<<

Литература

Адлер Ю. П Мотивация в системах качества // Стандарты и качество. 1999. № 5. Адлер Ю. П Японский подход к обеспечению качества: взгляд извне // Надежность и контроль качества (сер «Статистические мето аы») 1995.
№ 4. Адлер Ю П., Аронов И 3 , Шпер В. JT. Что век грядущий нам готовит9 Менеджмент XXI века — краткий обзор основных тенденций // Стандарты и качество. 1999. № 3. Адлер Ю. П., Лапидус В. А. Качество — звезда, ведущая в лучшую жизнь // Стандарты и качество. 1996. № 3. Алексеев В. Сравните свое предприятие с лучшими: Ford Ranger Truck Plant 11 Стандарты и качество 1998. № 11 Альперин Л. Н. Проект «СКА 9000. Нижегородская инициатива». Путь к жизненно необходимому7 освоению в России стандарта QS 9000 // Стандарты и качество. 1997. № 4. Амирджанянц Ф. А. Организационно-экономический механизм повышения качества продукции в новых условиях хозяйствования. М.: Изд- во стандартов. 1990. 228 с Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. М.. Экономика, 1989. 519 с.

\ Аронов И 3. Обзор применения диаграмм Парето для целей статистического анализа // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы») 1995. N° 8. Аронов И. 3., Бурцев С. Ю. Вахитов С. Ю. Новый метод визуализации анализа качества и конкурентоспособности продукции /7 Надежность и контроль качества (сер. lt; Статистические методы»). № 10. Балашов Е. А. Проблемы развертывания TQM. TQM XXI: проблемы, опыт, перспективы. Вып. 3. М.: ИздАТ. 1998. С. 30—41. Бертран Л. Хэнсен. Контроль качества. Теория и применение. Пер. с англ М.: Прогресс, 1968. 519 с. Библиотека карманных справочников по качеству. Введение в менеджмент качества // Сост. В. А. Лапидус, М. П. Серов Н Новгород- СМЦ «Приоритет», 1998. 92 с. Библиотека карманных справочников по качеству Инструментальные средства, используемые в управлении качеством // Сост. М. Е. Серов. Н. Новгород: CMU «Приоритет», 1998.

112 с.

Библиотека карманных справочников по качеству. Как внедрять стандарты ИСО серии 9000 // Сост. В. А. Лапидус, М Е. Серов. Н Новгород: CMLL «Приоритет», 1998. 101 с Библиотека карманных справочников по качеству. Модели для TQM // Сост М. Е. Серов. Н. Новгород: СМЦ «Приоритет». 1998 64 с. Библиотека карманных справочников по качеству Основные кон цепции и методология 1QM // Сост М Е Серов Н Новгород СМЦ «Приоритет». 1998 56 с. Библиотека карманных справочников по качеству. Расходы на качество // Сост М. Е. Серов. Н Новгород: СМЦ «Приоритет». 1998. 19 с. Библиотека карманных справочников по качеству // gt; Цубаки

Развитие менеджмента качества в промышленности Японии Пер. с англ.              М. Е. Серов // Пол ред. В. А. Лапидуса Н. Новгород СМЦ

«Приоритет», 1999. !02 с. Болт              Г Дж Практические руководство по управлению сбытом

Пер с англ М.: Экономика, 1991. 271 с. Боте              Д Р. Система «точно вовремя* (JIT) предполагает статисти

ческое управление процессами (SPC) // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1995. N° 10. Брославский JI И. Ответственность предприятий за нарушение стандартов М : Изд-во стандартов, 1988. 192 с. Вадсворт X. Роль международных стандартов ИСО 9000 в разлмч ных странах // Надежность и контроль качества (сер. «Статисшчес кие методы»), 1996. № 8. Ван Хафф П. А. Всеобщее качество предполагает изменение культу ры // Курс на качество. 1992. № 1. Вдовиченко Н М., Глазунов А. В , Кочетков Е. П., Суворов Е В., Чуплыгин В. Н. Результаты эксперимента по анализу причин воз- ь жновения дефекта «недопрессовки» в производстве триплекса на Борском стекольном заводе // Надежность и контроль качества 1996. № 5.

