<<
>>

МЕДИАЦИЯ


Медиация — это процедура прогрессивного вмешательства в конфликт, в ходе которой его участники с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь приемлемого соглашения, которое соответствовало бы их интересам.

У медиаторской процедуры много общего с технологией фасилитации. Более того, иногда фасилитатора называют медиатором и наоборот. Разница же заключается в следующем:
ФАСИЛИТАЦИЯ
Означает "сделать легким" (для группы — быть эффективной) Фасилитатор работает в присутствии всех членов группы
Фасилитатор: а) работает не обязательно в конфликтной ситуации, б) его основная цель — улучшение процесса групповой работы Фасилитатор всегда контролирует процесс вместе с членами группы
МЕДИАЦИЯ
Означает "встать между" (двумя или
более группами или личностями)
Медиатор может работать со сторонами
как вместе, так и раздельно
Задача медиатора — разрешить конфликт,
который стороны затрудняются
разрешить самостоятельно
Медиатор в большей степени
контролирует процесс, чем члены группы
Итак, медиацию (посредничество) в первую очередь следует понимать как процесс, позволяющий продвигать конфликт в сторону его разрешения. Медиация — это целенаправленное вмешательство, способное сначала ослабить конфликт, затем подготовить почву для принятия взвешенных решений и, наконец, разрешить некоторую проблему. Даже если не все элементы спора разрешаются, существующий конфликт помощью медиации может быть лучше понят его участниками и пере веден на управляемый уровень.
Медиация идеально подходит для разрешения спорных вопросов и ситуаций, предполагающих продолжение взаимоотношений сторон, поскольку она способна создать модель взаимодействия, пригодную для разрешения будущих конфликтов.
Медиация в большей степени концентрируется на том, как стороны будут разрешать конфликт и составлять план действий, чем на углублении в личные истории и проблемы. Медиатора должно больше интересовать настоящее и будущее, нежели прошлое. В фокусе медиации — постановка задач, ведущих к достижению желаемой цели. Она ориентирована преимущественно на результаты и лишь отчасти на выявление внутренних пружин конфликта.
Доверие и конфиденциальность между вовлеченными в процесс сторонами — необходимое условие эффективной медиации. В то же время построение доброжелательных отношений между участниками, равно как и между ними и медиатором, является лишь вспомогательным средством, но вовсе не целью посреднической процедуры, которая ориентирована на решение конкретных задач.
Медиация не замещает и не исключает существующие теории поведения и терапии — долгосрочные методы психологического воздействия могут применяться параллельно с медиацией. Точно так же в процессе медиации не отпадает необходимость в правовых и иного рода консультациях.
Основные цели медиации заключаются в следующем:
разработать план будущих действий (проект соглашения), который участники смогли бы принять за основу;
подготовить участников к тому, чтобы они в полной мере осознавали последствия собственных решений;
нейтрализовать беспокоящие и иные негативные эффекты конфликта за счет помощи участникам в разработке приемлемой для них резолюции.
Медиация помогает:
ослабить препятствия, мешающие эффективной коммуникации между участниками;
максимизировать возможности исследования альтернатив;
учесть интересы всех вовлеченных в процесс сторон;
создать модель для разрешения конфликта в будущем.
Процесс медиации распадается на ряд стадий с применением характерных техник.
<< | >>
Источник: Неизвестный. Процедурные технологии ПР: фасилитация и медиация. Лекция. 2013. 2013

Еще по теме МЕДИАЦИЯ:

  1. Тема 9.Процедурные технологии ПР: фасилитация и медиация
  2. МЕДИАЦИЯ
  3. МЕДИАЦИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕМАЯ,ЛАБОРАТОРИЕЙ
  4. Процедурные технологии ПР: фасилитация и медиация
  5. Неизвестный1dd23. Процедурные технологии ПР: фасилитация и медиация. Лекция.2013, 2013
  6. СОДЕРЖАНИЕ
  7. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
  8. КОПЕРНИКОВСКАЯ КОНТРРЕВОЛЮЦИЯ
  9. ВВЕДЕНИЕ
  10. Стадия 2. Анализ фактов и выявление проблем
  11. ВЕЛИКИЙ РАЗРЫВ МОДЕРНИЗИРУЮЩИХ ФИЛОСОФИЙ
  12. ОНТОЛОГИИ СПОСОБНЫЕ ИЗМЕНЯТЬСЯ,
  13. Стадия 1. Формирование алгоритма работы и доверия
  14. НЕНОВОВРЕМЕННАЯ КОНСТИТУЦИЯ
  15. О              ТОМ, ЧТО КОНСТИТУЦИЯ ПРОЯСНЯЕТИ О ТОМ, ЧТО ОНА ЗАТЕМНЯЕТ