<<
>>

Диагностические признаки и их систематизация

Свойства и признаки почерка, проявления которых используются в процессе судебно-почерковедческих исследований, весьма разнообразны. Поэтому общее определение признака почерка как гносеологической категории возможно лишь ориентируясь на его информативность для решения различных классов судебнопочерковедческих задач.

Поскольку идентификация и диагностика в криминалистике рассматриваются в качестве частных случаев общего познавательного процесса — распознавания образов (27, 28), признаком почерка будет такое проявление его свойства, которое информативно с позиции этого распознавания.

Целью распознавания в судебном почерковедении являются: конкретный почерк (идентификация почерка определенного лица),

свойства личности и условия выполнения рукописных объектов (диагностика). Общим содержанием представления об информативности признака, независимо от класса или вида задачи, должны быть степень или мера его способности служить цели распознавания образа при решении указанных задач, различающихся искомыми объектами. Эти степень или мера определяются частотой встречаемости проявления признака в зависимости от искомого объекта.

С этой позиции при идентификации информативность проявления признака определяется частотой его встречаемости в почерках разных людей. В традиционном исследовании это определение осуществляется с помощью методических рекомендаций и «несчитанной» статистики, которой располагает каждый эксперт, благодаря своему личному опыту и практике. Если же методика исследования включает оценочные количественные компоненты, то частота встречаемости проявления признаков в почерках разных лиц, использующих определенную письменность, обладающих определенным почерком по степени выработанное™ и строению, основывается на статистическом анализе и количественных показателях информативности (или идентификационной значимости) проявлений признаков почерка.

В процессе установления свойств личности (социально-демографических или психологических) в роли признака выступает такое его проявление, которое обладает способностью варьировать по частоте встречаемости в зависимости от изучаемого свойства личности.

В случае диагностики условий выполнения рукописи или «сбивающего» фактора признаком будет его проявление, которое варьирует по частоте встречаемости в зависимости от того, выполняется ли рукопись в норме (общей или индивидуальной) либо в необычных условиях и в каких именно (группе условий или конкретных).

Таким образом, информативность признака — это способность его проявления различаться по частоте встречаемости в зависимости от искомого объекта.

В судебном почерковедении много внимания уделялось изучению содержания признаков почерка как выражению свойств ПД ФДК, их психофизиологической природы. Исследования криминалистов, проводившиеся в основном в русле разработки теории и практики судебно-почерковедческой идентификации, привели к тому, что была создана полная (исчерпывающая на соответствующем уровне развития науки) базовая система признаков почерка и их проявлений, позволявшая описывать любой почерковый объект. Это имело огромное значение и для диагностических исследований, которые могли использовать те же признаки и (или) их проявления для своих целей, рассматривая их информативность с точки зрения спо

собности служить решению других задач. Так, для решения собственно диагностических задач существенны именно определенные проявления признаков, частота встречаемости которых при наступлении определенных условий высока. Например, определенные проявления таких признаков, как координация движений, темп, нажим носят отчетливо выраженный диагностический характер даже на традиционном уровне их анализа.

Как правильно отмечали многие криминалисты, четкой границы между идентификационными и диагностическими признаками не существует. Зависимость сущности признака от природы объекта сближает содержание диагностических и идентификационных признаков.

В качестве диагностических признаков используются определенные проявления идентификационных признаков, а в качестве идентификационных — определенные проявления диагностических признаков, если они присутствуют в образцах почерка предполагаемого исполнителя. Например, проявления сниженной координации движений 1-й группы, имеющие постоянный характер и совпадающие с образцами почерка предполагаемого исполнителя по объему, характеру и локализации проявлений, включаются в комплекс совпадающих признаков при идентификации конкретного лица. В то же время проявление и «поведение» признаков, которые используются преимущественно в идентификационных целях, в том числе частных, может оказаться симптоматичным как для установления свойств личности исполнителя рукописи, так и условий ее выполнения.

Таким образом, специальной базовой системы диагностических признаков почерка не существует и в ней нет необходимости. Для диагностических целей вполне достаточна общепринятая базовая система признаков почерка, использующаяся в идентификационных целях, которая предусматривает описание всех признаков и их проявлений, доступных выявлению, сравнению и оценке на традиционном уровне исследования. Эти признаки и их проявления доступны и для статистического анализа в целях установления частоты их встречаемости, что и имеет место во многих разработанных нетрадиционных методиках.

