<<
>>

Международные стандарты ИСО серии 9U00

Стандарты ИСО серии 9000 были опубликованы в 1987 г. в пяти час тях. ИСО 9000 (BS 5750 часть 0.1) представлял собой руководящие ука зания по выбору и использованию соответствующей части стандартов ИСО серии 9000.

ИСО 9004 (BS 5750 часть 0.2) представлял собой руководящие указания по общему менеджменту качества и по элементам систем обеспечения качества в пределах серии ИСО 9000 / BS 5750, а также содержал дополнительное указание, относящееся к другим областям, например к маркетингу' и затратам по обеспечению качества

ИСО 9001 (BS 5750 часть 1) относился к техническим условиям для систем обеспечения качества по проектированию/разработко, производству, монтажу и обслуживанию.

ИСО 9002 (BS 5750 часть 2) относился к техническим условиям для систем обеспечения качества по производству, монтажу и обслуживанию в тех случаях, когда проектирование выполняется внешними организациями или не подвергается изменениям.

ИСО 9003 (BS 5750 часть 3) определяет системы обеспечения качества, которые используются в методике окончательного контроля и испытания.

В 1994 г. стандарт был снова выпущен после целого ряда обсуждений в международном масштабе. Между 1987 и 1994 гг. были введены другие части серии.

Таким образом, кратко история разработки стандартов менеджмента и обеспечения качества выглядит следующим образом

MIL Q0985/A

После 1945 г.

NATO AQAP

60-е годы

Стандарты Министерства обороны Великобритании 05-21 и последующие

1970 г.

US10 СЬК 50

1972 г.

BS 4891

1975 г.

CSA Z.199 AS 1821/22/23 BS 5179

1979 г.

BS 5750 части 1—3 US ANSI/ASQC Z1.15

1981 г.

BS 5750 части 4-6

1985 г

CSA Z.299 (пересмотр)

S 1821/22/23 (пересмотр)

1987 г.

ИСО 9000, AS 3900, BS 5750 (пересмотр), NZS 5600 (позднее переименованный в NSZ 9000), US/ASQC Q90-94 и пр.

1994 г.

Обновленные разделы ИСО 9000

2000 г.

Новая версия ИСО 9000:2000

Следует отметить, что ИСО 8402-87 был также аналогичен стандарту BS 4778 часть 1 «Словарь качества», опубликованному в 1987 г., так что и терминология и требования бьпи признаны во всем мире1.

Стандарты ИСО 9001, 9002, 9003 имеют характер требований и могут использоваться в качестве части контрактов, так как содержащиеся в них требования являются типичными для мношх заключенных кон трактов.

ИСО 9000-1 Руководящие указания по применению всех серий ИСО 9000

ИСО 9000-2 Руководящие указания по применению ИСО У001, 9002, 5003

ИСО 9000-3 Руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения

ИСО 9000 4 Руководящие указания по программе управления надежностью

ИСО 9004-1 Руководящие указания по менеджменту качества и элементам систем качества

'Текущий пересмотр ИСО 8402 представляет собой вчорое издание 1994 г.

^ИСО 9004 2

Руководящие указания по обслуживанию

ИСО 9004 3

Руководящие указания по обрабатываемым

материалам

ИСО 9004-4

Руководящие указания по улучшению руководства

качеством

ИСО 9004-5

Руководящие указания по планам обеспечения

качества

ИСО 9004-6

Руководящие указания по управлению качеством

и управлению проектированием

ИСО 9004 7

Руководящие указания по управлению

конфигурацией

Три этих документа содержат указании по обеспечению высокого качества на различных производственных стадиях.

Очевидно, что компа ния, занимающаяся разработкой проектов и изготовлением продукции, соответствующей требованиям заказчиков, будет пользоваться стандартами, предусматривающими весь производственный цикл (ИСО 90П1), в отличие от компании, занятой лишо изготовлением продукции гю ис пользуемой проектной документации (ИСО 9002), или компании, зани мающейся сбытом продукции (ИСО 9U03) (рис. 1.4 2).

При этом, конечно, возникает проблема «включения» компании в один из стандартов ИСО 9001, 9002 или 9003. Имеются, например, по ложения, когда компания, рабошющая в основном по ИСО 9002, могла бы включить в свою систему стандарт ИСО 9001.

Прежде чем применить тот или иной стандарт обеспечения качества, компания должна ответить на некоторые определенные вопросы. Что именно представляет собой наш бизнес? Какие положения ИСО 9000 являются для нас необходимыми9 Как мы должны определить эти положения? Как обеспечить чтобы каждый понимал их? Как можно убедиться в том, что каждый продолжает работать в соответствии с этими положениями?

После анализа ответов на приведенные вопросы, которые яаляются необходимыми, компания получает возможность применить соответствующий стандарт

Разработка стандартов на протяжении определенного времени была связана с изменением главного направления их содержания. Так, версия 1987 г. в большем степени касалась управления качеством, чем предшествующие версии национальных стандартов, в которых не было различия между контролем* и управлением качеством» В версии 1994 г менеджменту качества было уделено еще больше внимания. В версии 2000 г намечен существенный сдвиг в сторону 1QM

<< | >>
Источник: В. А. Лапидус. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. 2002

Еще по теме Международные стандарты ИСО серии 9U00:

  1. Международные стандарты ИСО серии 9U00