<<
>>

Стадия 2. Анализ фактов и выявление проблем


Для того чтобы приемлемое решение было принято, все участники должны иметь равный объем информации и хорошо понимать действительные проблемы, поэтому вторая стадия медиаторского процесса направлена на анализ значимых фактов и выявление таких проблем.
Ведь чтобы разрешить конфликт, его сначала надо хорошо осознать. Следует заметить, что данный процесс частично начинается уже на первой стадии медиации.
Задача медиатора на второй стадии — выявить все имеющиеся проблемы, поскольку большинство конфликтов имеет, как известно, комплексный характер. Причем нужно добиться не только личных мнении о тех или иных проблемах, но и совместного понимания и формулирования участниками существа конфликта. Здесь медиатор выступает как бы в двух ролях: гида, показывающего, на что стоит обратить внимание, и анализатора, который:
фиксирует мнения,
стремится прояснить и идентифицировать недостаточно понятные высказывания участников,
синтезирует сказанное и выявляет приоритеты.
Для этого он из огромного потока информации извлекает и записывает короткие тезисы, которые могут быть быстро прочтены, обсуждены и усвоены.
На данной стадии медиатор узнает, что лежит в основе конфликта, каких результатов участники хотели бы достичь и какие будут неприемлемыми для них при любых обстоятельствах. В итоге формируется развернутая повестка для работы на последующих сессиях. Здесь же участники решают, хотят ли они достичь соглашения по всем заявленным проблемам либо только по некоторым, а также определяют очередность их рассмотрения.
В ходе второй стадии принимается также принципиальное решение о продолжении или свертывании работы. Ведь если любая из сторон на данном этапе занимает обструктивную позицию, дальнейшие действия медиатора, скорее всего, приведут лишь к пустой трате времени.
<< | >>
Источник: Неизвестный. Процедурные технологии ПР: фасилитация и медиация. Лекция. 2013. 2013

Еще по теме Стадия 2. Анализ фактов и выявление проблем:

  1. 2.1.1 Расселов анализ связей фактов
  2. Постановка и анализ проблем бытия в трудах С. Л. Рубинштейна Л. И. Рюмшина (Ростов-на-Дону)
  3. Стадия 3. Поиск альтернатив
  4. Глава 2 Познавательная стадия журналистского творчества
  5. Стадия 4. Взаимодействие и принятие решения
  6. СТАДИЯ ВООРУЖЕННОГО КОНФЛИКТА
  7. Стадия 1. Формирование алгоритма работы и доверия
  8. Стадия среднего возраста
  9. ПЕРЕХОД ОТ ФАКТОВ К ЭМОЦИЯМ
  10. ПЕРЕХОД ОТ ФАКТОВ К ЭМОЦИЯМ
  11. ПЕРЕХОД ОТ ФАКТОВ К ЭМОЦИЯМ
  12. ПЕРЕХОД ОТ ФАКТОВ К ЭМОЦИЯМ
  13. Стадия 5. Составление итогового документа
  14. Финальная стадия бронзового века
  15. Извращение понятий, организация фактов
  16. § 2. Установление фактов, имеющих юридическое значение
  17. Пересмотр (фальсификация) фактов истории.
  18. Глава 28. УСТАНОВЛЕНИЕ ФАКТОВ, ИМЕЮЩИХ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ
  19. ИЗВЕСТНОЕ ТОЧНОСТЬЮ ФАКТОВ И ЦИФР