<<
>>

Глава 1 РАБОТА ПРЕСС-СЛУЖБ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ1

Выше неоднократно говорилось о том, что одной из главных целевых аудиторий любой пресс-службы является журналистское сообщество, так как сотрудникам рассматриваемых подразделений ежедневно приходится общаться с представителями СМИ.

Однако есть уникальная категория пресс-служб, которая, с одной сторрны, представляет определенную часть журналистского сообщества, а, с другой стороны, должна позиционировать продукт их труда перед коллегами по цеху. В данном случае мы говорим о пресс-службах, которые представляют средства массовой информации. Практика показывает, что сами журналистские коллективы и пресс-службе нуждаются не меньше, а порой даже больше, чем все остальные организации.

Пресс-секретарь радиокомпании «Голос России» Екатерина Ягунова следующим образом говорит о специфике профессии пресс-секретаря СМИ: «В первую очередь, он работает на контакт, находится на пересечении интересов)» внешних СМИ и руководства компании. Пресс-служба средства массовой информации работает не только на рас-

1 Авторы выражают благодарность за помощь в подготовке данного материал руководителю дирекции по связям с общественно стью и международным связям ОАО «ТВ Центр» Морозовой А.А и пресс-секретарю ФГУ РГРК «Голос России» Ягуновой Е.О.

306

ространение, но еще и на получение информации, так как хорошая тема, возникшая в процессе общения с внешними аудиториями, может лечь в основу собственного материала или передачи. Поэтому очень важно, чтобы пресс-служба тесно контактировала с основными подразделениями, занятыми производством информации».

Близкую точку зрения высказывает и руководитель редакции по связям с общественностью и международным сязям ОАО «ТВ Центр» Анжелика Морозова: «Важным фактором эффективности работы пресс-службы любого СМИ является наличие выстроенной коммуникации между подразделениями, особенно в крупных коллективах. В данной работе возможно применение только одной технологии — личного контакта (с журналистами, с редакторами и т.

д.), причем приказная система работать не будет».

Одной из причин востребованности института пресс-службы в СМИ является то, что медийный рынок России, особенно в крупных городах, чрезвычайно насыщен и конкуренция за внимание потребителя к информации крайне высока. В таких условиях от эффективности работы пресс-гнужбы зависит очень важный блок работы. Отметим, что в некоторых случаях на пресс-службы СМИ ложатся функции PR или маркетингового отдела. Поэтому человек, работающий в качестве главы данного подразделения, должен к этому времени обладать большим опытом работы по специальности и пройти все уровни «служебной лестницы». При этом желательно, чтобы он сформировался как специалист в рамках той организации, где потом возглавил отдел связей с общественностью.

По точному выражению руководителя дирекции по связям с общественностью и международным связям ОАО «Центр» Анжелики Морозовой, «пресс-служба — это часто связующая нить междуразными отделами организации, потому что, как правило, здесь собирается информации и деятельности всех подразделений и ею всегда можно воспользоваться».

Наличие пресс-службы или пресс-секретаря является НЕОБХОДИМЫМ условием только для крупных СМИ, в первую очередь, федеральных телеканалов и радиостанций.

307

Многие СМИ, особенно местного значения, могут обойтись и без этого подразделения. В регионах в связи с ограниченным лимитом средств во многих СМИ функции пресс-службы часто возложены на другие отделы. При этом справедливо будет отметить, что если средство массовой информации имеет специалистов, выполняющих функции пресс-службы, то это один из признаков серьезности и профессионализма данной организации, ее конкурентное преимущество.

Специфика работы пресс-службы зависит от того, на каком рынке и в каких условиях осуществляет свою работу конкретное средство массовой информации. К примеру, если телевизионный канал имеет общесоциальную направленность, то вектор работы пресс-службы будет дифференцирован по линии удовлетворения информационных потребностей максимально широкого числа групп целевой аудитории, пресс-служба в большей степени будет ориентирована на широкое анонсирование программ, имеющих актуальную тематику, разъяснение вопросов, возникающих у зрителей после просмотра передач, а также помогает в случае необходимости установить контакт зрителей с создателями программ и передач.

Если радиостанция ориентирована на тех, кто занимается бизнесом, то её пресс-служба будет стремиться к установлению контактов с лидерами данного сегмента.

