<<
>>

Тема 9. ПРОФЕССИОНАПЬНЫЙ ОТБОР И ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ

  Профессиональным отбором называется система мероприятий, которые обеспечивают расстановку людей на производстве с учетом индивидуальных психофизиологических особенностей, склонностей и способностей.

Проблема профессионального отбора — задача большой важности в связи с тем, что все усложняющееся производство

предъявляет повышенные требования к различным сторонам нервно-психической деятельности — быстроте реакции, устойчивому вниманию, хорошей координации движений, умению быстро ориентироваться в сложной обстановке, принимать правильное решение и т. д. Все эти требования связаны с научнотехническим прогрессом, а потому объективно обусловлены и подлежат научно обоснованному учету.

Типы нервной системы (высшей нервной деятельности) имеют непосредственное отношение к индивидуальному подбору профессий. Отдельные люди обладают общими признаками и свойствами. Вместе с тем они различаются рядом черт, присущих только отдельному человеку или какой-то группе людей.

Индивидуальные особенности нервной системы у человека проявляются на различных ее уровнях. Прежде всего они обнаруживаются в основных свойствах нервной системы. Далее, индивидуальные особенности проявляются в характере совместной деятельности первой и второй сигнальных систем, т. е. в специфической деятельности, присущей только человеку. Разработанные И. Павловым классификации типов высшей нервной деятельности основаны на учете этих различных уровней. Критерием общих типов нервной системы является характеристика ее основных свойств.

Основными свойствами нервной системы являются ее сила, уравновешенность и подвижность. Силой нервной системы называется ее работоспособность, т. е. способность нервных клеток к значительному напряжению возбуждения и его производного процесса — торможения. Сила нервных процессов показывает, какой высокой работоспособностью обладает вся нервная система.

В соответствии с уровнем работоспособности сильная нервная система способна выдерживать большие нагрузки в течение длительного времени и, наоборот, слабая нервная система не выдерживает больших и длительных нагрузок.

Уравновешенность — это соотношение сил возбуждения и торможения. Оно не зависит от абсолютного значения силы обоих процессов. Уравновешенность и неуравновешенность нервных процессов могут находиться на разном количественном уровне (например, сравнительно слабые нервные процессы могут быть уравновешенными, т. е. равными по силе и т. п.).

Подвижность нервной системы — это скорость перехода от одного вида деятельности к другому. Чем легче и быстрее один процесс — возбуждение какой-то деятельности — переходит в другой — торможение этой деятельности, тем с большей подвижностью мы имеем дело, тем быстрее такая нервная система способна осуществлять переход от одного конкретного вида деятельности к другому в соответствии с требованиями и изменениями внешней среды.

По выраженности основные свойства нервной системы имеют значительные индивидуальные различия. И. Павлов выделил четыре четко очерченных типа высшей нервной деятельности, т. е. определенных комплекса основных свойств нервной системы. По критерию силы И. Павлов различал слабую и сильную нервные системы. В зависимости от уравновешенности нервных процессов нервная система оценивается как уравновешенная либо неуравновешенная. Уравновешенная нервная система, в свою очередь, в зависимости от подвижности или инертности нервных процессов также подразделяется на два соответствующих вида.

В классификации И. Павлова общие типы представлены так: Слабый тип. Он характеризуется слабостью обоих нервных процессов — возбуждения и торможения (меланхолик). Сильный неуравновешенный тип. У него имеется сильный процесс возбуждения и относительно слабый процесс торможения. Безудержный тип (холерик). Сильный уравновешенный подвижный тип. Живой тип (сангвиник). Сильный уравновешенный тип, но с инертными нервными процессами.

Спокойный тип (флегматик).

Критерием для оценки индивидуальных особенностей, которые имеют место в специфической только для человека стороне высшей нервной деятельности, является соотношение в ней первой и второй сигнальных систем. По мнению И. Павлова, благодаря двум сигнальным системам и в силу давних хронически действовавших разнообразных образцов жизни людская масса разделилась на типы: художественный, мыслительный и средний.

У людей, относящихся к художественному типу, преобладает первая сигнальная система. Они захватывают действительность целиком, сплошь, сполна, живую действительность, без всякого дробления и разъединения.

