ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Хотя мы обращали основное внимание на некоторую ограниченность статистических прогнозов в качестве ориентиров для внутрифирменного цланирования, нельзя отрицать и того, что они полезны для некоторых целей. В частности, оценки возможных результатов продолжения установившихся тенденций и взаимоотношений обра

зуют основную линию планирования курса действий и программ. Принимаясь за это дело, можно увеличить вклад от прогнозирования путем сбора и анализа более детальной информации по видам продукции и рынков, путем экспериментирования с методами прогнозирования и временными интервалами, более явно дифференцированными соответственно назначению прогнозов, а также путем более критических оценок как их использования в управлении, так и точности различных прогнозов.

Но кроме того, эффективное планирование нуждается в более интенсивных усилиях по дополнению приведенных выше данных оценками эффекта действия факторов, стремящихся вызвать значительные отклонения от установленных тенденций и взаимосвязей. И подобная деятельность, особенно в течение последнего десятилетия, привела к открытию растущего спектра методов прогнозирования со все большим упором на научно-техническое прогнозирование как на средство выявления альтернативных вариантов программ НИОКР. Хотя еще преждевременно судить об эффективности этих методов, но, по-видимому, их применение более успешно при предсказании постепенных усовершенствований, чем выдающихся достижений и нововведений.

Одна из рекомендаций, могущая служить в качестве руководящего указания для дальнейших исследований, воплощена в четырех категориях прогнозной корректировочной матрицы, изображенной на рис. 10, в которую включены основные ключевые факторы изменений. Внешние причины отклонений от рыночных тенденций и взаимосвязей сводятся к значительным изменениям покупательной способности, потребностей и вкусов потребителей, так же как наличия конкурирующей продукции и ее цен. Внутренние причины отклонения от подобных тенденций и взаимосвязей состоят в запланированных изменениях сбыта, распределения и ценообразования.

Технические факторы, порожденные как внешними, так и внутренними причинами и способные вызвать существенные отклонения в динамике затрат, выпуска и взаимосвязи, имеют отношение к продукции, технологическим процессам и производственному оборудованию. Одним из богатых источников, стимулирующих оценку или предсказание отклонений от основной линии развития техники, является накопленный фонд литературы и выданных патентов.

Предположив, что определенное число идей формулируется раньше своего времени, следует ожидать, что поиск информации в соответствующей литературе и патентах поможет обнаружить технические подходы, которые по множеству причин уместны и осуществимы в настоящее время. Поиск таких «спящих красавиц» целесообразнее проводить работникам, имеющим большой опыт работы в отрасли и чувствующим ее потребности и благоприятные возможности.

Можно в качестве гипотезы предположить, что дальнейший значительный прогресс в деле совершенствования внутрифирменного планирования будет достигнут путем оценки формализованной и регулярной оценки каждого из указанных четырех ключевых факторов, вызывающих отклонения от прошлых тенденций развития вместо того, чтобы позволять хаотически и бессистемно вводить в плановые перспективы случайные данные. Формализация этого процесса может дать несколько преимуществ.

Что касается организационных аспектов для отдельных компаний, то очевидно, что оценка тенденций, порожденных внешними и внутренними изменениями рыночных факторов, вполне может быть сосредоточена в одном организационном подразделении для того, чтобы облегчить эффективный ответ компании на внешние сдвиги и обеспечить при планировании учет как внешних, так и внутренних факторов. Желательность подобного мероприятия уже была осознана во многих передовых компаниях, создавших у себя группы по исследованию или планированию рынка. Однако, по-видимому, лишь немногие компании отделили деятельность и персонал, связанный с оценкой результатов преобладающих тенденций и взаимосвязей, от совершенно иных методов и экспертизы, относящихся к выявлению и оценке эффектов развития, приводящих к значительным отклонениям от этих тенденций.

Можно также привести доводы в пользу того, что оценка сущности и эффектов как внешних, так и внутренних технических факторов для продукции, технологических процессов и производственного оборудования также должна быть сосредоточена в одной организационной единице. Но подобное положение встречается все еще крайне редко; в большинстве компаний деятельность этого вида продолжает оста

ваться разбросанной между научно-исследовательскими, техническими, производственными группами и даже группами по торговле и сбыту. Однако взаимосвязь соответствующих областей техники и их общее значение для планирования главного направления развития компании, так же как для сопутствующего этому формированию комплекса здраво сбалансированных программ НИОКР для осуществления нововведений, требуют, чтобы планирование и оценка научно-технических новшеств по возможности все более объединялись и централизовались. Одним из ценных побочных продуктов подобной интеграции вполне может оказаться разработка гораздо более эффективных оценок потенциальных результатов альтернативных программ нововведений с последующим укреплением внутрифирменного планирования, для которого подобные оценки становятся все более важными.