Ярким примером того, насколько значима специфика СМИ в работе пресс-службы, является радиокомпания «Голос России», которая вещает на зарубежные страны (иновещание). Пресс-служба этой компании в своей работе опирается не только на райтеров, но и на тех, кто создает дизайн, специалистов по проведению презентационных мероприятий, гоеЬ-мастеров. На пресс-секретаря в компании помимо прочего ложится решение особенно важной задачи — проведения переговоров со всеми сторонами, вовлеченными в процесс производства информации о компании.

Пресс-секретарь радиокомпании «Голос России» Екатерина Ягунова подчеркивает особый статус своего места работы: «Радиокомпания «Голос России» изначально создавалась как «официальный голос Москвы». В 2009 году

308

ей исполнилось 80 лет. Максимальное количество языков, ка которых вещала радиостанция, составляло 77. Этот период пришелся на конец 70-х - 80-е гг. — время расцвета вещания на иностранную аудиторию. Официальный слоган: «Голоса России»: «Мы говорим со всем миром».

Последние слова можно применить и к телеканалу «Russia Today», который также изначально создавался для работы на зарубежного зрителя. По сути, данные СМИ представляют образ России, упакованный в форму, понятную зарубежному зрителю.

Радиокомпания «Голос России» входит в десятку самых цитируемых СМИ (это очень хороший показатель для СМИ, п. нещающего на Россию). Контент вещания подстраивает-ги под нужды конкретного региона, например, на территорию США транслируется то, что не всегда может быть интересно японцу, и наоборот. Региональные особенности всегда учитываются, в том числе и в работе пресс-службы .В то же время основу эфира составляют темы, которые интересны всем. Сегодня «Голос России» вещает на 160 стран и территорий мира, поэтому существует редакции, которая создает общий контент, и вещательные службы, которые курируют конкретные регионы.

'Таким образом, из специфики компании происходят особенности работы пресс-службы, её общения с внешним Окружением. Компания, которая работает на зарубежную аудиторию, должна, во-первых, быть известна в странах вещания так, чтобы ее слушали, а во-вторых, быть достаточно известна в России для того, чтобы привлекать и известных ньюсмейкеров.

Следует отметить, что «Голос России» в наши дни перестает быть только иновещателем и стремится стать влиятельным русскоязычным СМИ внутри нашей страны. В целом следует отметить, что основная проблема компании, работающих в области иновещания, заключается в том, что их очень мало знают в России. Один острослов иновещание «могилой неизвестного журналиста».

Одним из методов повышения известности телерадиокомпании является так называемое «имиджевое развитие за счет взаимного продвижения брендов». Например,

309

присутствие в эфире «Голоса России» представителей крупнейших энергетических компаний, для которых важен выход на зарубежную аудиторию, является хорошей возможностью для саморекламы, за счет этого происходит взаимовыгодное продвижение брендов и усиливается значение СМИ на той территории, для которой предназначена конкретная информация.

Что касается наружной рекламы, то, применительно к специфике радиостанции, она работает только в рамках проводимых мероприятий. Широкий уличный охват в случае «Голоса России» нецелесообразен в силу особенностей основной аудитории.

Пресс-секретарь радиокомпании «Голос России» Екатерина Ягунова подчёркивает, что «имиджевая реклама СМИ, которая напрямую не работает на российскую аудиторию, — это дело весьма не простое. Есть несколько приемов, в первую очередь, создание информационных поводов, которые позволяют этого добиться. С целью продвижения информаиионных поводов пресс-служба «Голоса России» сотрудничает с крупнейшими информационными агентствами. Например, расширение вещания в зарубежных странах — это повод, с которым можно «заявиться» на внутреннем информационном рынке».

Кроме этого, «Голос России» часто становится участником различных общественно-научных и благотворительных акций, выступает в качестве их организатора. Иногда такие инициативы исходят от руководства компании, иногда от пресс-службы. В этой связи являются важными такие формы сотрудничества, как «информационное спонсорство» и «информационное партнерство».

Например, в 2007 году «Голос России» был одним из организаторов Международного Симпозиума по цифровому радиовещанию DRM (Digital Radio Mondiale) впервые проходившего Москве. Форум был организован совместно с радиостанцией «Немецкая волна» при участии предприятия «Российские телерадиосети» и DRM Консорциума. В нем приняли участие представители крупных радиовещательных компаний, науки и бизнеса из Германии, Великобритании, Франции, Швейцарии, Ватикана и Индии,

310

а также их коллеги из стран СНГ. На симпозиуме была представлена новейшая российская разработка в области цифровых технологий — цифровой приемник, работающий в стандарте DRM. Это был действительно серьезный информационный повод, чтобы о радиостанции писали в наиболее влиятельных российских и зарубежных газетах. К 80-летнему юбилею «Голоса России» было приурочено проведение первого международного фестиваля русскоязычных радиостанций со всего мира. На этом мероприятии учреждена Международная Ассоциация русскоязычных вещателей, в которую вошли представители тех радиокомпаний, разбросанных по всему миру, в сетке которых есть хотя бы час эфирного времени передач на русском языке.

Кроме этого, во время открытия года русского языка ни выставке «Эксполанг-2007» (Париж, январь 2007 г.) «Голос России» провел презентацию своего мультимедийного проекта «Вся Россия: Энциклопедия от А до Я» (мультимедийная образовательная программа на семи языках, решенная в жанре включающего элементы документалистики и радиоспектакля и богатый иллюстрированный материал на CD и DVD дисках для русскоязычных и двуязычных пользователей, а также для тех, кто хочет изучать языки. Проект получил признание и эгиду ЮНЕСКО.

()дной из технологий привлечения внимания российской иудитории является размещение на сайте «Голоса России» и склюзивного контента, в частности, интервью с известными политиками, высокопоставленными чиновниками, экспертами, то есть, по своей сути, уникальных материалами , которые невозможно найти на сайтах или материлах других СМИ. Естественно, подобная работа во многом основана на профессионализме менеджеров телерадиокомпании (в том числе и пресс-секретаря), так как нужно не только чётко определить круг тех лиц, которые могут быть полезны аудитории, но и пригласить их на эфир, замотивировать на взаимовыгодное сотрудничество.

Появление актуальных комментариев ньюсмейкеров нчгнь часто связано с наиболее обсуждаемой новостью межданародного масштаба, то есть радиокомпания должна HЕ ТОлько стратегически выстраивать свою деятельность,

311

но и уметь в кратчайшие сроки ориентироваться в ситуации и формировать эфир с прицелом на то, что является актуальным в данную конкретную минуту. Например, когда произошел «газовый кризис» в отношениях с Украиной, в эфире «Голоса России» выступали топ-менеджеры «Газпрома», эксперты очень высокого уровня. Эти эксклюзивные комментарии не только размещались на сайте и пс редавались в эфир, но и рассылались пресс-службой по ведущим отечественным СМИ. Такую информацию моментально подхватывают информационные агентства, материал перепечатывается другими СМИ, повышается авторитет его первоисточника, и тем самым увеличивается индекс его цитируемости. Возможно, это банально, но ничего лучше пока не изобрели.

Для пресс-службы электронного СМИ также очень важно уметь быстро обрабатывать информационный повод, так как практически вся информация поступает в режиме реального времени. Конечно, долгосрочный план существует, но каждый день возникают ситуации, на которые нужно моментально отреагировать.

Пресс-служба не может влиять на идеологию контента, но может предлагать редакциям свои темы и свои контакты с теми, кто мог бы быть интересен слушателю. Адресная работа ведется с основной целевой аудиторией: СМИ и конкретными журналистами. Например, если в редакцию приходит сообщение о том, что «Голосу России» предлагается стать информационным партнером и представить страну на солидном экономическом форуме в Германии, выбирается корреспондент, который выезжает и служебную командировку, по сути, по заданию пресс-службы, и освещает форум в рамках достигнутого соглашения об информационном партнерстве.

Таким образом, анализируя пример радиокомпании «Голос России», следует отметить, что пресс-служба он ределенным образом участвует в формировании сетки вещания. В частности, личные контакты пресс-секретаря позволяют приглашать в эфир многих известных и интересных гостей, что, в свою очередь, увеличивает рейтинг данного СМИ. Как показывает практика, подобная ситуация

312

является типичной для крупных СМИ, так как пресс-службы обычно имеют слабое отношение к формированию эфирной сетки.

В конечном итоге та роль, которую играют пресс-службы в формировании контента в каждом случае индивидуальна и зависит от многих факторов.

Пресс-службе «Голоса России» несколько легче работать в силу эксклюзивного статуса самого СМИ, так как отечественные журналисты охотно берут информацию о событиях в радиокмпании, например, о начале вещания но внутреннем эфире Афганистана или открытии вещания на курдском языке в FM-диапазоне на территории иракского Курдистана.

Наиболее желанный партнер для любой пресс-службы — это информационное агентство. Для информационных агентств любой активный субъект общественной жизни, оцдъ то завод, банк или СМИ, в первую очередь, — источник информации. С ними можно работать в формате приглашения на собственную площадку, если происходит что-то интересное, в рамках интервью с ньюсмейкерами или путем направления им пресс-релизов и информационных сообщений. Особенно важно «подкармливать» журналистов информацией в летний период, когда наблюдается информационное голодание. За счёт этого можно установить paбочие отношения с представителями СМИ и в дальнейшем пользоваться их расположением. При этом для пресс-службы очень важно учитывать формат СМИ, определять, до какой степени сообщение интересно его целевой аудитории.

Нестандартной представляется следующая технология риботы пресс-службы «Голоса России». Эксклюзивные материалы, подготовленные радиокомпанией, распространяется по информационным агентствам и базе СМИ с помощью электронной рассылки. Делается это для того, чтобы и потребители, кто не имеет возможности прослушивать . программу в момент ее выхода в эфир, могли не припустить новость и ознакомиться с ней в удобное для них время. Кроме того, такой материал размещается на сайте «Голоса России» в текстовом и звуковом формате и разделе «Эксклюзив». Следует отметить, что данную

313

технологию могут взять на вооружение и другие пресс-службы, работающие с аудио- и видеоконтентом, так как её эффективность и востребованность очевидны.

Сотрудники пресс-служб средств массовой информации должны понимать, что «рейтинг СМИ» — величина нестабильная. Для информационных СМИ он напрямую зависит от того, как часто выступают в текущем месяце какие-либо известные ньюсмейкеры, какие события происходили в стране и в мире и т.п.

В частности, у «Голоса России» существует целая служба, которая замеряет уровень популярности канала в странах вещания, определяет целевую аудиторию, ее социо-демографические параметры (возраст, образование, степень интереса к тем или иным темам). Также активно используются счетчики на Интернет-ресурсах.

Другим интересным примером для анализа является пресс-служба телеканала «ТВ Центр». Особенность «ТВ Центр» заключается в том, что за 10 лет он развился с уровня городского канала до уровеня федерального, при этом задачи менеджмента все время расширялись и видоизменялись. Поэтому работа пресс-службы за этот период также прошла значительный путь в своём качественном развитии.

Одной из главных задач пресс-службы телеканала «ТВ Центр» является раскрутка «лиц канала» и отдельных проектов. Данная работа во многом основана на получении личной информации, а это невозможно без хороших дружеских отношений с сотрудниками компании.

Руководитель дирекции по связям с общественностью и международным связям ОАО «ТВ Центр» Анжелика Морозова подчёркивает, что: «Необходимо запустить механизм, когда наши ведущие сотрудники (лица канала) включаются в тот пул персон, с которыми работают другие журналисты, но для начала их надо туда ввести, используя любые информационные поводы. Например, если накануне 1-го сентября от редакции телегайда есть запрос: «У каких знаменитостей в этом году дети идут в школу?», — важно, чтобы среди тех, о ком расскажут, оказался и ведущий нашего телеканала. Это самый простой пример. В идеале, «лицо» канала должно восприни-

314

маться СМИ как персона, способная отвечать (что важно — оперативно) на злободневные вопросы, комментиро-иать то или иное событие, участвовать в опросах, то есть постоянно присутствовать в медиапространстве».

Надо отметить, что на первом этапе сами тележурналисты не сразу понимают всей важности их регулярного появления в СМИ различных форматов. Например, известный политический журналист признает для себя только публикации в солидных СМИ, таких как «Ведомости» и «Коммерсантъ», но при этом считает, что рассказ в массовом издании о том, как он отдыхал этим летом, принижает его имидж. Поэтому пресс-службе нужно объяснить ему, что важно сформировать в сознании читателей (а, значит, и зрителей) всесторонний образ «человека из телевизора», укрепить интерес аудитории к нему как к личности со своими взглядами, принципами, увлечениями. И вполне возможно, что через интерес к ведущему возникнет и интерес к самой программе со стороны тех, кто по каким-причинам раньше ее не смотрел.

