распределение педагогической нагрузки;; административные и финансовые злоупотребления.

Наибольшее число конфликтов в учительской среде вызывает проблема учебной нагрузки.              87% учителей считают ее главной причиной

внутришкольных конфликтов. При этом их не устраивает, примерно в одинаковой мере, как избыток, так и недостаток учебной нагрузки (табл. 3).

Причинами роста напряженности и конфликтов в педагогической среде является также незащищенность учителя от несправедливых обвинений со стороны других участников социально-педагогического процесса: администрации школы, работников вышестоящих органов управления образования, родителей школьников, самих учащихся. По данным исследования,              80% опрошенных учителей заявили о своей полной

незащищенности.

При этом учителя, проявляющие глубокий интерес к своему делу, чаще вступают в конфликты с представителями администрации и теми коллегами, которые формально относятся к своим обязаннос-

68

тям. Последние чаще конфликтуют со школьниками и их родителями и, соответственно, со своими более добросовестными коллегами (Г.И. Козырев).

Напряженную обстановку и конфликты в школьных коллективах также создают необоснованные, по мнению вначительной части учителей (65,3%), льготы и привилегии, которыми пользуются определенные категории сотрудников:              например, представители школьной администрации;

любимчики директора или завуча; те, кто проявляет настойчивость; учителя, имеющие звание; тот, кто лучше работает, члены школьных профкомов и др.

Таблица 3

Степень распространенности различных причин конфликтов в

учительской среде

Причины конфликтов

Частота конфликтов (В%)

часто

редко

Малая учебная нагрузка

5

40

Большая учебная нагрузка

3

39

Неудобное расписание уроков

10

50

Значительные затраты времени на дела, не имеющие непосредственного отношения к обучению и воспитанию школьников

/>13

42

Личные

5

40

Распределение жилья

6

32

Распределение путевок в дома отдыха, санатории

3

36

Преподавание предметов, не являющихся специальностью

2

33

Г.И. Козырев, обобщая перечисленные причины конфликтов в учительской среде, выделяет главные:

проблемы общения — например, отсутствие такта, вспыльчивость,

нетерпимость к недостаткам              других,              завышенная              самооценка,

психологическая несовместимость идр.; устаревшая административная система управления школьными заведениями, построенная по принципу начальник — подчиненный, в которой почти не остается места для нормального человеческого общения.

1Куконков П.И. Конфликт в социально-педагогическом процессе// Социальные конфликты. — М.,1997. — Вып. 12. — С.149.

69

 

<< | >>
Источник: Анцупов А.Я.. Профилактика конфликтов в школьном коллективе.. 2003

Еще по теме Личностные причины конфликтов:

  1. Конфликт. Общая характеристика
  2. 13.4.Методы управления конфликтами
  3. 6. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ
  4. Типология конфликтов
  5. 17. КОНФЛИКТЫ И ИХ ПРОФИЛАКТИКА
  6. СУБЪЕКТИВНЫЕПРИЧИНЫВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. ЭМОЦИИИРАЗВИТИЕКОНФЛИКТА
  7. Особенности конфликтов между учителями
  8. Организационно-управленческие причины конфликтов
  9. Социально-психологические причины конфликтов
  10. Личностные причины конфликтов
  11. 2.Условия профилактики межличностных конфликтов
  12. Разногласия и конфликты
  13. 2. Особенности конфликтов во взаимоотношениях офицеров.
  14. Объективные причины социальных конфликтов
  15. § 3. Теория и практика межличностных конфликтов
  16. Конфликты: виды, структура, стадии протекания
  17. 3.2. Причины внутриличностных конфликтов:подходы и интерпретации
  18. Глава IVМЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
  19. 7.1. Конфликты по вертикали
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -