ОХОТА НА ЖУРНАЛИСТА (ФЕНОМЕН БЛОГГЕРСТВА) И.В. Стечкин Московский государственный университет
Сегодняшний блог может быть определен как сетевое СМИ, не имеющее территориальной регистрации, при этом владелец, редактор и автор материалов является одним и тем же лицом. Если сайт публикует материалы разных авторов, то блогом он уже не является.
Блоггеры уже сейчас составляют конкуренцию профессиональному журналистскому сообществу, тем более что уровень доверия к персонифицированной информации иной раз существенно выше, чем к традиционным массмедиа. Вот некоторые выводы о феномене блоггерства: 1.
Индивидуальный журнализм, оперативность и активная субъективная позиция автора отнюдь не новость. Листки, памфлеты и издания, полностью подготовленные всего одним автором, выходили в свет ещё на заре журналистики. Однако НТР в очередной раз актуализировала эту форму журналистского творчества. Разница в том, что два века назад информацию размещали на «листках», а сейчас блоггеры публикуют её на «персональных страницах». 2.
И тогда, и сейчас актуальна проблема анонимности. Впрочем, авторитетные блоггеры не скрывают своих имен, что позволяет им добиваться официального признания и даже попадать на пресс-конференции в Белый Дом. 3.
И тогда, и сейчас блоггеры смотрят на мир «с прищуром», предпочитают ироничную манеру подачи информации. 4.
Блоггеры двадцать первого века активно участвуют в общественной жизни. При этом они не утруждают себя поиском конструктивных решений, ограничиваются поиском и констатацией существующих проблем. Впрочем, как известно, правильная постановка задачи - это уже наполовину её решение. 5.
Блоги актуальны как оружие пропаганды. Более того, поскольку в наше время миром правят не идеи, а финансы, то блоги могут быть эффек- тивным оружием конкурентной разведки и давления в экономических целях.
6. В связи с этим количество «белого шума» в Сети существенно увеличится, а поиск необходимой качественной информации усложнится. И еще более жестко встанет проблема проверки достоверности информации и навигации пользователя в информационном потоке.
В связи с развитием блоггерства актуальной является проблема определения собственно журналистской активности в Сети. Для этого необходимо разработать систему профессиональных ролей, в которых выступает журналист, используя Интернет. Мы предприняли попытку такой классификации. Предлагаемая классификация прошла апробацию в процессе исследования 30 интернет-ресурсов, в т.ч. 15 интернет-версий оффлайновых СМИ и собственно интернет-СМИ (по классификации Фомичевой- Лукиной): 1.
Автор. Универсальная ролевая модель и для офф-лайна и для Сети. Журналист здесь выступает в своей основной ипостаси - профессионального создателя публицистического текста, рассчитанного на широкую, массовую аудиторию. В результате многочисленных споров удалось убедить академическое сообщество в том, что некоторые блоги, затрагивающие общественно значимые проблемы и рассчитанные на массовую аудиторию, являются средствами массовой информации, а их авторы, соответственно, журналистами. См., например, известный www.diversant- daily.ru Артемия Троицкого. 2.
Издатель. Данная ролевая модель характерна для «бойцов невидимого фронта» - сотрудников отделов интернет-поддержки различных медиа, отвечающих за публикацию материалов на сайтах, являющихся СМИ или имеющим к СМИ непосредственное отношение (в качестве их интернет-версии). 3.
Модератор. В этой роли журналист выступает при непосредственном общении с аудиторией, направляя, обобщая дискуссию, управляя интеракцией в рамках соответствующего блока на сайте. В случаях, когда ставка делается на самовоспроизводящийся, пользовательский контент (www.7ya.ru, www.soldaty.tv,www.eva.ru,www.mamba.ru и др.), эта роль становится основной. Следует обратить на это внимание, т.к. данная модель пользуется все большей популярностью, в т.ч. и у медиаинвесторов (в силу очевидных экономических соображений). 4.
Диспетчер: Сеть разделена на сообщества, своего рода «клубы по интересам». Внутренняя структура этих «клубов» становится все сложнее. Как правило, сообщества состоят более чем из одного сайта; кроме того, внутри каждого сообщества наблюдается все большая специализация. Например, автомобильное комьюнити включает в себя специалистов по спортивным автомобилям, продавцов подержанных машин, любителей экстремального вождения и многих других. Если обратиться «не по адресу» - есть шанс натолкнуться на весьма холодный прием. Вот тут-то и появляется необходимость в «медиаторах» - журналистах новой формации. Их за- дача - не принудительно информировать, не влиять на мировоззрение аудитории путем отбора «нужных» фактов, но «замкнуть» на себя максимальное количество сообществ, каналов информации по «своей» теме. Они - сталкеры в мире информации. Именно к ним следует обращаться в случае, если кого-то интересует тема, далеко выходящая за рамки его профессиональных интересов, и при этом пользователь хочет быть уверенным, что получит ответ. Эта роль в Рунете еще не освоена профессиональным сообществом, но предпосылки к этому есть. 5.
Пользователь. Всем журналистам приходилось играть эту роль в процессе поиска в Сети необходимой информации. «Засечь» журналиста в этой роли без специального оборудования практически невозможно, и в сущности, он ничем не отличается от обычных пользователей. 6.
Маркетолог. В этой роли журналист инициирует различные он- лайн-голосования, опросы, рейтинги, для того чтобы в дальнейшем использовать эти данные в своей работе.
Активно используют эту ролевую модель на радио Сити-FM 87,9 (www.city-fm.ru) для получения информации о популярности той или иной программы, для подготовки материалов). Интернет-голосование играет важную роль в работе музыкальной редакции телеканала РЕН ТВ (www.ren-tv.com). 7.Агент. Как было сказано выше, трудно переоценить ресурс влияния, которым обладает частное лицо в процессе коммуникации, если оно вооружено современными технологиями. Целое направление рекламного бизнеса использует систему замаскированного СПАМа - так называемый «партизанский маркетинг». Так, рекламная кампания первого сезона телешоу «Суперняня» на РЕН ТВ напоминала настоящие шпионские игры. Агентура «предполагаемого противника» (телеканал ТНТ примерно в то же время готовил к эфиру подобное шоу) вела непрерывную пропагандистскую работу на «нейтральных территориях» - в тематических сообществах. И только концентрированные усилия «интернет-контрразведки» обеспечили победу на этом специфическом поле рекламной войны. Кстати, именно эта ролевая модель ещё более подтверждает важность проблемы идентификации журналиста, в том числе и внутри подконтрольных сообществ.
Вот весомый аргумент в пользу этого, обнаружившийся в контексте предстоящих президентских выборов. В марте на пленуме КПРФ было объявлено о начале нового этапа информационной войны с властью. Заместитель председателя ЦК партии И. Мельников высказался за ведение жесткой антипрезидентской кампании и «подрыв единства информационного потока власти». В числе методов пропагандистской работы Мельников назвал распространение листовок, агитационных плакатов и наклеек, а также рассылку SMS-сообщений на мобильные телефоны и более активное использование Интернета. Одной из задач коммунистов И. Мельников считает наступление на государственные СМИ с целью их дискредитации. В качестве основного инструмента в деле подрыва государственных СМИ в России КПРФ предполагает использовать именно блоги.
Об эффективности влияния блоггеров, под видом которых могут действовать журналисты-«агенты», отрабатывающие пропагандистские и пиаровские заказы, свидетельствуют зарубежные примеры.
В США блоггер- ское движение возникло как форма протеста против давления администрации на американские СМИ. Блоггеры, объединяющиеся в сообщества, организуют в Интернете информационные атаки на СМИ и отдельных журналистов. Неоднократно отмечались случаи увольнения журналистов в результате мощного давления онлайнового комьюнити, обвинявшего их в манипулировании информацией. О возросшем влиянии блоггерского сообщества рассказывает статья в «New York Times», озаглавленная "Блогге- ры как охотники за трофеями в службах новостей».Таким образом, блоггеры подчас оказываются сильнее традиционных журналистов. Кстати, блоги - не единственная площадка для подобной активности, эти же функции могут выполнять форумы, гостевые книги, в меньшей степени чаты и другие современные формы интеракции.
На сегодняшний день нет готовых рецептов выявления «агентов» в Сети. С другой стороны - о методике работы контрразведки, в т.ч. корпоративной, написаны сотни томов. Многие из классических рекомендаций актуальны и для Интернета: как правило, профессионального манипулятора можно определить по языку, по манере выстраивать «пост» (сообщение), по реакциям на различные провокации. Однако, сознавая собственную уязвимость, «профи» в Интернете, как и в реальной жизни, предпочитают пользоваться собственной «агентурной сетью», «вербуя» себе союзников из числа ничего не подозревающих пользователей - членов интересующего сообщества. «Вербовка» может происходить в «привате», вдали от посторонних глаз, и потом - ищи ветра в поле! Логи «приватных» бесед, как правило, не сохраняются, и возможности оперативно провести контент-анализ не будет. Таким образом, не остается сомнений в актуальности разработки методики, помогающей обнаруживать журналистов, пиарщиков и иных профессиональных коммуникаторов в Сети, действующих под видом частных лиц - блоггеров.