<<
>>

РАЗДЕЛ 5. Стратегии поведения в конфликте, исходы конфликта

Стратегия поведения в конфликте - это ориентация человека по от­ношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта. Как правило, в конфликте человек используют комбинацию стратегий, но порой доминирует одна из них.
Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр типичное поведение человека в конфликте называют «конфликтной привычкой». Уход, подавление, «выиг- рать/проиграть» и компромисс - четыре наиболее часто встречающи­еся «конфликтные привычки». Быть под властью этих привычек - зна­чит потерять гибкость и вызвать к жизни ненужные трудности. Это случается особенно тогда, когда мы пытаемся доказать свою правоту, вместо того чтобы снизить тон. Или когда мы делаем вид, что все в порядке, вместо поиска совместного решения. В некоторых случаях уход, подавление, «выиграть/проиграть» и компромисс вполне прием­лемы, однако от нас требуются гибкость и умение для полноценного использования этих подходов. Самой продуктивной конфликтной при­вычкой является привычка «выиграть/выиграть».

Задание 1. Диагностика «конфликтной привычки».

Инструкция: «Познакомьтесь с возможными поведенческими ре­акциями на конфликт, представленными в правом столбце таблицы 5 и отметьте галочкой, тот вариант поведенческой реакции, который присущ именно Вам».

Таблица 5. Диагностика конфликтной привычки
В конфликте - можете ли Вы...
Поддерживать дружеские отношения?
Искать справедливого исхода?
Делить предмет желаний поровну?
Избегать самовластия и напоминаний о вашем первен­стве?
Получить что-то и для себя?
Избегать столкновения в лоб?

Уступать немного ради поддержания отношений?
Как часто в конфликте Вы...
Стремитесь доказать, что другой человек не прав?
Стремитесь перекричать оппонента?
Применяете физическое насилие?
Стремитесь не принимать явного отказа?
Требуете безоговорочного послушания?
Стремитесь перехитрить оппонента?
Призываете на помощь союзников для поддержки?
Требуете, чтобы ваш оппонент согласился с вами ради сохранения отношений?
Как часто в конфликте Вы...
Делаете вид, будто все в порядке?
Продолжаете действовать, как будто ничего не произо­шло?
Миритесь с происходящим, дабы не нарушать покой?
Ругаете себя за вашу раздражительность?
Пользуетесь вашим обаянием для достижения нужной цели?
Молчите, а потом начинаете вынашивать планы ме­сти?
Подавляете все ваши негативные эмоции?
Подумайте о том, что происходит, когда вы не согласны с кем-то, и посмотрите, применима ли к вам какая-либо из этих реакций:
Молчание?
Демонстративное удаление?
Обиженный уход?
Затаенный гнев?

Депрессия?
Игнорирование обидчика?
Едкие замечания по «их» поводу за «их» спиной?
Переход на «чисто деловые отношения»?
Индифферентное отношение?
Полный отказ от дружеских или деловых отношений с провинившейся стороной?

<< | >>
Источник: И.В. НИКУЛИНА. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. 2018

Еще по теме РАЗДЕЛ 5. Стратегии поведения в конфликте, исходы конфликта:

  1. Конфликт. Общая характеристика
  2. 6. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ
  3. ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
  4. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В КОНФЛИКТЕ
  5. Типология конфликтов
  6. ТИПЫПОВЕДЕНИЯВКОНФЛИКТНЫХСИТУАЦИЯХ
  7. 2.4. Типология конфликта
  8. 4.3.4. Математические методы анализа международных конфликтов
  9. ГЛАВА 2. АРАБО-ИЗРАИЛЬСКИЙ КОНФЛИКТ И ПОЗИЦИИ ВЕДУЩИХ ПОЛИТИЧЕСКИХ ПАРТИЙ ФРАНЦИИ
  10. СМИ и чеченский военный конфликт
  11. 2. Особенности конфликтов во взаимоотношениях офицеров.
  12. Глава 2 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