26              Версан В Г Галеев В И. Критерии премии правительства Россий

ской Федерации в области качества. Подход к формированию и оценке // Сертификация. J 996. № 2. Версан Р Г, Галеев В. И., Акинфиев Л. Л Учреждение в России

премии по качеству на базе мирового опьпа — шаг к повышению конкурентоспособности и совершенствованию деятельности отечественных предприятий // Стандарты и качестви 1995 N° 10 Воинова Е.

Г. Новые государственные стандарты по применению статистических методов // Надежность и контроль качества. 1997. № 4. Воинова Е. Г. О работе ТК 125 Стандартизация статистических методов управления качеством» // Надежность и контроль качества. N° 6

30              Всеобщее управление качеством (TQM): Учеб для вузов // Под ред

О П Глудкина. М.: Радио и связь, 1999. 600 с

Глазунов А В. Документы системы QS-9000 .// Стандарты и качество. 1997. № 5. Глазунов А. В. Некоторые особенности применения ГОСТ Р 50779.52—95 // Надежность и контроль качества, i996. № 7. Глазунов А. В. О новых государственных стандартах Российской Федерации на статистический приемочный контроль // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1994. № 6.

34 Глазунов А. В О формулировках требований государственных стандартов для применения статистических методов контроля // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), № 4, 6 Глазунов А. В. Основное требование к поставщику - наличие системы качества // Стандарты и качество. 1995 № 9. Глазунов А. В. Дереберя С. П., Пустеленин В. Л., Хлебников В. Д.

О              программе внедрения статистических методов на АО «Заволжский моторный завод» J1 Надежность и контроль качества (сер «Статистические методы»), 1945. № 12. Глазунов А. В., Кочетков Е. П., Лапидус В. А. О нормировании уровней несоответствий в партиях продукции (проблема «ноль дефектов») // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1995. № 12 Глазунов А В., Кочетков Е П., Рыжков М. Б Автоматическая система анализа сводных данных о качестве для управляющих (Quality Informator) // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы») 1993. N9 10

3^ Глазунов А. В , Кочетков Е. П., Рыжков М. Б. Управление статистическим контролем стабильности технологических процессов // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1993 № 6 Глазунов А. В.. Удовиченко Н. М., Кочетков Е. П., Чаплыгин В.

Н. Анализ дефектности и материальное стимулирование ее снижения в производстве триплекса на Борском стекольном заводе // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1995. № 4 6. Гончаров В. В В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. М.: МНИИПУ,

1996.

42 Годфри Блентон A. TQM — рулевой эффективности бизнеса // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), № 6.

43. ГОСТ Р 50779.0—95. Статистические методы. Основные положения

44 ГОСТ Р 50779 30—95 Статистические методы. Приемочный кош- роль качества. Общие требования. ГОСТ Р 50779.40—96 (ИСО 7870—93) Контрольные карты. Общее руководство и введение. ГОСГ Р 50779 з0-95. Статистические методы. Приемочный контроль качества по количественному признаку. Общие требования

ГОСТ Р 50779.51—95. Статистические методы. Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку. ГОСТ Р 50779.52—95. Статистические методы. Приемочный контроль качества по альтернативному признаку. Деминг Э Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994. 497 с. Джинчарадзе А К-, Папаев С. Т. ГАТТ: современное состояние и перспективы вступления России в ГАТ Г // Стандарты и качество 1995. № 10. Джойнер Б. JI Ключевая роль статист ков в преобразовании североамериканской промышленности // Курс на качество 1992. № 3—

4. Ефремов В. С. Семь граней современного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. I 997. № 7, 8. Закон РФ «О зашите прав потребителей». Закон РФ «О сертификации продукции и услуг*

55 Закон РФ «О стандартизации» Законодательство о зашите прав и интересов потребителей в странах — членах Европейского экономического сообщества. Обзорная информация. Законодательство зарубежных стран // НИИ советского законодательства 1988 Вып 1. 46 с Икуро Кусаба. Роль премии Демиша в становлении японской промышленности // Стандарты и качество. 1995. № 9. Исикава К Японскне методы управления качеством- Сокр. пер с англ. М.: Экономика, 1988.

215 с. ИСО 9000. Комплект международных стандартов М.: ВНИИС,

1995. ИСО 9000. Международные стандарты. Сборник в 2-х тт. М.: ВНИИКИ, 1995 ИСО 9000 - ИСО 9004. ИСО 8402. Управление качеством продукции (пер. с англ.). М : Изд-во стандартов, 1988. 96 с. ИСО 9004—4:1994. Административное управление качеством и элементы системы качества. Ч. 4. Руководящие положения по улучше нию качества. Йогансон Ф , Крослид Д.. Парк С. Международная практика при менения 1QM // Надежность и контроль качества (сер «Статистические методы»), 1996 № 8. Как работают японские пэедприятия: Сокр. пер с англ. // Под ред. Я. Мондена и др., научн. ред. и авт. предисл. Д. Н. Бобрышев М.. Экономика, 1989. 262 с. Каплен Р. Г Практическое введение в управление качеством Пер. с англ. М.: Изд-во стандартов, 1975. 227 с. Качалов F' А. Сертификация системы менеджмента качества триумф или хорошо подготовленный старт? Краткий обзор современных взглядов на менеджмент качества TQM XXI: проблемы, опьп, перспективы. Выг. 1. М.: ИздАТ, 1997. С. 7—55. Кейн В. Э Воспроизводимость процесса // Курс на качестве Стат. — ОКА. 1992. № 2. Кейн В. Э. Индексы воспроизводимости прицессов // Курс на качество Приложение. Стат. — ОКА

Кернс В Г. Недлер Д. А Пророки во тьме, или Рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам СПб.: Азбука, Тер- ра, 1996. 345 с.

69 Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей: возврат к этике характера. М.: Вече-Персей, Аст, 1997. 480 с. Козлов В. Д., Лапидус В. А. Качество и сертификация: что первично'7 Как российским предпринимателям сделать качественный рывок // Стандарты и качество. 1995. № 9. Кочетков Е. П. Рекомендации по применению ГОСТ Р 50779.51 — 95 // Надежность и контроль качества. 1996. № 7. Кружки качесгва на японских предприятиях. М.- Изд-во стандартов, 1990. 69 с. Курицын А. Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М.: Изд во стандартов, 1994. 200 с. Кумэ Хитоси. Статистические методы повышения качества М : Финансы и статистика, 1990 310 с Лапидус В.

А. Всеобщее управление качеством в российской про мышленности // Надежность и контроль качества. 1996. № 5. Лапидус В А. Зачем у нас занимаются качеством? // Стандарты и качество. 1996. № 1. Лапидус В А. Звезды качества // Стандарты и качество. 1997. № 7. Лапидус В А. Механизмы регулирования отношений между поставщиками и потребителями и статистический контроль качества продукции. М.: ВНИИКИ Госстандарта СССР // Стандарты и качество продукции в СССР. 1990. № 10. Лапидус В. А. О принципах и мерах по применению статистических методов в рыночных условиях и отношениях // Надежность и контроль качества (сер. ••Статистические методы»). 1994 № 4. Лапидус В. А. Сертификация продукции и статистические методы контроля // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), 1995. № 4, 6. Лапидус В. А Специфические проблемы статистического управления качеством и компьютеризации в российской промышленности // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы ). 1995. № 4 6. Лапидус В. А. Стандарт QS-9000: что это такое и как к нему относиться? // Стандарты и качество. 199Ь № 12. Лапидус В А. Статистические методы, всеобщее управление качеством. сертификация и кое-что еще . // Стандарты и качество. № 4, 5, 6, 8. Лапидус В. А. Статистический приемочный контроль качества продукции и международные стандарты ИСО // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы») 1994 № 2, 4, 8, 10, 12; Лапидус В. А. Статистический приемочный контроль и международные стандарты ИСО Вчера, сегодня, завтра. Н Новгород: СМЦ «Приоритет», 1993. 101 с. Лапидус В. А. Гибкие методы статистического контроля качества и надежности. М : Знание, 1978.

Лапидус В. А., Максаков А. Б., Глазунов А. В , Терехова Т. В., Кочетков Е, П., Розно М. И. Описание комплексной услуги «создание системы качества промышленного предприятия на основе принци пов всеобщего управления качеством и подготовка ее к сертификации на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000» // Надежность и контроль качества 1997 № 4. Лапидус В. А,, Серов М. Е. Разработка учебной программы по TQM // Стандарты и качество. 1998 № 6. Лапидус F А. Система статистического управления процессами. Система Шухарта Методы менеджмента качества // Надежность и контроль качества. 1999. № 5, 6, 7

8у Ларин Л. М. Презумпция невиновности М Наука, 1982. 152 с. Ляченков Н В., Кокотов В. Я., Иванов Г. В., Литвинов А. Ь. Всесторонняя оценка деятельности поставщика в области качества // Надежность и контроль качества. 1998. Nfl 8 Максаков А Б. Организация работ по приведению систе мы качества промышленного предприятия в соответствие с МС ИСО серии 9000 // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1995. № 4, 6. Максаков А. Б О применении ГОСТ Р 50779.50- -95 при нормальном распределении показателей с известной дисперсии // Надежность и контроль качества. 1996. № 3. Максаков А. Б. Статистические процедуры в маркетинговых и социологических исследованиях // Надежность и контроль качества (сер «Статистические методы»). 1993. № 6. Максаков А. Б. Обращение участников семинара «Стандарт QS- 9000 й его применение в России» к руководителям российских про изводителей автомобилей и их поставщикам // Стандарты и качество 1997. № 4 Максаков А Б. Типовые документы для внедрения на предприятиях международных стандартов ИСО серии 9000 // Надежность и контроль качества (сер «Статистические методы»), 1995 № 12 Максаков В. Б. Требования к системам качества в первом разделе стандарта QS 9000 // Стандарты и качество № 8.

97 Максаков А. Б , Кекутия И. П., Михейкин В Б. Методика статистического анализа качества продукции в стабильности технологически* процессов // Надежность и кон.роль качества (сер «Статис тические методы)-). 1993. № 10. Максимов Е С. Некоторые результаты применения методов математической статистики в управлении на Заволжском моторном заводе // Надежность и контроль качества. 1998. № 8 Макэлрой Дж. СФК. Построение дома качества Почему и как структурирование функции качества распространяется в автомобильной промышленности // Курс на качество. 1992 № 1. Манн Н Р. Почему это произошло в Японии, а не в США? // Курс на качество. 1992. № 1 (пршт). С. 16. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия М.: Внешторгиздат, 1989. 152 с.

Мельников А Л. Путь к качеству // Стандарты и качество. 1998. № 3.

103 Мерсер Д. ИБМ. управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пор. с англ М.: Прогресс, 1991. 456 с. Методы Тагути и структурирование функции качества. Методическое пособие. Л., 1991. 57 с. Морита Акио. Сделано ь Японии: Пер. с англ. Новое в жизни науки и техники // Сер. «Экономика» М Знание, 1991. МС ИСО 8422 «Последовательные выборочные планы контроля по альтернативному признаку» // Надежность и контроль качества (сер «Статистические методы»), 1995 № 4, 6, 10. Нив 1'. Р. Пространство доктора Демины Пер. с ашл Тольятти: Изд-во фонда «Развитие через качество», 1998. 336 с. Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности: Пер с англ. 2-е русск. изд. М.: Изд-во стандартов, 1990. 231 с. О системе сертификации специалистов в области качества Американского общества по контролю качества // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). (993. № 6, 8, 10. Окрепилов В. В. Управление качеством Учеб. для вузов 2-е изд., доп. и персраб. М : Экономика, 1998. 639 с. Организация обеспечения качества на автомобильных фирмах Германии. Материалы семинара. Тольятти: АО «АвтоВАЗ*, 1994. Оучи У. Методы организации производства, японский и американский подходы: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989 184 с. Парк С. Система статистического управления процессами и ее практическое применение в промышленности // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), 1996. № 4 Печенкин А. Н., Фомин В. Н. О критериях конкурентоспособности продукции и подходах к ее оценке // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), 1995. N° 2. Печенкин А. Н., Фомин В. Н. Конкурентоспособность продукции и производителя // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), 1995. № 10. Планкетт Л , Хейл Г Выработка и принятие управленческих реше ний: Сокр. пер. с англ. М : Экономика, 1984. 168 с. Г1Р. Применение прикладных статистических методов при производстве продукции для рабочих. Н. Новгород: НИЦ КД, СМЦ «Приоритет, 1995. IlF- Применение прикладных статистических методов при произ водстве продукции для управляющих на уровне цеха. Н. Новгород: НИЦ КД СМЦ «Приоритет». 1995. ПР. Применение прикладных статистических методов при производстве продукции для специалистов технических служб предприятий и организаций. Н. Новгород: НИЦ КД, СМЦ «Приоритет»,

199э Рекомендации по построению экономико-статистических механизмов управления качеством продукции при создании систем качества. Н Новгород: Нф ВНИИСОТ, 1991. 71 с.

Рекомендации по построению экономике статистических механиз- моп управления ка 1еством продукции при создан ш систем качества // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы ). 1993, № 2, 4, 6. Рекомендации по разработке прогоамм снижения уровней дефектности. Н. Новгород" Нф ВНИИСОТ. 1991 21 с. Рекомендации по установлению требований к качеству продукции правилам приемки и организации статистического контроля в договорах на поставку в условиях рыночных отношений Н. Новгород: Нф ВНИИСОТ, f991. 40 с. Робертсон Б. Чю дает индекс Срк? // Надежность и контроль каче ства (сер. «Статистические методы») 1995. N° 4, 6 Рубаник Ю. Т. 14 пунктов Деминга программа действии для вы живания производителей России9 // Стандарты и качество 1995. № 7, 8. Рыбаков И Н. О российских трудностях в освоении современного менеджмента качества // Надежность и контроль качества 1997 № 9.

127 Рыжков М. Б. Компьютерные программы в управлении качеством // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), 1995. N° 12.

128. Свшкин М. 3., Мацута В. Д., Рахлин К. М Менеджмент качества Обеспечение качества продукции на основе семейства международных стандартов ИСО 9000 СПб.: Изд-во С. Петербургского ун та, 380 с.

129 Сейфи Т. Ф., Ярошенко А. И.. Бакаев В. И. Система КАНАРСПИ — гарантия высокого качества М.. Изд-во стандартов, 1968, 149 с Статистические методы и сертификация систем качества У/ Надеж ность и контроль качества (сер. «Статистические методы •) 1995 № ; Статистические методы повышения качеств; Пер. с англ // Под ред. X. Кумэ. М.: Финансы и статистика, 1990. 304 с. Статистический контроль качества продукции на основе принципа распределения приоритетов // В. А. Лапидус, М. И Розно. А В Глазунов, А. Б. Максаков и др М.- Финансы и статистика, 199i 168 с

(33. Семь инсфументов качества в японской экономике М Изд во стандартов. 1990. 88 с. Таблицы но выбору статистических методов в области стандартиза ции // Надежность и контроль качества (сер «Статистические ме тоды»). 1994. № 8. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента- Пер. с англ А И Зака // Под ред. и с пред. Е. А. Кочергина // Кпнтроллинг 1991 Вып. I. 104 с. Тейлор Ф. У. Менеджмент: Пер. с англ. А. И. Зака // Под ред и с пред Е. А. Кочергина // Контроллинг. 1992. Вып. 4. 137 г Терехова 1 В. ИСО 9000 — базис QS-9000 // Стандарты и качество № 8.

Терехова Т. В., Абрамова Н А., Соболев В П Опыт работы по подготовке предприятия к сертификации систем качестоа // Надеж ность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1995 № 4. 6 Трайбус М. Вирусная теория менеджмента: Пер. с англ М : ГП Редакция журнала «Стандарты и качество», 1997. 32 с. Тюрин Ю. Н., Макаров А А. Анализ данных на компьютере М . Инфра-М, Финансы и статистика, 1995. 384 с. Файоль А. Общее и промышленное управление: Пер. с (Ьранц. // Контроллинг. 1992 Вып 2 151 с.