В пресс-службе телеканала «ТВ Центр» подчёркивают, что, как правило, с размещением материалов у компании проблем не возникает, так как у телеканала есть сформировавшийся пул журналистов и изданий, с которыми установлены тесные дружеские взаимоотношения (как пра-мило, сотрудничество ведется с отделами телевидения или отделами культуры). Однако при этом нужно очень четко понимать, что в конкретный момент интересует конкретное издание или радиостанцию, тогда не возникнет необходимости в размещении материалов за деньги («ТВ Центр» такой технологией никогда не пользуется).

Особенностью работы пресс-служб телевизионных каналов является то, что сезон вещания делится макси-ыцм на 3~4 информационных кампании. ?

Осенью запускаются премьеры. ?• Зимой — новогодние проекты. ?

Весной (в марте) — опять новые премьеры.

По всем этим направлениям должна проводиться соответствующая PR-кампания, в которой пресс-служба может играть большую роль в области координации усилий

всех подразделений, отвечающих за продвижение бренда: наружная реклама, публикация статей, анонсы на радио и в сети Интернет, приглашение журналистов на съемки передач.

Еще один большой пласт работы пресс-службы ОАО «ТВ Центр» — это расширение зоны вещания и развитие региональной сети, где также задействованы все технологии информирования аудитории.

Так как канал «ТВ Центр» тесно сотрудничает с Правительством Москвы, то все важнейшие городские мероприятия, такие как День Города, подробно освещаются в эфире.

В зависимости от доминирования того или иного направления работы меняется основная сфера деятельности пресс-службы, например, в какой-то момент доминирует информационная составляющая (в период проведения акции канала «Собираем детей в школу», в которой были задействованы десятки магазинов по всей стране, нужно было сформировать сотни подарков и организовать их доставку).

Обобщая, можно выделить следующие направления работы пресс-службы «ТВ Центр»: 1)

формирование имиджа «лиц телекомпании»; 2)

анонсирование проектов; 3)

поддержка интернет-сайта; 4)

участие в проведении корпоративных мероприятий; 5)

информационное сопровождение развития региональной сети; 6)

участие в фестивалях и конкурсах по телевизионной тематике; 7)

информационная поддержка отдельных проектов.

В настоящий момент в составе Дирекции по связям с общественностью и международным связям два основных подразделения: 1)

служба по связям с общественностью; 2)

служба Интернет.

Кроме этого есть справочно-библиографический отдел, который собирает информацию и готовит аналитические записки, осуществляет мониторинг СМИ, есть междуна-

316

родный отдел. Пресс-служба в отдельное подразделение не выделена, а ее функции разделены между всеми сотрудниками дирекции, в состав которой входит около 30 человек.

Учитывая большое число сотрудников и крупные размеры самого СМИ, предсказуемы возможные проблемы, с которыми может сталкиваться пресс-служба в своей работе. Одна из них состоит в том, что на крупных телеканалах определенную сложность в работе пресс-службы представляет этап согласования любого важного решения, так как в его принятии принимает участие сразу несколько дирекций. Естественно, компактным организациям проще принимать решения и приступать к их реализации. У них это занимает меньше времени от момента создания идеи до возможности ее распространения среди целевой аудитории. С другой стороны, у «крупного игрока» больше ресурсов для распространения информации.

Определенную сложность для пресс-службы СМИ создает высокая текучесть кадров в среде журналистов дружественных изданий (по мнению экспертов, пул обновляется в среднем на ? за год, поэтому каждый раз приходится постоянно устанавливать контакты с новыми людьми. В работе пресс-службы СМИ очень важно показать журналисту его значимость для того, кто к нему обращается, подчеркнуть, что ты — его друг, но не стоит перед ним унижаться, «выпрашивая внимание к себе».

При создании журналистского пула нового СМИ в первую очередь необходимо: 1)

определить круг СМИ, которые интересуются информацией о медиасфере; 2)

создавать информационные поводы, которые будут интересны данному сегменту журналистского сообщества;

3) проводить для представителей прессы мероприятия, позволяющие создать доверительные отношения («разговоры для понимания», «деловые завтраки», пресс-туры, встречи с руководством, приглашения на съемки и т.д.);

4) никогда не отказывать журналисту в информации и разъяснениях;

5) предоставлять журналисту эксклюзивные сведения.