Противоположное соотношение характерно для мыслительного типа. Здесь преобладает вторая сигнальная система. Представители этого типа воспринимают действительность так: дробят ее и тем как бы умерщвляют, делая из нее какой-то временный скелет, и затем только постепенно как бы снова собирают части действительности и стараются их таким образом оживить, что полностью им все-таки так и не удается.

Наконец, был выделен еще средний тип. Он характеризуется тем, что в своей высшей нервной деятельности в должной мере соединяет работу обеих сигнальных систем.

Согласно учению И. Павлова, конкретный человек может иметь любую вариацию силы, уравновешенности и подвижности нервной системы (общий тип) и вместе с тем принадлежать к любому из частных типов высшей нервной деятельности (художественному, мыслительному или среднему).

Тип нервной системы накладывает определенный отпечаток на работоспособность человека, способность экономично дифференцировать, разграничивать и расчленять явления во времени и пространстве, т. е. на уровень экономичности аналити- ко-синтетической деятельности центральной нервной системы. Кроме того, он определяет скоростную характеристику деятельности человека.

Наличие индивидуально-типологических особенностей высшей нервной деятельности не дает основания для деления людей на группы с разной степенью полноценности.

Недостаток в одном каком-нибудь качестве компенсируется более высокими другими способностями. Например, слабый тип при невысокой работоспособности обладает тонкой чувствительностью и реагирует на незначительные изменения в объекте своей деятельности. Люди инертного типа имеют характерный стиль трудовой деятельности: они любят систематичность и план. Недостатки, связанные с плохой подвижностью нервной системы, они компенсируют планированием. Холерик плохо переносит монотонность, поэтому многообразит свою работу, переключаясь с одного вида деятельности на другой.

Учение о психических способностях также составляет научную основу профессионального отбора. Способности — это психические свойства, обусловливающие успех в той или иной деятельности. Каждый человек обладает такими способностями, как восприятие, память, мышление и т. д., но они могут иметь индивидуальные отличия. Задатки способностей есть у всех людей. Но эти задатки не предопределяют, а служат основой способности как прижизненно формулируемого явления.

Чтобы разграничить в психике человека врожденные черты и приобретенные особенности, используют понятия генотипа и характера (фенотипа). Генотипом называются свойства психической деятельности, обусловленные наследственным механизмом. Характер — это система стержневых психических свойств, приобретенных во время индивидуальной жизни. Изучение характера идет по нескольким направлениям. В характере человека изучаются отношения к самому себе, своей личности. Далее выясняется отношение человека к собственной деятельности, своему труду. Наконец, определяется отношение человека к окружающей его социальной среде, другим людям.

По способности к восприятию одни люди относятся к аналитическому типу, а другие — к синтетическому. Первые легко улавливают и схватывают детали, но испытывают затруднения, пытаясь охватить явление в целом. Люди с синтетическим складом восприятия, наоборот, легко и быстро схватывают объект как целое явление, но испытывают трудности при его детальном рассмотрении.

Кроме того, в способности к восприятию различают субъективным и объективным типы. Люди первого типа вносят в восприятие личное отношение, собственные переживания. Обладая объективным типом восприятия, человек, наоборот, отражает в своей психической деятельности тот или иной объект или явление строго объективно.

Внимание как психическая способность у различных людей вариабельно по объему, устойчивости, переключению и другим свойствам. Так, в трудовой деятельности имеет значение концентрированное и распределенное внимание. Первый тип внимания заключается в выраженной способности человека легко и быстро быть поглощенным какой-то одной работой, одним заданием. Второй тип состоит в развитой способности человека

распределять внимание на ряде объектов, на нескольких процессах, протекающих параллельно.

Индивидуальные различия значительны по способности к памяти. Люди различаются по объему памяти, длительности ее хранения, точности воспроизведения, а также по преимущественному развитию того или иного вида памяти — зрительной, слуховой, моторной и т. д. У одних людей выражена образнонаглядная память, у других — словесно-отвлеченная.

Мышление — сложная психическая способность. На основе этой способности человек не только строит гипотезы, но и оценивает их достоверность, степень риска. По этим критериям выделяют пять типов мышления. Так, импульсивный тип чрезвычайно продуктивен на гипотезы, но не оценивает и не контролирует их достоверность и связанный с ними риск. Азартный тип принимает решения с ясным пониманием риска. Уравновешенный тип в равной мере считается как с решением, так и с контролем за его исполнением. Осторожный тип каждое решение строго оценивает с точки зрения риска. Инертный тип принимает решение только тогда, когда абсолютно уверен в успехе.

Профессиональный отбор качествен только тогда, когда известны важнейшие психофизиологические особенности профессии. Профессиография, т. е. психофизиологический анализ, описание и характеристика профессионально важных признаков различных профессий, является необходимой научной основой профессионального отбора.

Результаты профессиогра- фии конкретной профессии называются профессиограммой.

Профессиография конкретного рабочего места представляет собой развернутый перечень всех общих и специфических особенностей, свойственных данному виду деятельности. Профес- сиографическому описанию подлежат важнейшие стороны рабочего места. Во-первых, указываются знания, которыми должен владеть исполнитель. Во-вторых, перечисляются навыки, которыми должен обладать исполнитель. В-третьих, перечисляются предпочтительные психофизиологические качества исполнителя в сенсорной, интеллектуальной, двигательной сферах и т. д.

Наконец, научную основу профессионального отбора составляет умение объективным путем измерять и оценивать профессионально важные качества. Это умение называется

психодиагностикой. За рубежом определение профессионально важных признаков получило название тестологии. Цель психодиагностики — предсказать эффективность действий исполнителя в реальной производственной обстановке, включая чрезвычайные (экстремальные) условия. Широко применяются испытания (тесты) исполнителя на цветоразличение, остроту зрения, слуха и т. д.

Профессиональный отбор проводится в трех направлениях, которые получили название профессионального отбора, профессиональной консультации и профессиональной ориентации. Профессиональный отбор — это отбор из группы кандидатов на определенную должность лиц, которые при прочих равных условиях способны обеспечить наибольшую эффективность в выполнении стоящих перед ними задач, сохранность своего здоровья, безопасность производства.

Профессиональной консультацией называется выбор для человека тех профессий, которые в наибольшей степени отвечают его интересам, склонностям, здоровью и способностям.

Профессиональная ориентация — подыскание профессий, которые интересны для данного абитуриента и соответствуют рекомендациям профконсультации.

Все виды профессионального отбора имеют определенную общность. Во-первых, они сходны в экономическом плане. Следствием всех трех направлений профессионального отбора является повышение эффективности их общественно полезной деятельности, т. е. эффективности труда. Экономический эффект здесь складывается за счет сокращения сроков обучения; снижения текучести кадров; уменьшения аварийности и травматизма; повышения производительности труда и качества продукции.

Во-вторых, в социально-экономическом плане профессиональный отбор (все его направления) содействует решению важнейших вопросов занятости населения и рациональной расстановке кадров, т. е. максимальному использованию возможностей и способностей кадров в соответствии с потребностями и интересами общества в целом и каждого работника в отдельности.

В-третьих, труд только тогда станет основной жизненной потребностью, когда будет соответствовать способностям, интересам и склонностям человека.

В производственном обучении широко применяется комплексный метод с характерными чертами. Во-первых, все, что осваивает ученик, должно быть частью трудовой деятельности, которой он обучается.

Во-вторых, от ученика требуется, чтобы он ясно понимал структуру всех трудовых действий, которым обучается, а именно: цель действия, способ его осуществления и результаты совершенного действия.

В-третьих, этим методом пользуются с учетом индивидуальных особенностей учеников.

Обучение комплексным методом осуществляется в два этапа. Первый этап заключается в усвоении навыков, составляющих труд данной профессии. Второй этап состоит в освоении комплексной работы возрастающей сложности.

В последние годы стали использовать метод, который получил название программированного (управляемого) обучения. Нужно иметь в виду, что каждый метод имеет программу обучения, т. е. перечень вопросов и заданий, которые надлежит усвоить ученику. Специфическое отличие программированного обучения от других видов обучения состоит в том, что в него входит не только программа обучения, но и технология самого процесса обучения.

Программой процесса обучения называется такая последовательность обучения, которая позволяет постоянно контролировать усвоение учебного материала как учеником, так и преподавателем. Следовательно, программированное обучение — это такой метод, когда перечень учебных вопросов или учебных заданий предъявляется дробно и в зависимости от успешности усвоения учеником каждого шага обучения. Такое обучение имеет определенные особенности.

Первая особенность программированного обучения состоит в том, что учебный материал расчленяется на небольшие части — порции, шаги. Каждый шаг должен быть логически завершен, т. е. иметь простейшую цель. Другая особенность этого метода заключается в наличии подкрепления каждого шага обучения. Подкрепление сигнализирует ученику, что он правильно совершил действие, успешно достиг намеченной цели.

Программированное обучение ценится за ряд достоинств. Этот метод экономичен, позволяет проводить массовое высоко

качественное обучение, учитывает индивидуальные особенности учеников. />Все методы производственного обучения имеют одну конечную цель — создать у исполнителя работы необходимые предпосылки для формирования у него профессионального мастерства. Началом производственного обучения являются навыки — способы достижения цели и решения задачи. Чтобы овладеть профессией, нужно приобрести много навыков — двигательных, сенсорных и умственных. Первая предпосылка мастерства — это производственные навыки, закрепляемые до стадии автоматизации.

Вторая предпосылка мастерства заключается в наличии у исполнителя умения — способности успешно применять навыки в новых, непривычных условиях. Третьей предпосылкой служат знания — усвоенные человеком понятия. Наконец, мастерство немыслимо без высокого интереса и любви к труду данной профессии. Все эти предпосылки тесно взаимосвязаны в едином творческом процессе обучения и упражнения.

С психологической точки зрения, основными элементами производственной деятельности, которой обучается ученик, являются формирование цели, выбор средства, способа для ее достижения, а также выполнение действия, в итоге которого должен быть получен результат, показывающий, что намеченная цель выполнена. Эти элементы формируются и становятся актуальными причинами у исполнителя работы соответствующей мотивации, т. е. когда он ясно и конкретно представляет себе полезность труда и для самого себя, и для общества.

Как видим, трудовая деятельность, которой обучается ученик, только тогда будет целесообразной, когда достигается полное соответствие между заданием (целью) и исполнением или между акцептором действия и полученным результатом. Необходимость такого соответствия предъявляет определенные требования к высшей нервной деятельности. Первое требование: исполнитель должен достаточно точно дифференцировать пусковой стимул и соответствующую ответную реакцию организма в виде конкретного движения, приема, рабочей операции. Другое требование состоит в том, что выполняться намеченная цель должна не только предельно точно, но и экономно с точки зрения затрат времени и энергии. Наконец, необходимо, чтобы способ достижения намеченной цели был прочно

закрепленным комплексом трудовых движений и приемов, устойчивым к различным тормозящим влияниям со стороны производственной среды.

Все эти требования обязательно выполняются, но не сразу, а в результате повторений учеником своей профессиональной деятельности. Систематическое возобновление трудовой деятельности получило название тренировки, или упражнения.

Тренировка влечет за собой многосторонние физиологические превращения, в которых участвуют рефлекторная, координационная и интегративная функции мозга.

В каждом конкретном случае трудовое поведение человека состоит из множества рефлексов. Но благодаря системной деятельности мозга все эти рефлексы находятся во взаимодействии, объединены на основе достижения намеченной цели и являются составной частью функциональной системы, которая называется программой действия. В трудовой деятельности психофизиологической основой программы действия является рабочий навык — способ достижения намеченной цели, решения поставленной задачи.

Когда действует пусковой раздражитель, то вызванное им возбуждение достигает мозга, а затем одновременно распространяется к двум различным по значению физиологическим аппаратам. С одной стороны, возбуждением охватывается так называемая эфферентная часть функциональной системы — нейроны, которые посылают команду различным органам, в какой последовательности и какие действия должны совершать мышцы. Этот физиологический аппарат мозга содержит в себе в закодированном виде программу действия.

С другой стороны, возбуждением одновременно охватываются нейроны акцептора действия, которые должны будут воспринимать и путем переработки оценивать обратную афферен- тацию, т. е. нервные импульсы, несущие в себе информацию о результатах совершаемого действия. Если обратная афферен- тация не будет соответствовать цели действия, то произойдет рассогласование нервных процессов. Тогда человек заметит свою ошибку и активно начнет ее исправлять.

В каждом конкретном случае рабочий навык может состоять из множества основных и сопутствующих рефлексов, которые включаются в различной последовательности.

Известно, что намеченной цели можно достичь различными способами. Задача состоит в том, чтобы исполнитель работы пользовался наиболее рациональным навыком. Эта задача решается человеческим организмом с помощью координационной функции мозга.

У исполнителя работы при ее повторении отмечаются разные позы, положения рук, пальцев и т. д. Благодаря условнорефлекторной деятельности вырабатываются действия и комбинации, каждая из которых является отдельным (рациональным или нерациональным) способом достижения одной и той же цели, выполнения одного и того же задания. На этой стадии формирования рабочего навыка имеет место нейрофизиологический конфликт между различными рефлексами, который можно преодолеть разными путями. Наиболее действенный путь — рационально организованная тренировка. Она должна строиться на основе рекомендаций физиологии. Важнейшие из них: Правильное использование при осуществлении движения активных и пассивных сил, которые заложены в двигательном аппарате человека. Активной силой называется сокращение мышц, пассивной силой — инерция, сила рычага и сцепления, а также эластические силы. Плавность движения, заключающаяся в отсутствии резких изменений в его направлении. Плавность движений является наиболее экономной формой движения с точки зрения затрат мышечной и нервной энергии. Округлость или овальность траектории движущихся звеньев. Дело в том, что при округлом движении вовлекается меньшее количество кинетических пар, чем при прямолинейном. Поэтому округлость является экономной формой движения. Непрерывность движений. При таких движениях экономится нервная и мышечная энергия за счет исключения затрат, связанных с расчленением движения на составные части. Выполнение каждой такой части требует дополнительных мышечных усилий, связанных с началом и завершением движения. Направление движения. При конструировании средств управления механизмами и системами необходимо учитывать

особенность безусловнорефлекторных защитных движений: они имеют направление к себе. Кроме того, нужно учитывать другую особенность безусловнорефлекторной деятельности: движение происходит в том направлении, откуда появляется стимул. Размах движения. Целесообразным является умеренный диапазон движения. В этом случае сохраняется плавность движения. Сочетание движений рук во время работы. При этом мышечная нагрузка распределяется на симметричные мышцы и создаются условия для активного отдыха. Устранение лишних движений. Наличие бесполезных движений ускоряет утомление организма. Ритмичность работы. Такой способ выполнения работы создает благоприятные условия для регуляции процессов, протекающих в центральной нервной системе и в самом двигательном аппарате. Под ритмом движений следует понимать повторяемость комплекса движений, приемов или рабочей операции через равные промежутки времени. С понятием ритма тесно связан темп движения, который характеризует частоту повторения циклов движения.

Ритмичная работа отличается четкой слаженностью, требует наименьших нервных и физических затрат энергии и благотворно сказывается на функциях человеческого организма, в том числе вегетативных, обменных, секреторных и др.

При выборе темпа для ритмичной работы следует учитывать содержание операции, ее сложность, наличие микропауз. Большое значение имеет усвоение исполнителем ритма. Неоднократное повторение через одинаковые промежутки времени пусковых раздражителей приводит к выработке у исполнителя рефлекса на время. Этот рефлекс способствует ритмичной работе. Ограничение во время работы статических напряжений. Статические напряжения не создают условий для активного отдыха, в данном случае недостаточно используются пассивные силы. Они создают затруднения для вегетативных функций (дыхание, кровообращение и др.). Экономия мышечной массы, участвующей в движении.

Равномерное распределение нагрузки на анализаторы. Использование нескольких сенсорных каналов — зрительного, проприоцептивного, осязательного и др. — создает благоприятные условия для координационной и системной деятельности мозга, а также для активного отдыха.

Производственное упражнение представляет собой процесс приспособления и соответствующего изменения физиологических функций человеческого организма для наиболее эффективного выполнения конкретной работы.

Известны различные подходы к объяснению физиологической сущности упражнений. Наиболее предпочтительным является такое ее понимание, которое вытекает из теории доминанты, раскрывающей координационную функцию мозга.

Первая стадия упражнений (тренировки) — становление рабочего навыка. Для начальной стадии тренировки характерен ряд явлений: множественность и неопределенность поведения, нерешительность, обилие лишних движений и усилий, замедленность реакций, частые ошибки и неточности, мобилизация внимания и напряженный характер вегетативных компонентов трудового процесса.

Вторая стадия тренировки — упрочение рабочего навыка. Усвоение приемов работы, правильных способов решения поставленной задачи человек фиксирует с помощью совпадения конкретно изготовленного продукта с его идеальным образцом, т. е. благодаря совпадению заготовленного возбуждения в акцепторе действия и обратной афферентации. Возбуждение теперь все больше сосредоточивается (концентрируется) в немногих нервных центрах коры головного мозга. Внешне эта стадия тренировки проявляется определенностью, однозначностью трудового поведения, четкими, быстрыми и экономными рабочими движениями, характеризуется отсутствием нерешительности и ошибок. Напряженность внимания уменьшается, а мобилизация вегетативных компонентов становится умеренной.

Третья стадия тренировки — автоматизация рабочего навыка. На этой стадии рабочий навык становится динамическим стереотипом. Условия, необходимые для образования динамического стереотипа, и его особенности были установлены И. Павловым в опытах на собаках. Однако полученные результаты позволяют понять также физиологическую основу человека.

Уже сложившаяся координация условных рефлексов на стадии их автоматизации становится максимально стабильной, что проявляется в ряде существенных особенностей. Так, участие коры больших полушарий в реализации условных рефлексов резко ограничивается. За ней остается только функция контроля и оценки. Далее, зрительные и другие дистантные раздражители теперь не играют ведущей роли, а решающее значение приобретают кинестезические раздражения.

Теперь психическая деятельность сосредоточивается на результатах деятельности. На стадии автоматизации рабочий навык становится очень экономной формой деятельности при затратах не только мышечной, но и нервной энергии. Затем система рефлексов, составляющих динамический стереотип, приводится в действие без участия специальных раздражителей, которые ранее являлись необходимой предпосылкой для выработки каждого отдельного рефлекса. Она сразу же запускается при наличии только лишь первого раздражителя данной системы.

Таким образом, динамический стереотип — это выработанный и упроченный тренировкой автоматизированный способ достижения определенной цели и решения поставленной задачи.

В трудовой деятельности динамический стереотип проявляется как система двигательных условных рефлексов, поэтому он получил название двигательного динамического стереотипа.

Динамический стереотип есть устойчивая и слаженная система условных рефлексов, которая образуется в результате многократного повторения условных раздражений в заданной последовательности и через определенные промежутки времени. Двигательный динамический стереотип вырабатывается в ходе обучения рабочего и лежит в основе всякого рабочего действия, приема или позы.

Двигательная активность, разнообразие в движениях являются нормальным физиологическим отправлением. Здоровый человеческий организм испытывает высокую потребность в движениях. Отсюда удовлетворение этой потребности, достаточный объем и разнообразие движений — важнейшее условие жизнедеятельности организма человека. В век технического прогресса двигательная активность многих людей становится

ограниченной. Поэтому изучение гиподинамии стало актуальной проблемой, которую исследуют физиологи, психологи и клинисты.

Гиподинамией, или гипокинезией, называются ограничения физических усилий и двигательной активности, в результате которых мышечный аппарат оказывается недогруженным. Отрицательное влияние гиподинамии сказывается на деятельности организма в различных направлениях.

С точки зрения экономики труда расчленение трудового процесса и параллельное осуществление его на различных рабочих местах имеет ряд преимуществ. Вместе с тем практика работы предприятий, имеющих конвейерно-поточное производство, и данные научных исследований показывают, что существует предел, после которого дальнейшее дробление трудового процесса становится нецелесообразным. Этот предел определяется отрицательным влиянием монотонности на работоспособность человека.

Монотонной называется работа, отличительными признаками которой являются однообразие рабочих действий, их многократное повторение и небольшая длительность. Нужно иметь в виду, что длительная операция, состоящая из однообразных циклов действия, также может быть монотонной. Все зависит от структуры операции: количества, содержания и характера составляющих ее элементов. Если операция сводится к выполнению ограниченного круга действий (количество различных элементов невелико), то она является монотонной даже при значительной деятельности.

Установлено, что на конвейерном производстве длительность операции не должна быть менее 30 секунд. Большое значение имеет правильное проектирование содержания трудовой операции. Она должна состоять из элементов, выполнение которых предполагает чередование нагрузок на различные органы чувств и части тела работника. Количество различных элементов операции должно быть не менее пяти.

Монотонная работа накладывает на функциональное состояние человека определенный отпечаток. Ее отрицательное влияние проявляется в утрате интереса к выполняемой работе. У исполнителя возникает гнетущее состояние, появляется “производственная скука”. Монотонная работа вызывает переоценку

продолжительности работы: рабочий день кажется значительно длиннее, работник с нетерпением ожидает окончания смены, его клонит ко сну, иногда он даже засыпает. Отмечено, что особенно сильно монотонность переживается работающими в середине рабочего дня (смены).

Чрезмерная монотонность может вызвать нервное истощение. Такая работа в итоге отрицательно сказывается и на экономических показателях работы, резко снижает творческую активность, подрывает интерес к выполнению работы.

Анализ психофизиологической сущности монотонности показывает, что ее отрицательное влияние на функциональное состояние работника имеет определенные причины. Во-первых, при монотонной работе осуществляются примитивные, простые или несложные действия. Они не требуют творческой деятельности мозга, не вызывают интереса и положительных эмоций. Эти действия реализуются малым количеством нервных элементов.

Во-вторых, постоянное повторение простых действий в течение рабочей смены является причиной напряженной деятельности ограниченной группы нервных центров. При такой работе восстановительные процессы не успевают восполнить затраченные энергетические ресурсы в этих нервных центрах. Таким образом, при монотонной работе сравнительно быстро развивается утомление со всеми его признаками.

В-третьих, в условиях монотонной работы восстановительная функциональная система и сон как деятельность вступают во взаимодействие. Они взаимно усиливают задерживающее (тормозящее) влияние относительно основной функциональной системы, составляющей трудовую деятельность.

Для предупреждения отрицательного влияния монотонной работы применяются различные меры. Рациональное проектирование всего технологического процесса и каждой трудовой операции — важнейшее направление предупреждения монотонности. Задача здесь состоит в том, чтобы сделать каждую операцию содержательной, вызывающей интерес у исполнителей к этой работе, способствующей развитию творческого отношения к труду. Эффективной мерой устранения отрицательного влияния монотонности является чередование работы на различных производственных операциях, каждая из которых при

длительном ее выполнении оказывается монотонной. Суть этой меры состоит в том, что рабочие в течение смены, а иногда и рабочей недели, переходят с одной операции на другую.

Чередование выполнения простых, но разных операций делает труд работника интересным и содержательным и, как правило, приводит к повышению производительности труда и улучшению качества продукции.

Получил распространение переменный ритм движения конвейерной ленты. Изменение ритма движения способствует уменьшению однообразия и монотонности работы. Эту меру применяют в комплексе с другими.

Таким образом, отрицательное влияние монотонности вполне устранимо. Поэтому осуществление указанных мер является составной частью научной организации труда.

Совершенствование производства на основе новейших достижений науки и техники постепенно сглаживает психофизиологические различия между трудом физическим и умственным. Для обоих видов труда разработаны общие рекомендации, направленные на высокую эффективность умственной деятельности человека и охрану его здоровья.

Первая рекомендация — постепенное вхождение в работу. Умственную деятельность следует начинать с наиболее простых ее элементов: подготовки рабочего места и планирования предстоящей работы. Очень важно установить оптимальное увеличение объема и усложнения умственной деятельности. Это правило обязательно как для умственной, так и для физической работы.

Следующим условием продуктивности умственного труда является соблюдение строгой последовательности в проведении умственной работы.

Выработка и соблюдение оптимального темпа и ритма работы имеют большое значение для умственной деятельности. Отсутствие ритма в работе быстро приводит к утомлению. Однако при определении темпа работы следует учитывать два важных момента: отрицательно воздействует не только чрезмерно высокий, но и явно заниженный темп; индивидуальные различия в темпераменте людей проявляются и в темпах работы: то, что для одного человека является нормальным, для другого может быть непосильным.

Важное значение имеет установление научно обоснованного режима труда и отдыха. Нужно соблюдать установленный режим, превращать его в динамический стереотип. При этом значительным фактором высокой работоспособности является разумное сочетание умственной деятельности с физической работой, занятиями физической культурой и спортом. Большое значение имеет содержание ежегодного отпуска.

Весьма существенным условием продуктивности умственной деятельности является систематичность, регулярность занятий делом, которому посвятил себя работник.

Необходимо отметить такое важное условие эффективности умственной деятельности, как ее общественное признание. Когда работник видит, что его работа полезна обществу и оно высоко ее ценит, это значительно стимулирует деятельность этого работника. Практическое признание и оценка умственной деятельности осуществляются путем применения системы материального и морального поощрения работников.

Указанные общие условия эффективности умственного труда следует рассматривать как составную часть мер, направленных на коренное совершенствование всех элементов и процессов, образующих умственную деятельность.

В настоящее время широко применяются управляющие рабочие профессии, рабочие места по управлению техническими и инженерными устройствами, по обслуживанию автоматических систем управления технологическими процессами. Такой труд называется операторским.

Труд операторов имеет определенную специфику. В этом труде наибольший удельный вес имеют психические процессы — активное восприятие, память, мышление, а двигательные операции незначительны и не требуют особой ловкости и значительных физических усилий.

Дело в том, что оператор непосредственно не видит технологические процессы и объекты, которыми он, находясь за пультом, управляет. А это означает, что все сведения о состоянии технологического процесса поступают на пульт управления закодированными — в виде условных обозначений и сигналов. Совокупность закодированных сведений об объекте управления и о состоянии самой системы управления называется информационной моделью.

При автоматизации производственный процесс непрерывен и быстротечен. Сложность и необычность информации в операторском труде требует от оператора поиска и выбора правильного решения среди множества альтернативных.

В связи с разработкой так называемых больших систем управления производственными процессами актуальной становится проблема изучения групповой деятельности людей, обслуживающих эти системы. Возникает также вопрос о психофизиологической совместимости операторов. На основе анализа групповой деятельности решаются задачи оптимального пространственного расположения членов группы и организации их рабочих мест, а также сменности в работе.

Деятельность операторов в автоматизированной системе управления технологическим процессом складывается из информационного поиска и обслуживания процесса.

Информационный поиск состоит из двух этапов. Первый этап заключается в восприятии поступающей информации, относящейся к отдельным объектам управления, а также к тем свойствам окружающей среды и самой системы, которые необходимы для принятия того или иного решения. К этому этапу относятся обнаружение сигналов, выделение из их совокупности наиболее существенных, их декодирование. У оператора создается предварительное представление о состоянии объектов.

Второй этап состоит в оценке информации, т. е. сопоставлении заданных режимов работы с реально протекающими. На этом этапе анализируется и обобщается информация, выделяются критические объекты и ситуации. Кроме того, на основании заранее определенных критериев важности и срочности устанавливается очередность обслуживания объектов.

Первым этапом обслуживания процесса является принятие решения о необходимых действиях. Решение принимается на основе анализа информации и других известных сведений о целях и условиях работы системы, возможных способах действия, последствиях принятых решений и т. д. Вторым этапом обслуживания процесса является приведение принятого решения в исполнение.

Различают несколько типов деятельности операторов. Первый тип характеризуется тем, что деятельность оператора связана с получением главным образом информации. Второй тип

отличается тем, что в деятельности оператора наибольшее значение имеют исполнительские функции, требующие от оператора соответствующего навыка. Особенность третьего типа деятельности оператора состоит в том, что в его работе на первый план выступают функции анализа информации и принятия решений.

Большое значение имеют структура информационной модели, законченность компоновки ее элементов. Правильная структура информационной модели дает возможность оператору воспринимать информацию быстро и правильно.

<< | >>
Источник: Ткачук В. Г., Хапко В. Е.. Психофизиология труда: Конспект лекций. — К.: МАУП. — 88 с.. 1999

Еще по теме Тема 9. ПРОФЕССИОНАПЬНЫЙ ОТБОР И ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ:

  1. Тема 9. ПРОФЕССИОНАПЬНЫЙ ОТБОР И ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ
- Коучинг - Методики преподавания - Андрагогика - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы педагогического мастерства - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогика высшей школы - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология девиантного поведения - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Теория и методика профессионального образования - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Философия образования - Экологическая психология - Экстремальная психология - Этническая психология -