14?.. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции Соку пер, с англ, // Abi предис; и науч ред. А В Гличев М : Экономика. 1986 471 с

143 Фейгенбаум А В всеобщее качество пдя 90-х годов опирается на принципы всеобщего качества, разработанные в начале 40-х го лов // Курс на качество. 1992. № 3—4

14d Феигенбаум А. В. Победа благодаря качеству // Курс на качество 1992 № 2. Философия качества по Тагути. Сер. «Все о качестве. Зарубежный опыг» Вып. 6 1997' Пер с англ М.: НТК «Трек*, 1997. 17 с. Фишер С Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ М Дело. 1993. 830 с

14"? Форд Г, Моя жизнь, мои достижения: Пер. с англ. // Под ред. Е А Кочерги на. М.: Финансы и статистика, 1989. 206 с. (репринт издания 1924 г.). Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорация) Сокр пер. с англ. // Авт. всту.1 статьи и научн. ред J1. А. Ко нарева. М : Экономика, 1990. 272 с. Храменков В. В Менеджмент по-японски Как это делают в «Мацусита денки». М." МГУ, 1995. Хрестоматия по истории государства и права зарубежных стран // Под ред. 3. М. Черниловского. М.: Юри;' лит , 1984. 472 с Цубаки М Обучение вопросам управления качеством иностранных специалистов в Японии // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»). 1996 № 4. Цубаки X. Применение статистических методов во всеобщем ме неджменте качества (TQM). Японский метод // Надежность и конт роль качестьа (сер «Статистические методы»). 1996. № 4.

153. Человеческий фактор и неформальность — основные условия эф фекгивносги кружков качества Пер. с англ М.. Изд во стандартов. 1988. 98 с Швец Ь Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента // Стандарты и качество 1997. № 6 Шестаков А Л. Особенности национального менеджмента // Стандарты и качество. 1999 № 10, 11. Шолкин В Г. О путях совершенствования технического контроля и его нормативной базы в современных условиях // Надежность и контроль качества (сер. «Статистические методы»), 1995 № 10

Шонбергер Р. Японские методы управления производством (девять простых уроков): Сокр. пер. с англ. М.- Экономика. 1988 251 с. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. англ. М.: Экономика, 1990. 350 с. Эрто П. Качество, в которое я верю. Пер. с англ. Н. Новгород СМЦ «Приоритет», 1998. 55 с. Bergman Во. Klefsjo Bength. Quality — From Customer Neeas to Customer Satisfaction. 2-d ed. Sweden, Studentlitteratur, Lund 1994. Burgess N. Standard amp; TQM at the opening of the XXI Century (IAQ Project-2), 43rd European Quality Congress, Madrid, 9—11 June. 1999, Sprun. Carr Wendell E Statistical problem solv'rig. 1992. 204 p Cartin Thomas J. Principles and practices of TQM. 1993. 241 p. Charles N. Weaver. TQM: A step-by-step guide to implementai on 1991 235 p. Ghobadian Abby and Speller Simon. Gurus, of Quality a framework for comparison. Total quality management, v 5, № 3, 1994 Clements R , Sidor St. Mr., Rand E. Wintens Jr. Preparing Jour company for QS-9000: A Guide for the Automotive industrv ASQC Quality Press Milwaukee, Wisconsin 1996 Conti T. Organizational self-assessment. 1-st edition, l.ondon. Chapman

amp;              Hall 1997. Crosby Ph. B. Qual"y is Free. N.Y. Mentor, 1980. Crosby Ph. Quality without Tears. 1984 Dovich Robert A. Quality engineering statistics. 1992. Ill p. Frank C. Kaminsky, Robert D. Davis, Richard J. Burke. Statistics and quality control for the workplace. 1993 116 p Gary Fellers. SPC for practitioners: special cases and continuous processes. 1991. 197 p. Gary Fellers. The Deming vision: SPC/TQM for administrator;. 1992. 209 p.

174 Hitoshi Kume. Statistical methods lor quality improvement. 1987. 213 p

175. John T. Burr. SPC tools tor everyone. 1993. 77 p.

176 Johnson Richard S. and Kazense Lawrence E. TQM: the mechanics of quality processes. 1993. 268 p. Johnson Richard S. TQM: quality training practices. 1993. 265 p. Juran J. M. A history cf managing for quality, the evolution, trends, and future directions of managing for quality. 1995. 688 p. Juran J. М., Grina F. M. Juran’s Quality Control Handbook. 4th edition Me Graw-Hill, New York. 1988. Kanji Gopal K. Total quality management: the second mdustrial revolution Total quality management, у. 1, № 1, 1990 Kanji Gopal K. Total quality management and statistical understanding. Total quality management, v. 5, № 3, 1994 Lapidus V. A., Glazunov A. V. Sampling Tables Indexed by the Allocat юп-of-Priorities Principle (APP^ // Statistics in industry, science and technology. Proceedings of International Conference. July 11—13, 1994. Tokyo, Japan.

83. Lapidus V. A Acceptance Sampling Based on the Allocat'on-of-Priorities Pnnciple (APP). Bayesian Approach // Statistics in inausiry, science and technology Proceedings of International Conference. July 11 — 13, 1994. Tokyo, Japan. Lapidus V A., Rozno М. I. Correct supplier and consumer sampling plans. QSTAT and BLUSTAT software packages // The Tenth International Conference of the Israel Society for quality «Quality: the star that leads to a better world». Proceedings. Part II. November 14—17, 1994. Jerusalem. lapidus V. A. Total quality management (TQM) in the Russian industry // International Conference on quality «Quality — Key for the 21st Century» Proceedings. October 15 18, 1996, Yokohama. Lapidus V. A., Kozlov V. D. Quality control as applied to educational activities // The eleventh International Conference of the Israel Society for Quality «Quality lor a better life». Proceedings November 19—21, Jerusalem, Israel Lapidus V. A. Specific problems in implementation of statist cal methods and statistical computing for quality control in the Russian industry // International Conference on Statistical Methods and Statistical Computing for Quality and Productivity Improvement (1CSQP ‘95). Volume II, Invited Papers. Proceedings. August 17—19, 1995, Seol, Korea. Lapidus V. A., Rozno М. I., Glazunov A. V. Four approaches to acceptance sampling — Applicable software support // International Conference on StaMstical Methods and Stalistical Computing for Quality and Productivity improvement (ICSQP ‘95). Volume II, Invited Papers. Proceedings. August 17—19, 1995, Seol, Korea.

189. Mark Graham Brown. Baldrige award winning quality: how to interpret the Malcolm Baldrige award criteria, fifth Edition. 1У95. 438 p. McHeese W. H., Klein R. A. Statistical methods for the process ndustries. 1941. 512 p. Mizuno Shigeru. Company wide Total quality Control. Asian Productivity Organization, Tokyo, Japan, 1992 Oakland J. Total Quality Management: The route to improving performance. 2nd edition. Butterworth Heinernann, 1994 QS 9000. Требования к системам качества" Пер. с англ. 3-е изд., Н. Новгород: СМЦ «Приоритет», 1999. J00 с. Quality Press Publications Catalog. ASQ Fall // Winter. 1998. Schepkenbach Will am W. The Deming route to quality and productivity: road Maps and roadblocks. 1991. 156 p. Shewhart W. A Statistical Methods from the Viewpoint of Quality Control Lancaster press, Lancaster, PA, 1939. SPC. Руководство Корпорация Крайслер, Форд Мотор компани, Дженерал Моторе Корпорейшн: Пер. с англ Н Ногород: СМЦ «Приоритет», 1996. 170 с.