Вместе с тем общие принципы систематизации диагностических признаков могут и должны быть сформулированы. Связь систематизации признаков с методическими основами экспертизы требует учета принципов построения методики, схем, процедур решения диагностических задач. При разработке методов решения диагностических задач на основе базовой системы признаков почерка строятся частные системы признаков, ориентированные на решение определенных задач. Многие из них носят сугубо утилитарный характер, т.е. используются только при проведении исследований, на

которые они ориентированы. Например, в зависимости от того, строится ли методика по принципу сужения возможных альтернатив или по принципу выхода на наиболее вероятные условия либо их перебора, основания систематизации будут различаться. Иногда такие системы могут иметь характер просто перечней информативных признаков. Именно таким, например, был перечень из 21 признака, предназначенный для установления пола по высоковырабо- танному почерку.

На основе изложенного диагностический признак можно определить как проявление свойства почерка, способное служить источником информации о свойствах личности (социально-демографи- ческих или психологических) либо об условиях выполнения рукописей. Диагностическими признаками будут признаки, проявления которых используются для установления пола, возраста, психологических характеристик по почерку; признаки, информативные для установления «сбивающих» факторов на процесс письма и конкретных причин, времени, одновременности или неодновременно- сти выполнения рукописей.

Системы диагностических признаков, разработанные для решения различных задач диагностического характера будут рассмотрены в методической части данной работы. Здесь отметим лишь, что к диагностическим признакам вполне применимы многие основания систематизации, принятые в отношении идентификационных признаков. Так, в отношении диагностических признаков могут быть использованы такие основания систематизации, как объем проявления признака (общие, частные), вид представления признака (качественно-описательные, количественные), опосредованность отражаемых свойств (первичные, вторичные).

В связи с тем, что основным содержанием диагностического признака является его информативность для решения определенной задачи, остановимся на этом существенном качестве несколько подробнее. Информативность диагностического признака

Общими показателями информативности диагностического признака являются:

а)              симптоматичность проявления признака,

б)              устойчивость (воспроизводимость) проявления признака,

в)              зависимость проявления признака от проявлений других признаков.

Симптоматичность признака определяется степенью связи между признаком (его проявлением) и искомым объектом. По степени

симптоматичности диагностические признаки далеко не равноценны и в диагностирующем комплексе могут занимать различные места. На качественно-описательном уровне их можно разделить на основные (или главные) и вспомогательные (или дополнительные, сопутствующие). Отметим кстати, что аналогичное деление используется и в медицинской диагностике. Основные признаки — это проявления, частота встречаемости которых наиболее значима. Без них диагностика искомого объекта невозможна. Дополнительные признаки — это проявления, присутствие которых в комплексе носит вспомогательный, дополняющий характер. Например, в диагностике необычных условий, в которых выполнялась исследуемая рукопись, основными признаками будут: снижение координации мелких движений (1 группа), замедленность темпа; вспомогательное значение в этой ситуации будут иметь: недостаточность координации движений 2-й группы, недифференцированный нажим и др. На количественном уровне исследования симптоматичность признаков выражается числовыми значимостями, содержание которых составляет частота встречаемости соответствующих проявлений признаков. Такая частота встречаемости отражает меру информативности (значимости) признака.

Однако в процессе исследования диагностических признаков не следует всегда полностью отождествлять значимость проявления признака с частотой. Частота встречаемости — категория статистическая и применима к признакам, частота появления которых не является исключительно редкой. В то же время возможны проявления признаков, которые встречаются редко, но тесно связаны именно с искомым объектом. Они если и встречаются, то при данном условии, а при других вообще не встречаются. Такой признак, несмотря на редкую встречаемость, очень симптоматичен. Например, при установлении факта исполнения рукописи непривычно леворучным почерком наиболее симптоматичным признаком является «зеркальность» движений, выражающаяся в замене обычного направления движений на противоположное. Однако в отчетливо выраженной форме этот признак встречается очень редко, но это не снижает его значимости, т.к. при других условиях он почти не встречается.

Информативность диагностических признаков зависит и от воспроизводимости их, т.к. диагностические признаки различаются по степени их устойчивости, т.е. постоянства проявления в искомых обстоятельствах. Встречаются признаки, постоянно присутствующие при наличии условия конкретного вида или искомой причины, а есть признаки, которые могут быть в наличии, а могут и отсутствовать. Это зависит от постоянства связи признака с искомым объектом. Например, в определенный период жизни человека возрас

тные изменения постоянны и относительно постоянны проявления их в ПД ФДК и почерке. В отношении многих других условий такого постоянства не будет. Например, стрессовое состояние может порождать изменения в ПД ФДК, а может и не вызывать этих изменений. Воспроизводимость их может зависеть от ряда факторов: силы воздействия стрессогенной причины, состояния организма лица в данный момент, его личностных свойств.

Важным показателем информативности признака является его отношение с другими признаками в диагностирующем комплексе. Признаки могут быть зависимыми и относительно самостоятельными, что обусловлено теснотой их связи с уровнями построения движений. Например, относительно самостоятельны координация движений 1-й группы и координация движений 2-й группы. Снижение одной из них не влечет за собой автоматического снижения другой, т.к. уровни, управляющие ими, различны (В и С). Вместе с тем, координация движений 1-й группы и темп тесно связаны, т.к. управляются одним уровнем (В). При резком снижении координации движений 1-й группы темп замедляется.

Диагностический комплекс — это система, в которой каждый признак занимает определенное место и должен оцениваться с учетом других.

Попробуем информативность признака и некоторые принципы построения систем диагностических признаков рассмотреть применительно к различным искомым объектам и задачам.

Диагностический признак почерка при установлении свойств личности — это проявление свойства, информативное с точки зрения решения задач рассматриваемого вида. Поскольку решение такого рода задач осуществляется на основании информативного комплекса признаков, указанное проявление значимо лишь в сочетании с другими проявлениями, входящими в комплекс.

Связь свойств личности с признаками почерка отражается в межиндивидуальных (типологических) и индивидуальных отклонениях от некоторого нейтрального, общего (пересекающегося) состояния свойств. Отсюда содержанием диагностического признака в этом случае будет мера этого отклонения, выраженная в виде частоты встречаемости его проявления в искомых объектах, т.е. у лиц, обладающих определенными свойствами.

Задачи экспертизы, связанные с установлением свойств личности, в настоящее время решаются только с помощью методик, включающих количественные критерии оценки информативности диагностических признаков. В качестве основы при этом используется базовая система признаков, которая трансформируется в рабочую систему проявлений признаков с учетом установленных экспериментальным путем частот встречаемости проявлений признаков.

В различных методиках авторы используют различный объем признаков и по разному в зависимости от различных причин, чаще по причине удобства обработки, строят соответствующие подсистемы. Например, при разработке иерархической методики определения по почерку пола, возраста и психологических характеристик использовалась базовая система признаков, проявления которых затем структурировались в зависимости от того, как строилось их исследование: на качественно-описательном уровне, с помощью полуко- личественных характеристик либо посредством измерений. В отношении каждого проявления признака, входящего в выделенные группы, определялась частота встречаемости как мера связи с устанавливаемым свойством и соответствующая значимость признака.

Описание проявлений признаков, используемых для возрастной диагностики, в период формирования почерка строится на основе базовой систематизации и качественно-описательного уровня. Содержание диагностического признака в этом случае составит отклонение в ПД ФДК от прописной системы письма и прописных форм письменных знаков. Рабочая система диагностических признаков полностью соответствует базовой систематизации.

Диагностический признак, как отражение избирательной изменчивости почерка, используемый для установления условий выполнения рукописи, в качестве основного содержания определяется мерой обусловленности проявления признака конкретным «сбивающим» фактором или их группой. Эта мера также находит свое количественное выражение в частоте встречаемости.

Диагностические признаки, свидетельствующие о влиянии на процесс письма «сбивающих» факторов, были предметом исследования отдельных авторов с целью построения специальных систем диагностических признаков. В наиболее завершенном виде такая система была предложена А.А. Куприяновой. Она попробовала разделить информативные проявления признаков в зависимости от вида «сбивающего» фактора (постоянный, временный; внешний, внутренний; естественный, искусственный) и их воздействия на определенные уровни построения движений. Цель систематизации — очертить симптомокомплексы признаков, по которым можно было бы судить об определенной группе причин (соответственно классификационному разряду), в число которых входит причина, сопровождающая выполнение конкретной рукописи.

При разработке частных диагностических методик использовались разные модификации базовой системы признаков почерка. Необходимым условием построения любой системы диагностических признаков была адекватность процессу решения диагностической задачи. Однако если вести речь о возможности построения системы диагностических признаков на основе базовой системати

зации с качественно-описательной расшифровкой проявлений признаков, то иерархия построения такой системы должна включать: а) выделение признаков, свидетельствующих о влиянии на процесс письма необычных условий, или об отсутствии такого влияния и б) выделение симптомокомплекса признаков, существенных для установления группы условий или конкретной «сбивающей» причины. Именно такая иерархия типична для процесса традиционного исследования с целью решения задач экспертизы данного вида. В каждом из случаев комплекс признаков содержит неравнозначные проявления и основной задачей их исследования является определение существенных из них (основных) и дополнительных (вспомогательных). Граница между ними в каждом конкретном случае подвижна, для одного условия одни признаки будут основными, для другого — другие. Попробуем рассмотреть общую картину систематизации диагностических признаков для решения типичных задач и подзадач в соответствии с иерархической структурой диагностического процесса.

Иерархическая структура диагностического процесса представляет собой следующее: установление факта выполнения рукописи в обычных или необычных условиях; при установлении факта необычного выполнения — дифференциация факторов: постоянных и временных; при установлении факта необычного выполнения постоянного характера — дифференциация возможных причин: возрастные изменения, хронические заболевания; при установлении факта необычного выполнения временного характера — дифференциация условий, связанных и не связанных с намеренным изменением почерка; при установлении условий, связанных с намеренным изменением — дифференциация искажения своего почерка и подражания почерку другого лица; при установлении факта намеренного изменения (маскировки) — конкретизация его способа; при установлении условий, не связанных с намеренным изменением — дифференциация факторов: обстановочных и функциональных, их конкретизация.

Рассмотрим признаки, используемые на каждом этапе, более подробно.

Установление факта выполнения рукописи в обычных или необычных условиях.

Общими для всех почерковых объектов и условий выполнения рукописи в качестве основных будут следующие признаки: степень выработанности: наличие или отсутствие признаков ее снижения;

координация движений 1-й группы: наличие или отсутствие признаков ее нарушения; темп выполнения: наличие или отсутствие признаков замедления.

Группу сопутствующих признаков образуют: координация движений 2-й группы: ее недостаточность или достаточность; степень совершенства системы движений: недостаточная или высокая; нажим: неравномерный — равномерный, недифференцированный — дифференцированный, нестандартный — стандартный; строение букв: необычное (подражание буквам печатной формы, резко отличающееся от скорописного, плохо читаемые буквы) или обычное скорописное (упрощенное, простое, усложненное); фрагментарность различных проявлений общих признаков на протяжении текста: наличие или отсутствие; наличие или отсутствие исправлений, зачеркиваний, дорисовок; нарушения смысловой организации письма: орфографические ошибки, пропуски букв, недописывания, лишние штрихи и буквы или отсутствие нарушений.

Соответственно наличие описанных проявлений признаков и проявлений признаков, указанных в первых позициях указанных описаний будет свидетельствовать о факте выполнения рукописи в необычных условиях, под воздействием «сбивающих» факторов, а их отсутствие будет, напротив, характерно для выполнения рукописи в обычных для лица условиях.

Установление постоянного или временного характера необычного выполнения исследуемой рукописи.

Основным ориентиром, позволяющим разграничить постоянный и временный характер необычного выполнения исследуемой рукописи, является совпадение (в первом случае) или различие (во втором случае) признаков необычного выполнения рукописи.

Далее, при решении вопроса о характере необычного выполнения исследуемой рукописи важное значение приобретает равномерность или неравномерность проявлений описанных ранее признаков: степени выработанности, координации движений 1-й и 2-й группы, темпа и нажима, а также определенное сочетание этих проявлений.

Установление возможной причины постоянного характера — возрастных изменений (характерных для пожилого и старческого возраста) происходит с опорой на: постоянное нарушение координации движений 1-й группы на протяжении текста в виде мелкой или крупной извилистости или угловатости. Степень выраженности этих проявлений может быть различной и зависит от степени изменений в орга

низме стареющего человека и от его порогов «сбиваемое™» ПД ФДК навыков. Сначала страдают разгибательные и дуговые движения, затем и сгибательные прямолинейные. При отягощении старения заболеваниями нарушения координации усугубляются. Может вообще появиться картина мелкого и крупного дрожания (паркинсонизм); темп равномерно замедляется в соответствии со снижением координации движений 1-й группы; нарушения координации движений 2-й группы; нажим может как усиливаться, так и ослабевать; чаще используются простые или упрощенные строения букв; встречается фрагментарность общих признаков, исправления, зачеркивания букв, их пропуски, недописывания, лишние буквы.

Изменения проявлений признаков, наступающие при различных заболеваниях многоообразны, описаны в литературе и на них останавливаться не будем.

Установление условий временного характера (как связанных, так и не связанных с намеренным изменением почерка).

Эта группа условий весьма многообразна. Первые различаются по способу искажения: умышленное изменение своего почерка в пределах скорописных форм букв (скорописный способ), выполнение рукописи с подражанием буквам печатного шрифта, исполнение рукописи непривычной к письму рукой (как правило, левой), подражание почерку другого лица. Очевидно, что условия, связанные с намеренным искажением почерка, резко различаются между собой механизмом выполнения рукописей, поэтому вряд ли возможно объединить признаки намеренного искажения своего почерка в одном комплексе. Проявления каждого способа искажения довольно симптоматичны, поэтому установление факта и способа искажения в процессе экспертного исследования совмещаются. Для каждого способа строится своя система (или перечень) информативных признаков, описанных в методической литературе и успешно использующихся в практике производства экспертиз.

Вторая группа условий, в свою очередь, по механизму воздействия на ПД ФДК делится на два вида: внешние и внутренние «сбивающие» факторы. Наиболее типичными внешними (обстановочными) «сбивающими» факторами являются: необычная (неудобная) поза, необычные материал письма и (или) подложка, необычный способ держания пишущего прибора, движущееся транспортное средство, затемненное помещение или полностью темное помещение, письмо без очков, письмо на холоде. Внутренние — это функциональные состояния, к которым относятся: алкогольное или наркотическое опьянение, эмоциональная (психическая) напряженность (стресс), физическая усталость, болезненное состояние, воздействие фармакологических средств. Как видно, условия, не связанные с на

меренным изменением, но влияющие на механизм письма и почерк, также весьма разнородны. Однако их проявления в почерке и рукописях далеко не всегда достаточно симптоматичны. Многие из них дифференцируются лишь по объему проявившихся нарушений.

Из числа внешних (обстановочных) факторов относительно симптоматичны признаки, свидетельствующие о необычном материале письма, письме в затемненном помещении или при отсутствии освещения (отсутствие зрительного контроля), а из числа внутренних (состояний) — об алкогольном опьянении.

Характерным для построения систем информативных диагностических признаков, предназначенных для установления временно действующих «сбивающих» факторов, является использование в качестве такого рода признаков результатов их сравнения (в исследуемой рукописи и в образцах), свидетельствующих об определенном «поведении» признака, конкретном отклонении его от индивидуальной нормы. Этот принцип построения систем диагностических признаков был использован при разработке системы признаков, предназначенной для исследования подписей, выполненных в состоянии опьянения. Например, увеличение размера букв, выпрямление наклона в сравнении с образцами. На использовании этого принципа были построены системы признаков для диагностического исследования подписей, выполненных в необычных условиях. Например, появление в исследуемой подписи строений букв, свойственных не подписному почерку исполнителя, а его обычному почерку, что выявляется при сравнении с образцами подписей и почерка данного лица.

Список литературы Манцветова А.К, Орлова В.Ф., Славуцкая И.А. Теоретические основы судебного почерковедения //Тр. ЦНИИСЭ. М., 1967. Вып. 1. Орлова В.Ф. Теория судебно-почерковедческой идентификации // Тр. ВНИИСЭ. М., 1973. Вып. 6. Криминалистика социалистических стран. М.: Юр. лит., 1986. Судебно-почерковедческая экспертиза. Общая часть. М., 1988. Вып. 1. Асмолов А.Г. Психология индивидуальности. М., 1986. Русалов В. М. О природе темперамента и его месте в структуре индивидуальных свойств человека // Вопросы психологии. 1985. № 1. Стринжа В.К Личность как объект криминалистической идентификации // Криминалистика и судебная экспертиза. Киев, 1982. Вып. 24. Бахин В.П., Машотин Ю.П. Функциональный портрет человека в криминалистике // Криминалистика и судебная экспертиза. Киев, 1987. Вып. 34.

Голубева Э.А. Дифференциальный подход к способностям и склонностям // Психологический журнал. 1989. Т. 10. № 4. Бучило Н.Ф., Чумаков А. Н. Философия: Учеб. пособие. М., 1998.

И. Роль среды и наследственности в формировании индивидуальности человека / Под ред. И.В. Равич-Щербо. М., 1988. Шварц В. Б. К проблеме врожденного и приобретенного в развитии двигательных способностей // Проблемы генетической психофизиологии. М., 1978. Марютина Т.М. О генотипической обусловленности вызванных потенциалов человека. Там же. Равич-Щербо И.В. Метод близнецов в психологии и психофизиологии. Там же. Сергиенко Л.П., Кореневич В.П. Соотношение влияния наследственности и среды в процессе обучения движениям человека // Вопросы психологии. 1989. № 4. Цуканов Б.И. Психогенетические закономерности воспроизводства индивидов в типологических группах. Там же. Анохин А. П. Изменчивость и наследуемость нейродинамиче- ских характеристик индивидуальности человека. Автореф. дисс... канд. психол. наук. М., 1987. Мозговой В.Д. Исследование наследственной детерминации произвольного внимания // Проблемы генетической психологии. М., 1978. Лейбин В. М. Психоанализ и бессознательное уточнение понятий // Психологический журнал. 1989. Т. 10. № 3. Шляхта Н.Ф., Пантелеева Т.А. Исследование генотипической обусловленности синдрома силы нервной системы // Проблемы генетической психологии. М., 1978. Бернштейн Н.А. О построении движений. М., 1947. Шибаровская В.А. О генетических основах динамичности нервных процессов // Проблемы генетической психофизиологии. М., 1978. Малых С.Б. Индивидуальные особенности потенциалов мозга, связанных с движениями, и роль генотипа в их формировании. Автореф. дисс... канд. психол. наук М., 1986. Багрунов В., Тюрин П. Половые различия в психике человека // Наука и техника. 1980. № 10. Тарасов Г.С. О неповторимости человеческой личности // Вопросы психологии. 1989. № 3. Судебно-почерковедческая экспертиза малообъемных почерковых объектов. М., 1996. Вып. 2. Орлова В.Ф. О распознавании образов в криминалистике и судебной экспертизе // Проблемы криминалистического распознавания: Материалы науч.-практ. конф. Иркутск — Москва, 1999. Образцов В.А. Криминалистическое распознавание: состояние, тенденции, перспективы // Там же.

<< | >>
Источник: Орлова В. Ф.. Судебно-почерковедческая диагностика: учеб. пособие для студентов вузов. 2006

Еще по теме Диагностические признаки и их систематизация:

  1. Глава 6 ПОДГОТОВКА МАТЕРИАЛОВ ПРИ НАЗНАЧЕНИИ СУДЕБНОПОЧЕРКОВЕДЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ И ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТА- ПОЧЕРКОВЕДА, РЕШАЮЩЕГО ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ
  2. 22. Систематизация и развитие российского законодательства в первой половине XIX в.
  3. § 2.1.2. О СИСТЕМАТИЗАЦИИ И СТРУКТУРЕ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ ХИМИИ
  4. 40. Систематизация нормативно-правовых актов: понятие и виды
  5. Уроки повторения, систематизации и обобщения изученного материала
  6. Методы и формы познания эмпирического уровня: обработка и систематизация знаний
  7. Основные средства поиска, сбора, систематизации и анализа исходныхисточников информации
  8. Структура решения судебнопочерковедческих диагностических задач
  9. Диагностические судебнопочерковедческие исследования в советский период
  10. Глава 18. Психологическое сопровождение диагностического и терапевтического процесса