<<
>>

Модель и документация системы качества

Мы построили модель системы качества — «радиально кольцевую до- poiy качества». Частично мы ее уже описали. Здесь мы остановимся на документации системы качества.

Основная анапогия это правила дорожного движения (ПЛД) и эксплуатационная документация (ЭД).

Роль ПДД и ЭД выполняют документы системы качества (СК) руководство по качеству, положения инструкции, типовые рабочие процедуры, стандарты предприятий

Типовая структура службы управления качеством

Нужно подчеркнуть, что каждый участок «дороги качества» очень специфичен и принципиально отличается от остальных

Участок маркетинга, участок разработки требований к продукции и любые другие участки имеют свои собственные правила.

Обычно при разработке системы качества основное внимание уделяют созданию документов, соответствующих определенным участкам. Но из нашей модели следует, что не менее, а может быть, и более важно уделить внимание стыкам различных участков дороги, ибо основные потери времени и энергии происходят на них.

Мы подчеркиваем необходимость разработки двух видов документов, соответствующих как основным участкам, так и стыкам между ними.

Документы системы качества определяют также и требования к персоналу, работающему на разных участках пороги.

<< | >>
Источник: В. А. Лапидус. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. 2002

Еще по теме Модель и документация системы качества:

  1. ВТОРОЙ КОНТУР СУЩНОСТНОЙ СИСТЕМНОЙ МОДЕЛИ БИБЛИОТЕКИ
  2. Менеджмент качества (tqri)
  3. Проекция TQM на российскую практику. Звезды качества
  4. 1.4.6. Премии (награды) в области качества
  5. «Кольцевая дорога качества» — часть системы качества «Дорога качества»
  6. Роль директора по качеству
  7. Модель и документация системы качества
  8. ТЕМА 5. ЛОКАЛЬНЫЙ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ МОНИТОРИНГ. ЭКОЛОГО-ИНЖЕНЕРНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
  9. 9.1. Концепция и основные положения системного менеджмента качества
  10. 10.2. Состав стадий и этапов создания системы менеджмента качества
  11. Межотраслевыеорганизационно-методические и общетехнические системы и комплексы стандартов
  12. Стандартизация систем менеджмента качества и экологического менеджмента
  13. 7.2. Применение системы НАССР на примере компании Heinz
  14. Модель формирования профессиональной культуры будущих юристов на основе контекстного обучения
  15. Образовательная система вуза как гуманитарная целостность и механизмы построения ее модели, обусловливающей воспитание граждан- ственности обучающихся
  16. Программа экспериментальных исследований проверки техно- логии управления становлением гражданственности обучающихся в системе обучения вуза
  17. Подготовительный этап опытно-экспериментальных исследований для становления гражданственности будущих специалистов в системе обучения вуза
  18. § 1.3. Модель профессиональной подготовки студентов архитектурно-строительных направлений в процессе использования интерактивных электронных образовательных ресурсов