198 Statistical quality control handbook. Western Electric Company. 1985 328p.

199. Taylor F. W. Scientific Management. Hamer and Brothers. New York 1947.

Taguchi G. Introduction vo Quai ty Engineering Tokyo: Asian Productivity Organization, 1986. - Womack J. P., Jones D. Т., Roos D The Machine that changed the

World. The story of lean production Rawson Associates Collier Macmillan Canada, N.Y , 1990. Информационные материалы о некоторых видах деятельности компании НИССАН ЛТД». Пер. с ангп Н Новгород- CMLL «Приоритет», 1997. Джуран Дж. У истоков статистического контроля качества // Надежность и контроль качества 1998. N9 7. С. 50 14, № 8. С. 13 21 Правила производства лекарственных средств — GMP Европейско го сообщества: Пер. с англ. М.. АС-ИНКОМ, 1997 113 с. Technical specifica эп ISO/TS 16949 Quajity systems — Automotive suppliers — Particular requirements for the application of ISO 900! 1994 (ИСО/ТУ 16949 «Системы качества для поставщиков автомобильной промышленности. Особые требования стандарта ИСО 9001 — 94». I-е изд.). ISO, 1999. Цветов В. Черная магия Мацуситы. М.. Изд во политической лите ратуры, 1975, 80 с. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации // Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. С - Петербург: Изд во С Петербургского университета, 1999. 332 с. Джуран Дж Два века качества (интервью с д-ром Дж Джураиом] Пер. с англ // Европейское качество 199У. Т. 6. № 2. С 5 7

209 Лапидус В. А. О критике доктора Дж Джурана в адрес стандартов ИСО 9000,// Стандарты и качество. 1999. № 11. Алексеев В. Сравните свое предприятие с лучшими Ford Ranger T ruck Plane // Стандарты и качество. 1998. N° 11 С 47 50 Добине Ллойд. Эд Деминг — революционер капитализма // Амери ка 1992. № 422. Январь С. 21—26. Анализ планов деятельности компаний, удостоенных премии им

Э.              Деминга. Koura Kozo An Analysis of Companies the Deming Application Prize and the Japan Quality Control Medal, and 7 steps of TQM Piomotion. The eleventh International Conference of the Israel Society tor Qua! ty «Quality for a better life Proceed igs. November 19—21, 1996. Jerusalem, Israel. Гличев А. В. Основы управления качеством продукции. М АМИ, 1998 354 с Оправдывают пи себя стандарты ИСО серии 9000 Отчет Манчестерской школы бизнеса (SGA). Пер. с англ Н Новгород C.MLI «Приоритет», 1997. 13 с. Перцива Н Опыт Тольятти // Биржа. 1999 № 21. Ляченков Н В., Кокотов В. Я., Лапидус В. А., Годлевский В Е. Максаков А.' Б. О концепции системы качества ДО «АвтоВАЗ» // Надежность и контроль качества (методы менеджмента качества) № 4. Библиотека карманных справочников по качеству // Структурирование функции качества (QFD) / Сост. М Е Серов. Н. Новгород СМЦ « Приоритет» 1999. 126 с. 

<< |
Источник: В. А. Лапидус. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. 2002

Еще по теме Литература:

  1. Рекомендуемые источники и литература
  2. Литература 1.
  3. II. Литература 47.
  4. ЛОМОНОСОВ В ИСТОРИИ РУССКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И РУССКОГО ЯЗЫКА1
  5. Литература
  6. 5. ВАВИЛОНСКАЯ ЛИТЕРАТУРА 41
  7. Вавилонсая литература.
  8. § 1. Язык философии и язык литературы: entrelacements
  9. § 2. Литература как письмо - «странный институт»
  10. Литература
  11. ЛИТЕРАТУР А
  12. СЕРБСКАЯ, ХОРВАТСКАЯ И СЛОВЕНСКАЯ ЛИТЕРАТУРА
  13. ЧЕШСКАЯ И СЛОВАЦКАЯ ЛИТЕРАТУРА
  14. ЛИТЕРАТУРА ИРАНА
  15. 3.2.1. ИЗУЧЕНИЕ ПРОИЗВЕДЕНИЙ РУССКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ НА ЭТНОКУЛЬТУРНОЙ ОСНОВЕ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ШКОЛЕ
  16. Глава девятая ХРИСТИАНСТВО И РАБСТВО (по данным новозаветной литературы)
  17. ГЛАВА III. РАЗВИТИЕ ФРАНЦИСКАНСКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ В XIII СТОЛЕТИИ.
  18. § 1. ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ АГИОГРАФИИ: «ЛЕГЕНДЫ» И «ЦВЕТОЧНАЯ ЛИТЕРАТУРА».