317

В форме тезисов приведем основные принципы работы сотрудников в пресс-службе СМИ: 1)

100% выполнение заданий; 2)

инициатива без самодеятельности; 3)

наличие навыков в различных областях (от подготовки договоров до написания журналистских текстов); 4)

взаимозаменяемость сотрудников; 5)

готовность жить в условиях ненормированного рабочего дня; 6)

отсутствие конкуренции внутри коллектива, так как отношения должны строиться по принципу: «Победа одного — это победа всех» и наоборот. Когда есть ответственность не только за себя, но и за коллектив в целом, человек более тщательно оценивает свои поступки, не хочет допустить, чтобы ему за что-то было стыдно перед коллегами.

Подводя итоги, подчеркнём, что проблемы, с которым* сталкиваются в своей работе пресс-службы СМИ, зависят от специфики канала, радиостанции, издания. Например, у телеканалов основным фактором является конкуренция, зато их информационные возможности гораздо выше, за счёт чего можно применять разнообразные брендовые стратегии и креативные решения, которые запомнятся зрителю (допустим, смена заставки вместе с временами года).

Газетам гораздо сложнее, особенно сейчас. Им приходится делать ставку на увеличение доверия к собственному бренду за счет качества своего контента. Расчёт в печатных СМИ, в первую очередь, делается на повышение уровня цитируемости, хотя не лишним было бы стремление привлечь к сотрудничеству интересных персон (лидеров общественного мнения) и уже за счёт этого поднять свою популярность. Естественно, роль пресс-службы в этом вопросе колоссальна, так как именно от усилий сотрудников этих подразделений зависит успех работы с внешней общественностью. Отнюдь не все известные технологии в любом случае одинаково хорошо работают. В этом плане показательным выступает пример газеты «Труд», руководство которой в 2008 году решило освежить свой бренд и привлечь новую аудиторию. Ставка была сделана пре-

318

имущественно на наружную рекламу, которая не принесла ожидаемых результатов, так как забылась населением после того, как закончилась PR-кампания.

В то же время, радиостанция «Маяк» основную ставку в собственном ребрендинге сделала на привлечение в эфир известных персон, способных заинтересовать массового слушателя, в первую очередь, из молодежной среды (ранее «Маяк» ориентировался на более старшую возрастную группу). Значительную роль в этой работе сыграли те сотрудники, которые лично договаривались о подобном сотрудничестве. Они, по сути, и выполняли функции пресс-службы. Результатом стало повышение рейтинга радиостанции и создание более привлекательного имиджа, так как при старом формате в условиях, когда потребитель изменил свои приоритеты, становилось крайне трудно выдерживать конкуренцию.

Подводя итоги данной главы, отметим, что анализ современного информационного поля позволяет употребить применительно к деятельности современных СМИ такой термин, как «Инфоганд», то есть «информация + пропаганда». При этом важно понимать, что пропаганда сегодня идет не от идеологии, а от PR конкретных субъектов по-иитики, культуры и бизнеса.

В современном постиндустриальном обществе информационное поле сужается, хотя число его участников увеличивается. Этот феномен называется «Парадокс разнообразия». Огромное количество каналов и ньюсмейкеров зачастую не обеспечивает выбора: везде все одно и то же, даже на местных каналах, в связи с этим значительно усиливается давление PR и рекламы, а информация принимает характер пропагандистской, так как одни и те же i ведения доставляются до каждого человека множеством розных способов.1

1

? Иматова В.Н. Трансформация региональных масс-медиа в современных условиях. Адрес публикации в сети Интернет: http /ndnote.ru/7p-21

319

<< | >>
Источник: Гнетнёв А. И.. Современная пресс-служба : учебник / А. И. Гнетнёв, М. С. Филь. — Ростов н/Д : Феникс. 2010

Еще по теме Глава 1 РАБОТА ПРЕСС-СЛУЖБ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ1:

  1. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПРЕСС-СЛУЖБЫ И ИНФОРМАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ1
  2. Глава 1 РАБОТА ПРЕСС-СЛУЖБ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ1