<<
>>

Деловая беседа

  Без деловой беседы немыслим ни менеджмент, ни бизнес вообще. Деловая беседа, по своей сути, ничто иное, как переговоры, торг, размен уступок при поиске общих элементов в заведомо различных интересах.
Цель деловой беседы - выявить это общее, четко оформить и закрепить в той или иной форме договора. В этом виде беседы необходимо: захватить и удержать инициативу: для этого следует атаковать собеседника вопросами, учитывая при этом, что они обнажают ваши собственные интересы; иметь в виду, что зачастую риторический вопрос - это мягкое утверждение или предложение: «а не лучше ли нам...?»; выяснить с максимальной точностью подлинное состояние дел собеседника, не полагаясь на его радужные слова в стиле Дейла Карнеги;

предложить партнеру несколько альтернатив, в любом случае выгодных для вас; суметь обменять несколько несущественных уступок на одну существенную; быть тем мягче по форме, чем жестче приходится быть по сути; четко оговорить и юридически закрепить условия и гарантии выполнения сделки - иначе все красноречие пропадет впустую.

«Мертвые души» Гоголя, как и «Двенадцать стульев» Ильфа и Петрова, - превосходный учебник деловой риторики. 

<< | >>
Источник: О.З. Муштук. ОСНОВЫ ОБЩЕЙ РИТОРИКИ: Учебнометодический комплекс.. 2008

Еще по теме Деловая беседа:

  1. 3.1. Беседа
  2. Умеете ли вы вести деловое обсуждение?
  3. § 2. Виды делового общения
  4. ГЛАВА 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА КАК ОСНОВНАЯ ФОРМА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
  5. §1. Понятие деловой беседы
  6. § 2. Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы
  7. Деловое общение и его слагаемые
  8. 1.12. Деловая беседа
  9. ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ НА РАБОТЕ
  10. РАСПОЛОЖЕНИЕ УЧАСТНИКОВ БЕСЕДЫ
  11. Коммуникативная культура в деловом общении
  12. Беседа о прочитанной книге
  13. Деловая беседа
  14. § 2. Виды делового общения